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    抖客直播間推廣結(jié)算規(guī)則(抖店站外推廣違規(guī)實(shí)施細(xì)則)

    2023-04-11|11:44|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:6129

    為明確精選聯(lián)盟平臺(域名:buyin.jinritemai.com,以下簡稱“平臺”))、商家、達(dá)人及機(jī)構(gòu)之間的費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《“精選聯(lián)盟”服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議及平臺規(guī)則,特制定《抖客直播間推廣結(jié)算規(guī)則》,旨在維護(hù)共同的平臺環(huán)境和秩序。

    抖客直播間推廣結(jié)算規(guī)則

    本規(guī)則適用于平臺內(nèi)所有小店平臺商家(以下簡稱“小店商家”)及全球購跨境平臺商家(以下簡稱“全球購商家”)、達(dá)人、機(jī)構(gòu)、抖客。

    特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的,適用特別規(guī)定;新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的,適用新的規(guī)定。平臺規(guī)則尚無規(guī)定的,根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。

    一、定義

    1、抖客直播間推廣

    抖客直播間推廣是指抖客發(fā)布相關(guān)信息,吸引用戶通過站外推廣者(下文稱“抖客”)分享的直播間專屬鏈接或口令等推廣渠道,在有效計費(fèi)周期內(nèi)進(jìn)入抖音APP(含抖音火山版、抖音極速版),并在抖音電商直播間、短視頻或推薦櫥窗下單的推廣活動。

    抖客直播間推廣分為兩種類型:直播間直推(以下簡稱“直推”)和跨直播間推廣(以下簡稱“跨播”)

    直推:用戶根據(jù)抖客分享的推廣渠道進(jìn)入直接推廣的抖音電商直播間,并在該直播間直播過程中下單成功的推廣場景。

    跨播:用戶根據(jù)抖客分享的推廣渠道進(jìn)入抖音APP后24小時內(nèi),自主訪問非抖客直接推廣的直播間(該直播間需要開通抖客直播間推廣功能)并在直播中成功下單的推廣場景。

    2、直播間推廣商品

    直播間推廣商品分為兩種類型:直播間非自賣商品和直播間自賣商品。

    直播間非自賣商品是指直播間的推廣商品通過精選聯(lián)盟平臺達(dá)成合作店鋪的商品。

    直播間自賣商品是指直播間的推廣商品是直播間賬號綁定店鋪的商品。

    二、實(shí)施細(xì)則

    2.1 結(jié)算公式

    2.1.1 推廣費(fèi)

    推廣費(fèi)指抖客推廣直播間商品成交時獲得的費(fèi)用。

    不同類型的直播間推廣商品對應(yīng)不同的推廣費(fèi)計算規(guī)則:

    當(dāng)推廣直播間非自賣商品成交時,推廣費(fèi)=(達(dá)人傭金-達(dá)人技術(shù)服務(wù)費(fèi))*分成比例

    當(dāng)推廣直播間自賣商品成交時,推廣費(fèi)=結(jié)算基數(shù)*推廣費(fèi)率

    1)達(dá)人傭金和達(dá)人技術(shù)服務(wù)費(fèi)

    達(dá)人傭金指商家的商品通過精選聯(lián)盟平臺的推廣者成交的,每筆訂單商家需要向推廣者支付一定比例的推廣費(fèi)。

    達(dá)人技術(shù)服務(wù)費(fèi)指的是達(dá)人通過平臺與商家達(dá)成推廣合作,商家向達(dá)人支付推廣費(fèi)時,達(dá)人需要向平臺支付技術(shù)服務(wù)費(fèi),達(dá)人技術(shù)服務(wù)費(fèi)=達(dá)人傭金*10% 。

    2)分成比例和推廣費(fèi)率

    分成比例指機(jī)構(gòu)或達(dá)人就非自賣商品設(shè)置的直播間商品傭金分成比例。機(jī)構(gòu)或達(dá)人可自主配置新老客的不同分成比例。若機(jī)構(gòu)或達(dá)人未對老客進(jìn)行分成比例配置,則默認(rèn)使用新客分成比例。

    推廣費(fèi)率指商家就直播間自賣商品設(shè)置的直播間商品傭金率。商家可自主配置新老客的不同的推廣費(fèi)率;若商家未對老客進(jìn)行推廣費(fèi)率設(shè)置,則默認(rèn)使用新客推廣費(fèi)率。

    直播間老客定義:在抖客推廣直播間之前一定時間內(nèi)對該直播間點(diǎn)擊關(guān)注的用戶,包含一定時間內(nèi)關(guān)注后又取關(guān)的用戶。

    3)結(jié)算基數(shù)

