經(jīng)營(yíng)參謀是淘寶聯(lián)盟官方傾力打造的統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，可面向全體淘寶客提供全鏈路、一站式、可定制的經(jīng)營(yíng)決策體驗(yàn)。

該產(chǎn)品集成了海量數(shù)據(jù)及優(yōu)秀淘寶客經(jīng)營(yíng)思路，可以提供商品、用戶(hù)、交易等經(jīng)營(yíng)全鏈路的數(shù)據(jù)披露、分析、解讀預(yù)測(cè)等服務(wù)，可有效幫助淘寶客提升數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)決策能力。

一期產(chǎn)品分為“用戶(hù)分層”、“用戶(hù)畫(huà)像”、“市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)”、“商品分析”四大模塊，核心解決淘寶客不清楚自己消費(fèi)者是什么樣、喜歡什么商品，市場(chǎng)正在或即將流行什么品，其他相似優(yōu)秀淘寶客都在推什么商品等幾個(gè)問(wèn)題。

一、產(chǎn)品入口

登錄PC端淘寶聯(lián)盟平臺(tái) https://pub.alimama.com→數(shù)據(jù)報(bào)表→經(jīng)營(yíng)參謀(3月28日，平臺(tái)邀請(qǐng)部分用戶(hù)內(nèi)測(cè)，無(wú)此功能用戶(hù)請(qǐng)耐心等待)

二、功能介紹

2.1用戶(hù)分層

按照訪(fǎng)問(wèn)/購(gòu)買(mǎi)行為將與淘寶客有關(guān)聯(lián)消費(fèi)者進(jìn)行分層(分層邏輯見(jiàn)數(shù)據(jù)口徑)，同時(shí)展示用戶(hù)總數(shù)量、訪(fǎng)問(wèn)活躍度、成交活躍度三項(xiàng)指標(biāo);

可以選擇時(shí)間、檢索PID或者關(guān)系ID統(tǒng)計(jì)各個(gè)分層消費(fèi)者數(shù)量的當(dāng)前占比，去年同期占比，選中某層級(jí)用戶(hù)可以回溯30天(按所選時(shí)間)查看用戶(hù)量級(jí)趨勢(shì);

數(shù)據(jù)口徑：

未登錄用戶(hù)：近90天訪(fǎng)問(wèn)您的口令或鏈接但未登錄的用戶(hù)數(shù);

潛客：近90天訪(fǎng)問(wèn)您的口令或鏈接且登錄的用戶(hù)，去除新客、復(fù)購(gòu)和忠誠(chéng);

新客：近365天在通過(guò)您的口令或鏈接成功付款的用戶(hù)，去除復(fù)購(gòu)、忠誠(chéng)和流失風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù);

復(fù)購(gòu)用戶(hù)：近365天通過(guò)您的口令或鏈接成功付款天數(shù)大于等于2的用戶(hù)，去除忠誠(chéng)和流失風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù);

忠誠(chéng)用戶(hù)：近365天通過(guò)您的口令或鏈接成功付款天數(shù)大于等于4的用戶(hù)，去除流失風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù);

流失風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù)：近365天通過(guò)您的口令或鏈接成功付款的用戶(hù)，且近90天沒(méi)有訪(fǎng)問(wèn)和成交;

用戶(hù)總數(shù)量：所有類(lèi)型用戶(hù)相加之和(未登錄用戶(hù)+潛客+新客+復(fù)購(gòu)用戶(hù)+忠誠(chéng)用戶(hù)+流失風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù));

訪(fǎng)問(wèn)活躍度：近30天訪(fǎng)問(wèn)過(guò)您的口令或鏈接的用戶(hù)人數(shù)/用戶(hù)總數(shù)量;

成交活躍度：近30天通過(guò)您的口令或鏈接成功付款的用戶(hù)人數(shù)/用戶(hù)總數(shù)量;

2.2用戶(hù)畫(huà)像

可以選擇時(shí)間、多個(gè)用戶(hù)類(lèi)型、檢索PID或者關(guān)系ID，系統(tǒng)會(huì)展示該條件下消費(fèi)者群體的畫(huà)像數(shù)據(jù)，包括年齡段分布、性別分布、購(gòu)買(mǎi)力層級(jí)分布、人群標(biāo)簽分布、活躍小時(shí)分布;

數(shù)據(jù)口徑：

購(gòu)買(mǎi)力層級(jí)：基于用戶(hù)群體瀏覽、搜索、購(gòu)買(mǎi)商品等行為，綜合計(jì)算后預(yù)測(cè)的該群體消費(fèi)能力水平，并劃分為5個(gè)等級(jí)，等級(jí)越高預(yù)測(cè)該群體消費(fèi)能力越高;

人群標(biāo)簽：根據(jù)用戶(hù)人群的瀏覽、消費(fèi)行為和其他用戶(hù)授權(quán)的信息(如有)，綜合分析出的該人群類(lèi)別;

