為了保障淘寶直播的用戶體驗，規(guī)范平臺市場秩序，即日起平臺將針對主播的營銷違規(guī)情況進行處置。平臺對于違規(guī)營銷行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴厲處置，請各位主播務必注意合規(guī)經(jīng)營。

一、哪些行為會被定義為違規(guī)營銷?

違規(guī)營銷是指主播通過非常規(guī)營銷方式進行引流或引導成交，以獲得福利等條件，引導用戶發(fā)生如下單、停留、互動等特定動作，以此獲取包括但不限于更高曝光、推薦流量、取得競爭優(yōu)勢及其他收益等。

該行為擾亂了平臺流量生態(tài)、公平交易秩序和用戶體驗，具體違規(guī)營銷行為包括但不限于：

使用非官方工具進行免單或抽獎：主播通過截屏等方式進行免單營銷或福利抽獎，用戶下單商品后，只有下單前n名或特定條件可以享受免單或贈品，導致該商品產(chǎn)生大量退款訂單或客訴;

引導用戶下單后退款：主播通過在直播間講解或其他方式，引導用戶在商品下單后退款，提示用戶退款后仍會發(fā)商品或其他禮品;

引導用戶同時拍贈品后退款：在直播間同時掛商品A和贈品B的鏈接，引導用戶同時拍下商品A和贈品B的鏈接后，對商品A或贈品B的訂單進行退款，或主播通過口播或其方式承諾下單商品A可獲得贈品B，并引導用戶下單后對商品A進行退款，提示用戶退款后仍會發(fā)贈品;

引導用戶下單后售中或售后等退款：主播在直播間或商品標題上引導用戶通過高于商品實際售賣價格下單后，通過售后或者售中等方式退款，如下單商品價格188元，引導用戶售后退款187元，實付1元;

其他：其他為牟取利益，擾亂和破壞公平競爭的市場秩序的營銷行為。

二、處置措施

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)主播違規(guī)營銷行為，平臺將采取以下處置措施：

1、取消主播3天內(nèi)所有平臺發(fā)放的激勵流量(包含領航計劃及其他平臺激勵流量)申請資格;

2、取消主播3天內(nèi)平臺激勵的所有營銷資源位申請資格;

3、取消主播因違規(guī)營銷獲得的收益，同時根據(jù)主播違規(guī)情節(jié)，對排位賽榜單積分(包含總榜單和實時榜)、中控臺成交榜單積分將進行降分處罰;

4、違規(guī)情節(jié)嚴重商品將被置灰無法進行直播間下單購買。

本公告將于2023年4月3日正式生效(2023年3月27日-2023年4月2日為公示期)

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淘寶直播推出拉新推廣計劃，官方會出資給你的直播間漲流量。下面是淘寶直播拉新推廣計劃的參與條件以及活動時間等相關(guān)內(nèi)容，相關(guān)達人或商家可閱讀之后參與活動。

一、活動時間

主播報名時間：2023.3.23日00：00 ——2024.12.1日00：00

端外推廣時間：2023.3.23日00：00—2024.12.31日23：59

二、參與條件

1、主播報名時 ，當前賬號等級≥V3

2、已簽署【官推拉新計劃】相關(guān)說明。

3、最近30天(從即日起往前回溯30天)例如3.27日則取2.25日-3.26日，有效開播天數(shù)(一場開播時長≥30分鐘的天數(shù))≥14天

三、參與方式

滿足參與資格的主播賬號，進入電腦端直播中控臺/手機中控臺，會看到活動的彈窗。

同意授權(quán)后，淘寶直播官方會統(tǒng)一出資，對直播中的主播進行站外推廣。

四、特殊說明

1、用戶即賬號主體(以下簡稱“授權(quán)人”)同意淘寶直播平臺(包括平臺運營主體及其關(guān)聯(lián)公司，以下簡稱“被授權(quán)人”)使用授權(quán)人通過本賬號在淘寶直播平臺發(fā)布的直播內(nèi)容(包括直播錄像/回放等直播片段、直播間封面等);

