對于拼多多商家來說，商品詳情頁的設(shè)置其實包括了很多的內(nèi)容，其中就包括了商品說明書。很多的商家想知道拼多多商品說明書怎么寫，下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)解答。

拼多多商品說明書怎么寫?

(1)使用說明

使用說明可以對商品的安裝或者使用方式進(jìn)行描述，也可以介紹一些商品使用的小技巧。當(dāng)然，如果是食品類商品，烹飪方式以及營養(yǎng)美味的餐飲搭配推薦也符合要求!

(2)注意事項

某些商品如果使用不當(dāng)可能會導(dǎo)致?lián)p壞甚至引發(fā)安全隱患，可以在說明書中講解注意事項。避免給新手消費者帶來不好的購物體驗以及引起不必要的客訴。食品類商品的保存方式講解也可以歸為此類。

(3)商品驗真

消費者可能會對商品品質(zhì)產(chǎn)生懷疑，比如擔(dān)心商品不是正品或者質(zhì)量有問題。在說明書中配置品質(zhì)類說明可以有效減少客訴。品質(zhì)類說明包括官網(wǎng)驗真方式以及一些驗真技巧等。

(4)常見售后疑惑

消費者咨詢客服的問題是有規(guī)律可循的，將這些高頻問題配置在商品說明書中，不僅可以方便消費者也能夠減少進(jìn)線咨詢，有效節(jié)省客服人力。

請嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書操作，并放置于兒童不易觸及處，避免誤食。使用時穿戴橡膠手套為宜，確保環(huán)境通風(fēng)，且應(yīng)防止劑液直接接觸皮膚、眼睛。

(5)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

售后問題講解可以讓消費者覺得購物更加有保障，店鋪更加“靠譜”。

拼多多商品說明書是干嘛的?

針對買家常見購后疑惑，商家可針對商品配置說明書。買家在物流簽收后，可以在“訂單詳情頁-買后必看”模塊看到商品說明書內(nèi)容。

商品說明書可幫助消費者們解決購后的問題，這有利于減少售后咨詢糾紛，減輕的客服壓力，所以說設(shè)置了以后后好處還是挺多的，大家可以了解一下哦。

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拼多多商品說明書收費嗎？是什么功能？

我們在拼多多購買商品了以后，如果是一些要組裝的商品，消費者是肯定要去看說明書的，這樣才知道如何去組裝，所以拼多多商家需要設(shè)置這個功能。拼多多商品說明書收費嗎?

拼多多商品說明書收費嗎?

不收費。

是什么功能?

1、針對消費者常見購后疑惑，商家可針對商品配置商品安裝、使用說明。這樣買家在下單后，可以在“訂單詳情頁-買后必看”模塊看到商品說明書內(nèi)容。

2、好處：商品說明書可幫助消費者自助解決購后問題，減少售后咨詢糾紛，減輕客服壓力，提升消費者滿意度

3、您可以在【商家后臺】–【商品管理】中，在【商品工具】即可找到【商品說明書】，可以配置以下內(nèi)容：

(1)若商品需要消費者自助安裝、拼接，可以配置“商品安裝教程”

(2)若商品使用過程操作復(fù)雜，可以配置“商品操作教程”或“商品使用教程”

PS：商品說明書支持配置商品、圖片、文字，視頻展現(xiàn)效果更好哦~

圖片示例：

拼多多商家設(shè)置了商品說明書功能以后，可以給消費者更好的購物體驗，這樣消費者也不用每次都去詢問客戶具體如何操作了，有需要的商家可以去進(jìn)行設(shè)置。

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