活躍小時(shí)分布：每天按小時(shí)去重統(tǒng)計(jì)活躍人數(shù)后，計(jì)算近30天平均值;

未知：系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別用戶(hù)年齡、性別、購(gòu)買(mǎi)力層級(jí)、人群標(biāo)簽等;

2.3市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)

a.人群偏好類(lèi)目

可以根據(jù)消費(fèi)者不同畫(huà)像進(jìn)行篩選，其中全部一級(jí)類(lèi)目可以下拉選擇具體一級(jí)類(lèi)目，若選擇全部一級(jí)類(lèi)目則展示下圖均展示一級(jí)類(lèi)目分布，若選擇具體一級(jí)類(lèi)目，則下圖均展示該一級(jí)類(lèi)目下二級(jí)類(lèi)目分布;

左側(cè)個(gè)人類(lèi)目排行榜是指該用戶(hù)畫(huà)像下通過(guò)淘寶客的口令或者鏈接付款的人數(shù)進(jìn)行類(lèi)目倒排，右側(cè)聯(lián)盟類(lèi)目排行榜是指該用戶(hù)畫(huà)像下聯(lián)盟大盤(pán)付款人數(shù)進(jìn)行類(lèi)目倒排，點(diǎn)擊查看商品會(huì)展示該類(lèi)目下今日聯(lián)盟熱銷(xiāo)商品(商品可下載);

溫馨提示：

若您篩選的條件下消費(fèi)者人數(shù)不足100，系統(tǒng)將會(huì)提示“該條件下人數(shù)過(guò)少，無(wú)法展示數(shù)據(jù)，請(qǐng)重新選擇”，請(qǐng)您擴(kuò)大人群范圍后再次嘗試;

其他：排名top20后的所有類(lèi)目均被歸入其他;

b.黑馬類(lèi)目

黑馬類(lèi)目是平臺(tái)基于淘寶交易數(shù)據(jù)識(shí)別出的當(dāng)前有爆發(fā)潛力或者已經(jīng)爆發(fā)的類(lèi)目，包括新晉黑馬類(lèi)目和爆款黑馬類(lèi)目，展示類(lèi)目下今日累計(jì)全淘成交UV、今日累計(jì)聯(lián)盟成交UV、今日累計(jì)全淘成交UV同比增長(zhǎng)率、黑馬指數(shù)，點(diǎn)擊查看商品會(huì)展示該類(lèi)目下今日聯(lián)盟熱銷(xiāo)商品(商品可下載);

數(shù)據(jù)口徑：

新晉黑馬類(lèi)目：根據(jù)淘寶交易數(shù)據(jù)識(shí)別出當(dāng)前有爆發(fā)潛力的類(lèi)目，若持續(xù)爆發(fā)則歸入爆款黑馬類(lèi)目;

爆款黑馬類(lèi)目：根據(jù)淘寶交易數(shù)據(jù)識(shí)別出爆發(fā)持續(xù)且強(qiáng)勁的類(lèi)目;

黑馬指數(shù)：根據(jù)淘寶交易數(shù)據(jù)識(shí)別近期增長(zhǎng)趨勢(shì)顯著性并加權(quán)計(jì)算得到的綜合性分?jǐn)?shù)，數(shù)字越大說(shuō)明近期增長(zhǎng)潛力越高;

2.4商品分析

商品分析頁(yè)面展示的是相似淘寶客近2小時(shí)熱推的商品，平臺(tái)會(huì)推薦給您成交商品屬性和消費(fèi)者標(biāo)簽均和您相似的淘寶客正在推廣的商品，幫助您進(jìn)行選品決策

數(shù)據(jù)口徑：

相似淘寶客近2小時(shí)熱推商品：成交商品屬性和消費(fèi)者標(biāo)簽均和您相似的淘寶客正在推廣的商品。

3.常見(jiàn)問(wèn)題

1.在用戶(hù)分層模塊中，為什么全部PID/關(guān)系ID展示的用戶(hù)總數(shù)量，會(huì)比單獨(dú)檢索幾個(gè)PID/關(guān)系ID的用戶(hù)總數(shù)量之和要小一些?

原因是一個(gè)消費(fèi)者可能出現(xiàn)在多個(gè)PID/關(guān)系ID下，舉個(gè)例子，淘寶客A用戶(hù)總數(shù)量為10人，擁有兩個(gè)PID B和C，這10個(gè)人在B和C均有商品成交，則淘寶客A全部PID/關(guān)系ID展示的用戶(hù)總數(shù)量為10，單獨(dú)查看PID B或者C，展示的用戶(hù)總數(shù)量也為10;

2.在用戶(hù)畫(huà)像模塊中的年齡段分布、性別分布等為什么會(huì)出現(xiàn)“未知”?

系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別用戶(hù)年齡、性別、購(gòu)買(mǎi)力層級(jí)、人群標(biāo)簽等會(huì)被歸類(lèi)為未知;

3.在人群偏好類(lèi)目中，“其他”類(lèi)目為什么占比這么大?

