拼多多怎么看同行類目?查看同行類目的工具有哪些?(拼多多碰到同行來拍怎么辦?同行惡意競爭如何應對?)
2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:25
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當然的電商競爭十分激烈,就拿拼多多來講,光關(guān)注自己,做好自我的數(shù)據(jù)其實是沒用的,還需要觀察同行的情況,那怎么看同行的類目?可能有些商家還不懂,那下面就來跟大家介紹下方法。
查看同行類目的工具有哪些?
其實它本身沒用查看同行的功能,基本要借助第三方的工具,而這個工具跟生意參謀類似,下面我們就來舉例說下它的功能。
1、競品拆解功能,經(jīng)由過程自身產(chǎn)物和競品的對照,能夠讓商家能夠很快曉得那里自身不足,需要改進的地方就很明顯了。
2、行情,這個跟淘寶類似,可以挑選部分類目去查看這個類目的商品數(shù)。銷量、銷售額以及排名前10的類目,從而相識全部類目的市場行情,及時調(diào)整自身的策略,這個關(guān)系到了店鋪的整體方向。
3、訂單分析,能夠幫助商家在銷量好,競品少的價錢區(qū)間去設置合理的價錢,從而進化成單,畢竟很多的小白們對于價格的設置是不熟的。
4、賬號探究,這個功能主要是用來關(guān)注競品的賬號,特別是新商家,能夠參考他人賬號的商品的銷量,價錢來對照自己的賬號價值。
5、類目大盤,檢察全站一級類目的gmv和走勢,及時觀察自身類目的市場走勢。
6、類目排名,能夠經(jīng)由編碼或許挑選類目去查看商品的類目及時排名,從而幫助商家獲取更多的曝光度。
其實,單從功能上來講,這類軟件都比較雷同,但是每個平臺又存在著細微的差異,也就是跟各平臺的參數(shù)有關(guān)系,因為考核的不同,因此,能提供的數(shù)據(jù)類型自然是不同的,基本上,這些數(shù)據(jù)都能夠滿足商家的日常所需。
至少作為小白們,要把這些數(shù)據(jù)好好拿出來研究下,不說在短時間里全部了解清楚,但最為重要的幾個指標,大家要清楚,而且要較快的熟悉,因為后期你在分析數(shù)據(jù)上需要用到這些功能,而明白這些數(shù)據(jù)的含義,對店鋪來講也是特別重要的。
想要查看同行類目,單從拼多多上是無法找到,因為平臺本身沒有這個功能,需要借助外面的軟件來幫忙,而拼多多也有自身匹配的軟件,大家只要熟悉和用透這些軟件,就能很好的幫助店鋪,做好相應的提高,畢竟能把對手研究透,就能把客戶搶回來。
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拼多多平臺中同行非常多,因此惡意競爭的行為經(jīng)常會出現(xiàn),在這種情況下,各位拼多多商家們需要學會去保護自己。拼多多碰到同行來拍怎么辦?下面進行相關(guān)的解答。
拼多多碰到同行來拍怎么辦?
若您發(fā)現(xiàn)同行來拍單,可以進行如下申訴,申訴步驟如下:
第一步:進入商家后臺,【店鋪管理】-【訂單申訴】-【我要申訴】-【異常單不發(fā)貨】頁面【去申訴】。
第二步:填寫相應異常訂單訂單號,選擇申訴原因,提交相關(guān)證據(jù)。需注意的是申請不發(fā)貨需要在訂單成團后24小時內(nèi)。向平臺申請不發(fā)貨后,如果平臺通過,訂單將自動退款;如果申請未通過,訂單需要正常發(fā)貨。申請過程中如果訂單超時未發(fā)貨需要商家自行承擔后果。因此,如遇異常訂單,有證據(jù)的情況下,需及時申請不發(fā)貨。
第三步:審核完成后,可在【申訴記錄】中查看審核情況。
拼多多同行惡意競爭怎么辦?
作為商家,惡意訂單可以舉報給平臺。平臺核實屬實后,該訂單不會因虛假交易而被平臺處理,與此同時,訂單不會記錄在店鋪的銷售額中。
首先你要知道惡意訂單一般是針對低價產(chǎn)品的,尤其是低價活躍的產(chǎn)品。在這種情況下,可以通弄過使用第三方軟件來設置限拍件數(shù),這樣既可以自動攔截超拍訂單,又可以過濾到偶一些低質(zhì)小號的訂單。如果發(fā)現(xiàn)同行下惡意訂單,一定要馬上打電話給客服說明情況。這樣做的目的是讓客服做好記錄,讓客服給異常訂單投訴一個反饋鏈接,登記數(shù)據(jù),然后上傳證據(jù)。
前提是千萬不要聯(lián)系客服發(fā)起投訴,以為有人會幫你處理,這是沒啥用的。聯(lián)系惡意訂單的買家,買家回復的話,明確告知發(fā)貨和退貨流程,只是為了讓惡意買家知道我們是資深運營商。很多人利用賣家72小時不發(fā)貨作為理由,當你遇到這些情況的時候,你要冷靜下來,想好應對的辦法,不要和對方互懟。
總而言之,各位拼多多商家,如果您發(fā)現(xiàn)同行有惡意競爭的行為,一定要及時保留證據(jù),到時候如果遇到了問題,可以通過這個證據(jù)去進行申訴,這也算是維護自己的權(quán)益。
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