以及授權(quán)人根據(jù)被授權(quán)人要求制作的視頻開展推廣宣傳，以上授權(quán)內(nèi)容的載體統(tǒng)稱為“被授權(quán)作品”。

授權(quán)人同時同意被授權(quán)人使用授權(quán)人和/或被授權(quán)作品出鏡人(即主播或達人)肖像、賬號名稱/頭像及姓名(包括其簽名)。

如被授權(quán)作品包含授權(quán)人以外自然人肖像的，授權(quán)人確認其已獲出鏡自然人對被授權(quán)人根據(jù)本說明使用該等自然人肖像的同意。

對于被授權(quán)元素，被授權(quán)人有權(quán)對授權(quán)人提供的素材藝術(shù)化加工設計、融合等以使其更整體符合被授權(quán)人活動的調(diào)性(如直播片段剪輯)。

2、被授權(quán)人可通過被授權(quán)人運營的淘寶網(wǎng)(域名：taobao.com)、天貓網(wǎng)(域名：tmall.com)等網(wǎng)站及其下屬子頁面、淘寶APP、手機天貓APP、聚劃算APP、飛豬APP、優(yōu)酷APP、淘寶主播APP、閑魚APP、點淘APP等移動客戶端，被授權(quán)人其他線上投放平臺(指被授權(quán)人開展宣傳推廣合作的其他線上渠道;

包括但不限于各種互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)渠道，如微博、微信、抖音、今日頭條、廣點通、快手、百度、華為、網(wǎng)易、OPPO、VIVO和小米等)及其他線下渠道(包括但不限于電視臺/電臺、地鐵、現(xiàn)場發(fā)布會、其他傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體)使用授權(quán)內(nèi)容開展宣傳推廣。

授權(quán)期限至2024年12月31日23:59:59止，對于授權(quán)人簽署本說明之日前已發(fā)布的被授權(quán)作品，授權(quán)期限從授權(quán)人簽署本說明之日起算;

對于授權(quán)人簽署本說明之后發(fā)布的被授權(quán)作品，授權(quán)期限從作品在淘寶直播平臺發(fā)布之日起算。

授權(quán)期限屆滿，被授權(quán)人無須刪除或撤銷在上述授權(quán)使用場景已使用、發(fā)布、投放、流通或已形成的成果，但不得另行發(fā)布。授權(quán)地域為全球。

3、授權(quán)人承諾，授權(quán)內(nèi)容系授權(quán)人原創(chuàng)、或授權(quán)人取得合法權(quán)利(包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、人物肖像權(quán)等)，授權(quán)人有充分權(quán)利作出本說明項下授權(quán);

如授權(quán)內(nèi)容中含有第三方擁有合法權(quán)利的任何元素或內(nèi)容，則授權(quán)人確保已獲得相關(guān)權(quán)利方充分、完全的合法授權(quán)。

授權(quán)人承諾，授權(quán)內(nèi)容及本項授權(quán)不侵犯任何主體的合法權(quán)利。如因本項授權(quán)導致第三人向被授權(quán)人主張權(quán)利，或產(chǎn)生任何爭議、糾紛的，均由授權(quán)人負責解決，對被授權(quán)人造成負面影響或經(jīng)濟損失的，由授權(quán)人負責賠償。

4、在參與活動過程中，如主播存在規(guī)則約定的違背誠實信用的行為(包括但不限于錄播、機器作

弊、**、虛假交易等)，淘寶直播平臺(下文簡述“平臺”)將取消違規(guī)主播的參與站外投放拉新資格。

5、如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災害事件、活動受政府機關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整

的、活動遭受嚴重網(wǎng)絡攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的)，則平臺可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責。

6、平臺可以根據(jù)本活動的實際舉辦情況對活動規(guī)則進行變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動頁面上，公布

后依法生效。

7、本活動與蘋果公司無關(guān)。

8、本規(guī)則涉及的時間均為北京時間(東八區(qū))。

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