    當(dāng)推廣商品為小店平臺商品時,結(jié)算基數(shù)=消費(fèi)者實(shí)付金額(含運(yùn)費(fèi))+主播優(yōu)惠券/紅包金額+平臺優(yōu)惠券(商家出資讓利部分金額不計入結(jié)算基數(shù)中)/紅包金額+支付補(bǔ)貼-運(yùn)費(fèi)金額

    當(dāng)推廣商品為全球購平臺商品時,結(jié)算基數(shù)=消費(fèi)者實(shí)付金額(含運(yùn)費(fèi))+主播優(yōu)惠券/紅包金額-運(yùn)費(fèi)金額-稅費(fèi)金額

    2.1.2 技術(shù)服務(wù)費(fèi)

    技術(shù)服務(wù)費(fèi)指抖客應(yīng)向精選聯(lián)盟平臺繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。

    不同類型的直播間推廣商品對應(yīng)不同的技術(shù)服務(wù)費(fèi)計算規(guī)則:

    當(dāng)推廣直播間非自賣商品成交時,抖客收取的推廣費(fèi),無需向平臺支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

    當(dāng)推廣直播間自賣商品成交時,抖客收取的推廣費(fèi),需向平臺支付的技術(shù)服務(wù)費(fèi)為推廣費(fèi)的10%。

    2.2 結(jié)算關(guān)系與優(yōu)先級

    2.2.1 綁定結(jié)算關(guān)系

    用戶根據(jù)抖客分享的推廣渠道在直播間成功購買商品后(適用直推、跨播兩種推廣類型),用戶、抖客、下單直播間抖音賬號之間綁定結(jié)算關(guān)系。綁定結(jié)算關(guān)系有效期為自綁定關(guān)系當(dāng)天起算的30天。

    綁定結(jié)算關(guān)系后,在綁定關(guān)系有效期內(nèi),用戶在綁定關(guān)系的抖音賬號帶貨推廣場景中(含直播間、短視頻、推薦櫥窗等),與其綁定結(jié)算關(guān)系抖客可按照本規(guī)則獲取推廣費(fèi)。

    結(jié)算關(guān)系更新指用戶、抖客、下單直播間的抖音賬號綁定結(jié)算關(guān)系后,如果綁定用戶通過其他抖客的直推在直播間成功下單的,其他抖客將取代原抖客,與用戶、直播間建立新的結(jié)算關(guān)系綁定。原抖客的結(jié)算關(guān)系解綁。

    2.2.2 結(jié)算關(guān)系優(yōu)先級

    1、“直推”優(yōu)先于“跨播”進(jìn)行結(jié)算。即當(dāng)用戶在被推廣直播間商品成交后,同時符合不同抖客的直推和跨播結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)時,優(yōu)先結(jié)算給直推推廣類型的抖客。

    2、“單品推廣費(fèi)率”優(yōu)先于“店鋪推廣費(fèi)率”進(jìn)行結(jié)算。商家可自主選擇是否同時對商品設(shè)置“單品推廣費(fèi)率”和“店鋪推廣費(fèi)率”。當(dāng)商品被抖客推廣并在直播間成交時,如果該商品同時設(shè)置了兩個推廣費(fèi)率,按照“單品推廣費(fèi)率”計算抖客推廣費(fèi)。如商家未配置“單品推廣費(fèi)率”的,則按照“全店推廣費(fèi)率”計算抖客推廣費(fèi)。

    2.3 結(jié)算周期

    2.3.1 推廣小店平臺商品結(jié)算周期

    抖客推廣小店平臺商品的推廣費(fèi)結(jié)算周期和商家訂單貨款結(jié)算時間相關(guān)。

    若商家訂單貨款結(jié)算時間未超過15天,則抖客推廣費(fèi)結(jié)算周期為T+15;

