淘寶客服電話多少?如何聯(lián)系客服?
2023-04-19 | 23:37 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:39
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淘寶客服主要是擔(dān)任買家的問題,但凡有膠葛那么買家就能夠撥打淘寶客服的電話,那么淘寶客服電話是多少呢?
遇到以下狀況能夠撥打淘寶客服電話:處理退款、投訴、退貨、提高限額、提現(xiàn)、凍結(jié)、認(rèn)證、賬戶激活、業(yè)務(wù)發(fā)布、無法上架、下架、查封、信用點(diǎn)評(píng)等。
1、首要淘寶賣家或買家要登錄淘寶賬號(hào),輸入賬號(hào)和暗碼點(diǎn)擊“登錄”即可。
在淘寶主頁最上面的一排選項(xiàng)中找到“聯(lián)絡(luò)客服”,點(diǎn)擊進(jìn)入。
進(jìn)入到服務(wù)中心的主頁,體系自動(dòng)挑選的是通用版的頁面。
在通用版的下面有“聯(lián)絡(luò)客服”,點(diǎn)擊進(jìn)入。
2、進(jìn)入到聯(lián)絡(luò)客服的頁面,會(huì)有三個(gè)選項(xiàng)“智能和自助服務(wù)”便是我們通常說的智能機(jī)器人,“在線云客服”便是人工客服,電話客服,很少用。
點(diǎn)一下“在線云客服”。
進(jìn)入到“在線云客服”頁面,有兩個(gè)選項(xiàng),一個(gè)是買家,一個(gè)是賣家,他們點(diǎn)進(jìn)去的咨詢頁面其實(shí)都差不多。
以買家為例,點(diǎn)擊進(jìn)入。
3、進(jìn)入到云客服幫手,人工客服的談天頁面,同一句話完好的描繪自己所遇到的問題,按回車或發(fā)送鍵.體系會(huì)為您排隊(duì),顯示一個(gè)排隊(duì)倒記牌,耐性等候就能夠了,排到自己,接通客服人員就能夠用談天的方法咨詢想問的問題。
4、假如想電話聯(lián)絡(luò)淘寶客服,翻開百度查找【淘寶客服電話】,鄙人方能夠看到有【顧客熱線】和【商家熱線】兩種熱線。
根據(jù)自己的類型點(diǎn)擊后方的號(hào)碼撥打客服熱線就能夠反饋?zhàn)约旱膯栴}了。
基本上淘寶客服能夠解決大部分的問題,但是淘寶客服也是有上班時(shí)間的,并不是24小時(shí)全天等候,所以要在淘寶客服上班時(shí)間才能找到淘寶客服咨詢。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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