wish該賬戶已經(jīng)被禁用怎么回事?怎么辦?
2022-03-20|18:45|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:257
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wish這個平臺是比較有發(fā)展前途的,相對那些大平臺來說,這個平臺競爭沒有那么激烈,只要用心去做,還是比較好賺錢的。有的商家可能會遇到該賬戶已經(jīng)被禁用的情況,這是怎么回事呢?
一、已經(jīng)被禁用怎么回事?
這種情況很難重新提交審核,一般原因有以下幾種:
1.你的寬帶網(wǎng)絡已經(jīng)注冊過wish店鋪了。
2.你的辦公地址已經(jīng)被別人用過了。
3.你填寫的辦公地址不夠詳細和準備。
4.你的身份證已經(jīng)注冊過wish賬戶。
5.你的手機已經(jīng)注冊過wish賬戶。
6.已經(jīng)使用這個銀行卡注冊了wish的賬戶。
二、被禁用怎么辦?
1.更換郵箱,重新注冊。至少嘗試3個以上。
2.如果這個賬號是公司的,請和wish的客戶經(jīng)理進行聯(lián)系,如果是誤判的wish個人開店賬戶,你只能申訴反饋。如果你有公司營業(yè)執(zhí)照,也可以聯(lián)系wish客戶經(jīng)理,向wish客戶經(jīng)理申請注冊,具體事項要聯(lián)系wish客戶經(jīng)理了解。
商家一定要注意申訴的時間最好是越快越好,如果申訴48小時之后才申訴的話,時間方面會延長的,而且商家最好不要多次申訴,第一次的申訴是最好過的,第二次第三次就比較難過了,而且有可能會關(guān)閉申訴通口,在wish上這些都是有記錄的,商家多次申訴說明店鋪有問題。
商家申訴時需要準備的材料。點擊“客戶問題”查看具體詳情,里面是一些商家和買家的對話資料,右鍵保存對話內(nèi)容可以作為申訴時的材料。
3.換寬帶,換手機號,換郵箱,換身份證和換銀行卡,然后重新申請注冊wish賬戶就可以了,當然地址信息一定要填詳細,最好是能夠在手機地圖app里面能夠搜索道的。
如果wish賬號被禁用,就要先弄清楚被禁用的原因,如果是誤判,就要及時申訴反饋,必要的時候,還可以更換資料來重新注冊。這幾年,wish平臺還是比較好做的,大家要抓住時機。
具體問題具體分析,要自我反省深刻認識到自身錯誤,然后再具體分析到底是什么原因?qū)е鲁霈F(xiàn)問題,如果是物流就說物流方面的問題,盡量找一些外在原因;如果是商品問題,,那么就說商品已經(jīng)下架并且不再進行售賣了;
如果是退貨率高就說是新店訂單比較少,店鋪正處于上升期有訂單擠壓等,認錯態(tài)度要誠懇。
商家一定要注意申訴的時間最好是越快越好,如果申訴48小時之后才申訴的話,時間方面會延長的,而且商家最好不要多次申訴,第一次的申訴是最好過的,第二次第三次就比較難過了,而且有可能會關(guān)閉申訴通口,在wish上這些都是有記錄的,商家多次申訴說明店鋪有問題。
商家申訴時需要準備的材料。點擊“客戶問題”查看具體詳情,里面是一些商家和買家的對話資料,右鍵保存對話內(nèi)容可以作為申訴時的材料。
點擊“退款詳情頁面”,往下拉,點擊“發(fā)起申訴”然后進入申訴頁面,勾選2-3條“我相信項下的所有條款”然后根據(jù)頁面顯示填寫資料,地址的話如果沒有州或者城市可以不用寫。
物流跟蹤號的話直接復制wishpost的網(wǎng)址,客服會自己查的,然后就是品類、尺寸啥的,)如果買家提供的圖片顯示的確是商家自己發(fā)錯貨了就不用申訴了,也不會過的),把所有圖片上傳完畢點擊提交。如果拒絕再次申訴,第二次申訴 換種方式不要與第一次太過相似。
物流問題:當Wish問你之后如何選取物流時,你可以上傳與新物流商簽訂的合同,當然是要那些口碑好的物流商,或者說以后會根據(jù)不同地區(qū)選擇不同物流,爭取上網(wǎng)速度,重要的是要讓Wish看出你的態(tài)度。
產(chǎn)品問題:下架那些會延長收獲期或者容易導致退貨的產(chǎn)品(帶電、帶磁、液體或者易破損),除了選擇可靠的物流,更換包裝,讓產(chǎn)品更嚴實,不易破損。
缺貨問題:上傳倉庫照片,讓Wish知道你有充足的產(chǎn)品待售。
最后有一點很重要,就是一個店鋪的主要訂單來源一定不能是走平郵。要不的話店鋪很容易死掉。發(fā)平郵最多不能超過30%,這樣的話既能保證店鋪的指標,又可以從中節(jié)省運費。
原因有哪些?