    若商家訂單貨款結(jié)算時間超過15天,則抖客推廣費(fèi)結(jié)算周期為訂單售后處理完成的第二天。

    T為訂單確認(rèn)收貨的日期。

    2.3.2 推廣全球購平臺商品結(jié)算周期

    抖客推廣全球購平臺商品的推廣費(fèi)結(jié)算需要滿足“訂單確認(rèn)收貨且訂單不存在售后(含訂單售后完成)”的條件。

    2.4 提現(xiàn)方式

    技術(shù)服務(wù)費(fèi)等支出會直接從抖客推廣費(fèi)中扣除,剩余的可結(jié)算金額自動進(jìn)入可提現(xiàn)金額中。

    2.4.1 小店商品可結(jié)算推廣費(fèi)提現(xiàn)方式

    抖客推廣小店平臺商品訂單的推廣費(fèi)提現(xiàn)方式包括支付寶、微信和聚合賬戶提現(xiàn)方式。

    抖客可在【巨量百應(yīng)后臺】-【財務(wù)結(jié)算】-【余額管理】中進(jìn)行提現(xiàn)。

    2.4.2 全球購商品可結(jié)算推廣費(fèi)提現(xiàn)方式

    抖客推廣全球購平臺商品訂單的推廣費(fèi)不支持自主提現(xiàn),平臺會周期打款至帶全球購平臺商品的抖客的銀行賬號。

    打款時間如下:每個自然月月15日對上個月已結(jié)算訂單的推廣費(fèi)進(jìn)行匯總,自動為抖客打款提現(xiàn)。具體打款時間以實(shí)際處理時效為準(zhǔn)。

    第三章 附則

    3.1 【生效時間】 本規(guī)則于2023年9月23日首次生效,于2022年4月28日最新修訂生效。

    3.2 平臺商家/達(dá)人/機(jī)構(gòu)/抖客的相關(guān)行為,發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的,適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的,適用本規(guī)則。平臺有權(quán)對本規(guī)則進(jìn)行不定期修訂,并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的,則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序。若商家/達(dá)人/機(jī)構(gòu)/抖客不同意修訂后的規(guī)則的,可通過平臺指引申請停止使用平臺服務(wù)。

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    抖店站外推廣違規(guī)實(shí)施細(xì)則

    為促進(jìn)開放、透明、分享的商業(yè)環(huán)境,保障精選聯(lián)盟平臺(以下簡稱“平臺”)委托人、推廣者等各方的合法權(quán)益,維護(hù)服務(wù)市場正常運(yùn)營秩序,根據(jù)《“精選聯(lián)盟”服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定,特制定《抖客站外推廣違規(guī)管理規(guī)則》。

    下面給大家介紹抖店站外推廣違規(guī)實(shí)施細(xì)則 :

    1、客資質(zhì)管理

    抖客應(yīng)按要求及時、詳盡、準(zhǔn)確地提交相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)。

    資質(zhì)變更未及時更新的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),抖客需在15日內(nèi)進(jìn)行更新,不做修改或消極對待,視為原備案信息失效,將關(guān)閉抖客推廣權(quán)限。

    資質(zhì)缺失的,將立即關(guān)閉抖客推廣權(quán)限。

    2、抖客經(jīng)營/宣傳規(guī)則

    1)不得使用或授權(quán)任何合作伙伴或默許任何合作伙伴使用“字節(jié)跳動”、“頭條”、“抖音”、“抖音電商”等平臺或關(guān)聯(lián)公司的名義進(jìn)行宣傳,包括但不限于使用平臺或關(guān)聯(lián)公司的名稱、商標(biāo)、產(chǎn)品名。

    違規(guī)行為舉例:使用“抖音官方”、 “抖音指定”、“抖音系”、“抖音旗下”等表述,使用抖音/抖音電商Logo、大促視覺元素等抖音各類標(biāo)識或形象。

    2)不得宣導(dǎo)返利。

    不得宣導(dǎo)返利是指:抖客以明文宣導(dǎo)消費(fèi)者可通過其返利功能,購買委托人的商品、直播間商品獲取返利,推廣低于商品前臺價格的破價購買方式。

    3)不得在抖音APP內(nèi)推廣抖客相關(guān)業(yè)務(wù)。

    是指不得在抖音APP或抖音網(wǎng)站內(nèi),發(fā)布招募抖客代理、推廣渠道、抖客推廣信息等抖客業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容。

    4)不得協(xié)助商家或主播進(jìn)行虛假交易。

    5)不得私自向合作方收費(fèi)或私自線下結(jié)算。

    抖客私自向合作方收費(fèi)或進(jìn)行線下結(jié)算,風(fēng)險由抖客與合作方共擔(dān),與平臺無關(guān)。

    6)不得進(jìn)行惡性競爭行為(擾亂市場價格,惡性搶占市場份額的行為),惡意發(fā)布同行的外宣文章、企圖抹黑、污蔑他人違規(guī)的行為。

    7)不得直接或間接向字節(jié)跳動員工及其利益相關(guān)方輸送超過常規(guī)商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的禮品、禮金或娛樂款待等;或?qū)鏇_突場景未提前報備被查實(shí)等。

