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    京麥上線退貨地址優(yōu)先級設置

    2023-04-11|11:45|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:25

    京麥上線退貨地址優(yōu)先級設置。新功能今日切量上線,3月底前全量開放。這是一款按策略規(guī)則自動匹配售后退貨地址的功能。當商家的店鋪存在多個自主售后退貨地址時,可通過策略配置實現(xiàn)按"商品"、"消費者收貨地"、"商品+地址結合"等維度自動匹配退貨地址的效果。

    該功能的應用場景為0秒極速審核、SA自動審核、超時自動審核。京麥9.0版本設置路徑為店鋪管理-地址管理-自主售后退貨地址管理-退貨地址優(yōu)先級設置;京麥10.0版本設置路徑為交易-配送管理-地址管理-自主售后退貨地址管理-退貨地址優(yōu)先級設置;此外自主售后菜單設置路徑為自主售后(新)-系統(tǒng)配置-基礎設置-退貨地址優(yōu)先級設置。

    商家按路徑進入頁面后,點擊新建策略,選擇地址模式并完成商品綁定及地址選擇后,方可保存策略。需要注意的是,商品匹配地址策略必須成功綁定商品后才會生效。

    商家若將指定商品僅退回一個退貨地址時,可選擇單地址模式;若商家將指定商品,根據(jù)消費者收貨地的不同,分別退回不同退貨地址時,可選擇多地址模式。

    此外,目前僅“商品匹配地址策略”這種策略類型支持綁定商品。商家可在新增或編輯策略時,按頁面提示下載excel模板,并維護商品信息后通過再將excel文件上傳來完成綁定。后續(xù)官方也會支持頁面內直接選品。

    對于綁定商品時提示失敗,商家可到"歷史綁定任務頁面"核實excel中維護的商品信息是否屬于當前店鋪、sku是否錯誤、是否重復等。

    若商家同時配置兩種“消費者”和“商品”兩種策略,系統(tǒng)優(yōu)先執(zhí)行商品策略,未命中再執(zhí)行消費者策略。如兩策略均未命中則走默認退貨地址。

    若商家此前配置過消費者收貨地策略,新頁面內將展示對應策略記錄。若先前未配置過,則頁面暫無法展示。此時如需新建消費者收貨地策略,可點擊右上角"返回舊版"按鈕。

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