1、銷售假冒或侵權(quán)產(chǎn)品
Wish將會暫停再三侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、售假的賬戶,重復侵犯知識產(chǎn)權(quán)可能會導致賬戶暫?;蚪K止。
建議所有商戶采取以下措施:
● 避免上傳任何侵犯知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品
● 移除所有包含未經(jīng)授權(quán)的侵權(quán)內(nèi)容的相關(guān)產(chǎn)品圖片、標題以及描述
● 嚴肅對待違規(guī)行為并且絕不反復侵犯知識產(chǎn)權(quán)
● 保持低仿品率
2、沒有遵守確認妥投政策
滿足妥投政策標準的訂單,必須使用被Wish認可的物流服務商且必須提供最后一程的物流跟蹤信息。2022年6月7日起,沒有遵守確認妥投政策的商戶將有暫停交易的風險。
3、出售Wish禁售品
Wish將移除禁售品,且該商戶的店鋪可能會面臨暫停運營或永久關(guān)閉的處罰。
以下產(chǎn)品就是Wish禁售的產(chǎn)品:
● 仿品
● 非版權(quán)所有產(chǎn)品(版權(quán)屬于其他人)
● 服務性產(chǎn)品(不能以全新的、有形的、實體的物品形式出現(xiàn)的任何服務)
● 虛擬產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品:即無形的產(chǎn)品或須以電子形式傳輸?shù)漠a(chǎn)品
● 有形或數(shù)碼的禮品卡
● 酒精類產(chǎn)品
● 煙草及其他點燃抽吸的產(chǎn)品包括電子煙
● 打火機
● 危險化學品
● 穿刺槍及紋身槍
● 自行車及摩托車頭盔
● 毒品、藥品、聲稱有醫(yī)療作用的產(chǎn)品
● 活體動物、非法動物制品
● 植物種子
● 人體殘骸及人類肢體(不包括毛發(fā)和牙齒)
● 情、色或成人/性/裸、露/淫、穢物品
● 火器和/及武器
● 兒童汽車座椅、兒童牽引帶、及召回的玩具
● 裸、露產(chǎn)品
● 隱形眼鏡
●仇恨犯罪及任何鼓動、支持、美化對某一類型人群(基于人種、民族、性別、性別認同、殘疾或性取向)的仇恨或造成對某一類型人群的貶低的產(chǎn)品。包括支持持有此類觀點的機構(gòu)的產(chǎn)品或內(nèi)容
4、詢問客戶個人信息
如果商戶向顧客索取他們的個人信息(包括電郵地址),商戶帳號將有被暫停的風險。
5、要求顧客匯款
如果商戶要求用戶直接打款,其帳戶將會存在被暫停的風險。
6、提供不適當?shù)挠脩舴?/p>
如果商戶提供了不適當?shù)挠脩舴?,其帳戶將會存在被暫停的風險。
7、欺騙用戶
如果商戶正在欺騙用戶,其帳戶將會存在被暫停的風險。
8、要求用戶訪問Wish以外的店鋪
如果商戶要求用戶訪問Wish以外的店鋪,商戶帳戶將處于被暫停的風險。
9、違反Wish商戶政策
如果商戶利用Wish政策謀取自己的利潤,該商戶帳戶將處于被暫停的風險。
10、關(guān)聯(lián)帳號被暫停
如果商戶的店鋪與另一被暫停帳號關(guān)聯(lián),商戶帳號將有被暫停的風險。
11、高退款率
如果商戶的店鋪擁有無法接受的高退款率,商戶帳戶將處于被暫停的風險。
12、高自動退款率
如果商戶的店鋪擁有無法接受的高自動退款率,商戶帳號將有被暫停的風險。
13、高拒付率
如果商戶的店鋪擁有無法接受的高拒付率,商戶帳戶將處于被暫停的風險。
14、重復注冊賬號
如果商戶已在Wish注冊多個帳戶,商戶帳戶將處于被暫停的風險。
15、店鋪正在發(fā)空包給用戶
如果商戶給用戶發(fā)送空包,其帳戶將會存在被暫停的風險。
16、使用虛假跟蹤單號
如果商戶使用虛假物流單號,商戶帳戶將處于被暫停的風險。
17、發(fā)送包裹至錯誤地址
如果商戶店鋪存在過多配送至錯誤地址的訂單,其將有被暫停交易的風險。
18、高延遲發(fā)貨率
如果商戶的延遲發(fā)貨訂單比率過高,則該商戶存在賬戶暫停的風險。
19、使用無法證實的跟蹤單號
如果商戶的店鋪擁有大量不帶有效跟蹤信息的單號,Wish商戶帳戶將處于被暫停的風險。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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