    8)不得出現(xiàn)任何其他違規(guī)行為(如詐騙、傳銷、威脅商家、攻擊直播間等行為)。

    9)API服務(wù)商在入駐后有義務(wù)給代理(如有)宣發(fā)抖客入駐和管理規(guī)則,需要為代理的違規(guī)行為負(fù)責(zé);官方運(yùn)營有權(quán)通過加入社群,以及監(jiān)督抖客app、小程序、公眾號、官網(wǎng)等方式定期確認(rèn)和回訪,及時掌握合作抖客推廣模式的健康度。

    3、商品/服務(wù)推廣規(guī)則

    抖客推廣商品、服務(wù)時,應(yīng)符合以下要求:

    1)不得推廣含有正品、專柜、進(jìn)/出口等容易誤導(dǎo)消費(fèi)者且無法證實(shí)描述真實(shí)性的商品、服務(wù),且在自身推廣時未經(jīng)核實(shí)不能使用前述用語。

    2)不得推廣涉嫌侵權(quán)或非正規(guī)途徑流通的商品或服務(wù),如商品或服務(wù)中含有A貨、高仿、外貿(mào)原單、尾單、盜版、精工1:1、OEM等用語。

    3)不得推廣含有低俗、色情、惡搞、有違公序良俗的圖片及文字信息的商品、服務(wù)。

    4)不得推廣含有最低價、國家級、最高級、最優(yōu)等絕對化描述的商品、服務(wù)、直播間,如全網(wǎng)最低價、最好、頂級、頂尖、第一品牌等。

    5)不得推廣促銷信息、商品/服務(wù)價格、銷量、鏈接描述等與商品、服務(wù)不符或無法證實(shí)的商品、服務(wù)(如:全場包郵,必須所有寶貝支持全國包郵。全場1折起,必須存在真正1折的寶貝,并向用戶明確告知優(yōu)惠折扣的基準(zhǔn)價,未標(biāo)明或者表明基準(zhǔn)的,其折價、減價應(yīng)當(dāng)以同一經(jīng)營者在同一經(jīng)營場所內(nèi),在本次促銷活動前七日內(nèi)最低成交價格為基準(zhǔn)。

    如果前七日內(nèi)沒有交易的,折價、減價應(yīng)當(dāng)以本次促銷活動前最后一次交易價格為基準(zhǔn)。1折=寶貝促銷價/寶貝基準(zhǔn)價。

    6)不得推廣其他平臺認(rèn)為不適合推廣的商品、服務(wù)。

    7)不得出現(xiàn)其他不符合平臺規(guī)則或存在違反法律、法規(guī)的內(nèi)容,詳情參考《電商創(chuàng)作者管理總則》。

    4、直播間推廣規(guī)則

    抖客所推廣的直播間內(nèi)容及宣傳物料不得包含以下信息或涉及以下情形:

    1)違反憲法或國家其他法律法規(guī)確定的基本原則及具體規(guī)定要求的信息。

    2)涉及國家領(lǐng)導(dǎo)人、公檢法軍、國家機(jī)關(guān)、國徽國旗等形象或詞語。

    3)涉及社會負(fù)面事件、熱點(diǎn)事件、敏感事件、紅歌軍歌、革命烈士等。

    4)涉及邪教、封建迷信、低俗色情、血腥恐怖等相關(guān)元素。

    5)違反公序良俗、社會價值觀相關(guān)信息,如:歧視、侮辱、挑釁、羞辱、謾罵、威脅,攻擊他?,以及實(shí)施其他干擾用戶判斷、敲詐勒索、發(fā)布仇恨?論、惡意引戰(zhàn)等信息。

    6)發(fā)布不實(shí)信息、謠言、?事實(shí)依據(jù)或當(dāng)前存在爭議性的內(nèi)容。

    7)分享假冒、盜版商品,或?yàn)槌鍪奂倜氨I版商品提供便利條件。

    9)泄露他人隱私(包括但不限于他人的真實(shí)姓名、身份證號、聯(lián)系方式、家庭住址等)或帶有侵犯個?隱私性質(zhì)的偷拍照片、視頻等內(nèi)容。他人可通過合法公開渠道得知的或涉及公共利益確有必要的除外。

    10)其他不符合平臺規(guī)則或存在違反法律、法規(guī)的內(nèi)容,詳情參考《電商創(chuàng)作者管理總則》。

    5、抖客保證金

    抖客產(chǎn)生任何違規(guī)行為后,平臺將對抖客進(jìn)行信用分處罰,并且抖客需要向平臺繳納保證金,保證金為1萬元。

    若抖客在平臺通知繳納后3天內(nèi)未完成繳納的,平臺會暫停抖客的業(yè)務(wù)權(quán)限,直至抖客繳納完畢。如果抖客在考察期30天內(nèi)因同樣原因產(chǎn)生違規(guī),平臺將對保證金進(jìn)行全額扣除。

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