抖音商家入駐需要多少錢?抖音商家入駐可以修改類目嗎?(抖音商家虛假發(fā)貨有哪些情景?如何避免?)
2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:22
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很多人看到商家入駐抖音之后賺到了不少錢,也產(chǎn)生了入駐抖音的想法,不過(guò)入駐抖音除了要符合相關(guān)條件之后,還要準(zhǔn)備好資金,那抖音商家入駐需要多少錢?下面來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、抖音商家入駐需要多少錢?
抖音商家入駐會(huì)需要繳納保證金。保證金是電商商家入駐必須要交的,抖音保證金一般在500到200000不等,入駐類目不同繳納的金額也是不同的,商家根據(jù)自己的入駐類目繳納。
二、抖音商家入駐可以修改類目嗎?
抖音商家入駐是可以修改類目的,在抖店后臺(tái)左側(cè)列表--店鋪--資質(zhì)中心--行業(yè)資質(zhì),可增加或修改一級(jí)類目。您根據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍選擇類目即可,不支持選擇營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)沒(méi)有的類目。以下是抖音商家入駐常見(jiàn)類目問(wèn)題:
1、我想售賣營(yíng)業(yè)執(zhí)照中沒(méi)有的類目,該怎么辦?
答:到工商局更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照,增加需要的經(jīng)營(yíng)范圍。
2、一個(gè)店鋪可銷售幾個(gè)類目?
答:一個(gè)店鋪可銷售多個(gè)類目。需確保商品未超出營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍,且資質(zhì)齊全,商家入駐時(shí)選擇對(duì)應(yīng)類目即可。如已入駐成功需增加類目,商家可在抖店后臺(tái)左側(cè)列表--店鋪--資質(zhì)中心--行業(yè)資質(zhì)中編輯修改,請(qǐng)以審核結(jié)果為準(zhǔn)。
3、我的店鋪能夠選擇哪些經(jīng)營(yíng)類目?
答:請(qǐng)您查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照,根據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍選擇類目即可。
最后商家要注意入駐抖音要清楚哪些類目不能售賣,不可售賣的商品可以在抖音官方中查看,一旦售賣了禁售商品,就會(huì)被平臺(tái)強(qiáng)制下架,嚴(yán)重的還會(huì)將抖音賬號(hào)封掉哦!
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抖音商家上傳至后臺(tái)的物流單號(hào)或其對(duì)應(yīng)的物流軌跡存在明顯異常的情形,及商家未真實(shí)發(fā)貨的其他情形,共分為2大類,6大場(chǎng)景,下面是詳細(xì)場(chǎng)景。
一、虛假發(fā)貨二大類
1、物流單號(hào)異常/虛假
商家上傳的訂單物流單號(hào),在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息;
商家上傳訂單物流單號(hào)前30天內(nèi),已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號(hào)發(fā)貨;
2、物流軌跡異常/虛假
商家上傳的訂單物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌跡與消費(fèi)者訂單顯示的收貨地址不符;
商家上傳的訂單物流單號(hào),在物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條攬收信息后的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有 “轉(zhuǎn)運(yùn)中心“、“中轉(zhuǎn)中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記錄更新(如:已到達(dá)、已進(jìn)入、已完成、已發(fā)出);
商家上傳的物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡長(zhǎng)時(shí)間未更新,存在下表所列的任一情形的:
其他訂單物流信息異常(如攬收時(shí)間早于訂單支付時(shí)間等)、物流單號(hào)異常或者消費(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品的情形。
二、商家運(yùn)營(yíng)建議【重要】
1、正確預(yù)估實(shí)際發(fā)貨時(shí)間,物流與信息流保持一致
因商家的實(shí)際發(fā)貨時(shí)間與上傳物流單號(hào)時(shí)間不能完全一致,故商家需預(yù)估好實(shí)際發(fā)貨時(shí)間與上傳物流時(shí)間的時(shí)間分配。實(shí)物包裹未交接給快遞前,不要允許快遞操作批量攬收,以避免物流軌跡異常。
2、快遞公司/物流單號(hào)正確填寫(xiě)
