京東招商管理規(guī)則修訂通知(1688官方物流會員服務(wù)將升級改造)
2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:34
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本標準適用于除京東小店業(yè)務(wù)、生活旅游業(yè)務(wù)(包括但不限于旅游、酒店、票務(wù)、充值、彩票)外的擬入駐京東開放平臺JD.COM的所有商家。此標準于2023年3月23日修訂,將于2023年3月30日生效。
京東開放平臺暫未授權(quán)任何機構(gòu)進行代理招商服務(wù),入駐申請流程及相關(guān)的收費說明均以京東開放平臺官方招商頁面為準。京東開放平臺有權(quán)根據(jù)包括但不限于品牌需求、經(jīng)營狀況、服務(wù)水平等因素退回商家入駐申請。京東開放平臺有權(quán)在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求商家提供各類資質(zhì)。
京東開放平臺有權(quán)結(jié)合各行業(yè)發(fā)展動態(tài)、國家相關(guān)政策規(guī)定及消費者購買需求等,不定期更新招商標準。
商家須如實提供資料和信息:商家確保申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)和信息的真實性、完整性、合法性、有效性,一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)或信息的,京東開放平臺有權(quán)不再與商家進行合作并有權(quán)根據(jù)與商家簽署的相關(guān)協(xié)議及京東開放平臺規(guī)則等進行處理;
商家應(yīng)如實提供其店鋪運營的主體及相關(guān)信息,包括但不限于店鋪實際經(jīng)營主體、代理運營公司等信息;商家如變更第九條第二項所列信息,應(yīng)提前10日書面告知京東;如未提前告知京東,京東有權(quán)根據(jù)與商家簽署的相關(guān)協(xié)議或京東開放平臺規(guī)則等進行處理。
京東開放平臺暫不接受非中國大陸注冊企業(yè)的入駐申請。京東開放平臺暫不接受未取得國家知識產(chǎn)權(quán)局商標局頒發(fā)的商標注冊證或商標受理通知書的品牌入駐開店申請,亦不接受純圖形類商標的入駐申請。
旗艦店:商家以自有品牌(商標為R或TM狀態(tài)),或由權(quán)利人出具的在京東開放平臺開設(shè)品牌旗艦店的獨占性授權(quán)文件(授權(quán)文件中應(yīng)明確獨占性、不可撤銷性),入駐京東開放平臺開設(shè)的店鋪。開店主體必須是品牌(商標)權(quán)利人或持有權(quán)利人出具的開設(shè)京東開放平臺旗艦店獨占性授權(quán)文件的被授權(quán)企業(yè)。
專賣店:商家持非自有品牌(商標為R或TM狀態(tài))授權(quán)文件在京東開放平臺開設(shè)的店鋪。品牌(商標)權(quán)利人出具的授權(quán)文件不應(yīng)有地域限制。
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為提升商家和買家的物流服務(wù)能力和權(quán)益保障,1688將對現(xiàn)有的官方物流會員服務(wù)進行升級改造,并對《1688官方直送綜合解決方案服務(wù)協(xié)議》進行修訂,新協(xié)議將于2023年4月5日正式生效施行,請商家注意相關(guān)變化。
公告顯示,雙方權(quán)利義務(wù)及承諾變更后,商家保證所提供的商品符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及其他銷售目的地地區(qū)(如有)的法律法規(guī)要求,確保商品沒有任何質(zhì)量缺陷,不存在危及人身、財產(chǎn)安全的危險,符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準,具體產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能,對產(chǎn)品存在使用性能的缺陷已做出說明,確保符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準,符合以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。
如商家交接給1688的貨品系前述品類物品的,因此導(dǎo)致貨品被監(jiān)管部門查封、扣押等導(dǎo)致的商品損失風(fēng)險均由商家承擔(dān)。
費用結(jié)算及發(fā)票變更后,1688向商家收取服務(wù)費,服務(wù)費基于商家銷售的商品和服務(wù)種類不同而不同,具體的收費標準以1688商家工作臺后臺公示或者1688系統(tǒng)下單頁面展示或者1688平臺公告顯示為準。
收費方式:1688與商家采用訂單實時計費、按照商家下單時計費節(jié)點實時計費,并基于扣費節(jié)點實時扣費,扣費節(jié)點包括但不限于攬收后、首次進分撥后、簽收后等,具體以發(fā)貨時所選擇的服務(wù)產(chǎn)品決定,并實時結(jié)算計費金額。
商家授權(quán)支付寶公司按照1688的指令,在買家確認收貨后或買家退貨/拒收時關(guān)閉訂單后,在攬收節(jié)點/首次進分撥節(jié)點/簽收節(jié)點等扣費節(jié)點回傳后,按照上述服務(wù)費的收費實時劃扣商家支付寶賬戶的對應(yīng)訂單的服務(wù)費金額。
1688有權(quán)根據(jù)收費情況不時調(diào)整結(jié)算方式和結(jié)算計費周期,就前述變化1688會提前通知商家。
費用確認方式變更后,對于阿里巴巴有權(quán)向商家收取的服務(wù)費,平臺基于業(yè)務(wù)場景對應(yīng)生成實時賬單、增補費用賬單,其中,實時賬單于扣款后生成、增補費用賬單于補扣后生成、折扣賬單于次月生成,商家對于平臺產(chǎn)生的賬單有異議,可在賬單生成后次月30日前發(fā)起申訴,通過但不限于訂單商品數(shù)量、規(guī)格等信息進行舉證,若未在前述時間確認或提出異議,視為商家對賬單金額無異議。
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