如商家上傳物流單號(hào)時(shí),錯(cuò)誤填寫(xiě)了物流公司/物流單號(hào),將可能導(dǎo)致物流信息同步不準(zhǔn)確,進(jìn)而導(dǎo)致虛假發(fā)貨判罰。故商家上傳物流單號(hào)時(shí),請(qǐng)務(wù)必確保物流公司/物流單號(hào)信息正確。
推薦商家使用抖音電子面單,可有效規(guī)避物流單號(hào)重復(fù)、輸入錯(cuò)誤等原因?qū)е碌奶摷侔l(fā)貨違規(guī),操作手冊(cè)詳見(jiàn)《抖音電商電子面單使用手冊(cè)》
3、快遞管理
選擇平臺(tái)合作快遞公司發(fā)貨:
京東物流、順豐速運(yùn)、中通速遞、韻達(dá)速遞、圓通快遞、德邦物流、申通快遞、極兔快遞為平臺(tái)主要合作物流公司,系統(tǒng)已完成對(duì)接,平臺(tái)將同步以上快遞公司的物流信息至商家后臺(tái)及用戶訂單頁(yè)。非平臺(tái)合作物流公司,無(wú)法在商家后臺(tái)及用戶訂單頁(yè)準(zhǔn)確展示物流信息,可能會(huì)因第三方平臺(tái)未知問(wèn)題造成虛假發(fā)貨判罰或用戶投訴,請(qǐng)商家謹(jǐn)慎使用;
快遞公司儲(chǔ)備:
儲(chǔ)備備選物流公司,并選擇更優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定、有實(shí)力的物流公司合作,簽訂服務(wù)協(xié)議;
根據(jù)各快遞公司優(yōu)勢(shì)配送區(qū)域做前置訂單分配,專業(yè)的人做專業(yè)的事,資源更有保障,例如:A快遞承接華北訂單,B快遞承接華南訂單;
告知快遞公司平臺(tái)發(fā)貨規(guī)則、時(shí)效要求,獲得更準(zhǔn)確的資源支持,并在發(fā)貨后及時(shí)關(guān)注物流狀態(tài)更新,避免因?yàn)槲锪鞴镜脑驅(qū)е伦约哼`規(guī);
倉(cāng)配生產(chǎn)計(jì)劃:
日常運(yùn)營(yíng):聯(lián)動(dòng)倉(cāng)庫(kù)截單時(shí)間、生產(chǎn)出倉(cāng)發(fā)貨時(shí)間、快遞攬收時(shí)間、快遞發(fā)往分撥中心班車時(shí)刻表這些核心節(jié)點(diǎn)信息,匹配上下游作業(yè)節(jié)奏,較少包裹滯留時(shí)間,出倉(cāng)包裹不過(guò)夜;
大促運(yùn)營(yíng):提前告知快遞公司促銷周期、預(yù)估單量、商品尺寸、白夜班生產(chǎn)節(jié)奏等核心信息,要求快遞輸出人員、車輛、分撥中心資源保障方案,避免因資源不足造成包裹積壓,物流軌跡長(zhǎng)時(shí)間未更新造成判罰。
4、庫(kù)存管理
合理設(shè)置商品庫(kù)存,無(wú)貨及時(shí)下架,杜絕主觀上違規(guī)!防止無(wú)貨可發(fā)的情況!
發(fā)布商品時(shí)填寫(xiě)真實(shí)庫(kù)存數(shù),不隨意填寫(xiě)“99999”這類與實(shí)際庫(kù)存量不符的數(shù)字,直播流量爆發(fā)快且集中,一旦出現(xiàn)短期爆單情況,虛假庫(kù)存產(chǎn)生的訂單,會(huì)成為違規(guī)的重災(zāi)區(qū)!
若為預(yù)售商品,發(fā)布商品時(shí),庫(kù)存要參考實(shí)際生產(chǎn)能力情況填寫(xiě)。特別是水果生鮮類商品,做好合理預(yù)估,考慮上各類氣候因素會(huì)對(duì)產(chǎn)量造成的負(fù)面影響,留一個(gè)預(yù)備折損的庫(kù)存量。
合理設(shè)置預(yù)售:在上新測(cè)款階段,如果無(wú)現(xiàn)貨,推薦使用預(yù)售進(jìn)行測(cè)款。當(dāng)庫(kù)存較淺,需實(shí)時(shí)跟進(jìn)商品銷售情況,若商品超賣的風(fēng)險(xiǎn)較高,商品需及時(shí)調(diào)整為預(yù)售?!咀ⅰ咳魺o(wú)特殊情況,預(yù)售發(fā)貨時(shí)間最好設(shè)置在7天之內(nèi)。
若商品將永久性缺貨,及時(shí)下架商品。如服裝類目,有一些款式已經(jīng)過(guò)時(shí)不再生產(chǎn),一定要及時(shí)盤(pán)點(diǎn)線上SKU情況,避免消費(fèi)者下單后,無(wú)貨可發(fā)!
5、預(yù)警、違規(guī)信息查詢
商家可通過(guò)抖店后臺(tái)【店鋪-店鋪保障-獎(jiǎng)懲中心-預(yù)警管理】及時(shí)關(guān)注「預(yù)警中」的預(yù)警單,并根據(jù)整改方法提示在預(yù)警結(jié)束前及時(shí)整改,預(yù)警結(jié)束后,若未對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為進(jìn)行整改或整改無(wú)效,則會(huì)面臨違規(guī)處罰并生成罰單;可通過(guò)獎(jiǎng)懲中心-違規(guī)管理,查詢違規(guī)信息。
6、包裹中心-物流軌跡異常訂單數(shù)據(jù)查詢
登陸抖店-物流-包裹中心,商家可查看因攬收至分撥中心發(fā)運(yùn)超時(shí)、分撥至派件物流軌跡長(zhǎng)時(shí)間未更新中轉(zhuǎn)超時(shí)異常單,支持明細(xì)導(dǎo)出,供商家自查分析,第一時(shí)間聯(lián)系快遞公司處理,避免判罰和消費(fèi)者投訴。
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