人群偏好類(lèi)目的個(gè)人類(lèi)目排行版/聯(lián)盟類(lèi)目排行榜中，“其他”代表的是排名top20后的所有類(lèi)目;

4.黑馬類(lèi)目中展示的類(lèi)目和人群偏好類(lèi)目中展示的類(lèi)目有什么區(qū)別?

黑馬類(lèi)目展示的是葉子類(lèi)目：

人群偏好類(lèi)目可以選擇全部/任意一級(jí)類(lèi)目，若選擇全部一級(jí)類(lèi)目則展示排行榜展示一級(jí)類(lèi)目分布，若選擇具體一級(jí)類(lèi)目，則排行榜展示該一級(jí)類(lèi)目下二級(jí)類(lèi)目分布。

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淘寶聯(lián)盟新商品ID之場(chǎng)景ID權(quán)限預(yù)警是什么？啥時(shí)候上線(xiàn)？

為進(jìn)一步提升淘寶客軟件服務(wù)及相關(guān)工具服務(wù)的數(shù)據(jù)安全保障、服務(wù)管理能力，優(yōu)化體驗(yàn)，淘寶聯(lián)盟于2022年8月推出“淘寶客新商品ID”，并于2022年底完成所有商品ID的切換升級(jí)。

新的商品ID需與“場(chǎng)景ID”聯(lián)動(dòng)使用，為更好的幫助淘寶客/服務(wù)商開(kāi)發(fā)者正確規(guī)范使用場(chǎng)景ID，2023年2月13日淘寶聯(lián)盟將上線(xiàn)“權(quán)限預(yù)警”功能。

一、預(yù)警介紹

即系統(tǒng)每天監(jiān)控昨日?qǐng)鼍癐D推廣數(shù)據(jù)健康度，如監(jiān)測(cè)到數(shù)據(jù)異常(異常數(shù)據(jù)以阿里媽媽監(jiān)測(cè)和判斷為準(zhǔn))或調(diào)用不規(guī)范則將觸發(fā)預(yù)警提醒至pub.alimama.com后臺(tái)(我的賬戶(hù)-權(quán)限中心-權(quán)限預(yù)警)，如預(yù)警累計(jì)滿(mǎn)5次將關(guān)閉場(chǎng)景ID權(quán)限90天。

二、預(yù)警對(duì)象

調(diào)用推廣者及服務(wù)商接口且有場(chǎng)景ID權(quán)限的AppKey

三、預(yù)警規(guī)則

①場(chǎng)景ID1為新商品ID普通轉(zhuǎn)鏈場(chǎng)景，默認(rèn)支持不做數(shù)據(jù)監(jiān)控預(yù)警。

②場(chǎng)景ID2使用的推廣者及服務(wù)商，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注成交訂單中消費(fèi)者比價(jià)訂單濃度，如出現(xiàn)偏低等不健康情況將可能觸發(fā)預(yù)警(注：4月25日起場(chǎng)景ID2僅支持轉(zhuǎn)換原始數(shù)字ID，請(qǐng)勿在新商品ID轉(zhuǎn)鏈場(chǎng)景入?yún)?chǎng)景ID2)。

(比價(jià)訂單查看：訂單明細(xì)->產(chǎn)品類(lèi)型->自主推廣)

③場(chǎng)景ID3使用的推廣者及服務(wù)商，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注入?yún)⒌男律唐稩D-B段是否僅來(lái)自一個(gè)賬戶(hù)維護(hù)的商品庫(kù)，如出現(xiàn)多個(gè)賬戶(hù)來(lái)源的新商品ID-B段入?yún)⑥D(zhuǎn)鏈將可能觸發(fā)預(yù)警?；蛐律唐稩D轉(zhuǎn)鏈推廣過(guò)程中，出現(xiàn)替換或篡改等行為，也可能觸發(fā)系統(tǒng)預(yù)警。

四、預(yù)警上線(xiàn)計(jì)劃

①2023年4月25日前(響應(yīng)媒體訴求，處罰執(zhí)行時(shí)間延后)預(yù)警試運(yùn)行，主要通過(guò)預(yù)警提示您盡快整改，即僅對(duì)滿(mǎn)5次以上持續(xù)未整改或違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重者關(guān)閉相關(guān)場(chǎng)景ID權(quán)限。

②2023年4月25日起預(yù)警正式運(yùn)行，將重新計(jì)算預(yù)警次數(shù)(即試運(yùn)行期間歷史預(yù)警次數(shù)不算)達(dá)到5次，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉相關(guān)場(chǎng)景ID權(quán)限。

5、預(yù)警頁(yè)面位置： 我的賬戶(hù)-權(quán)限中心-權(quán)限預(yù)警。

FAQ：

1、成交訂單中消費(fèi)者比價(jià)訂單濃度低于多少會(huì)觸發(fā)預(yù)警?

系統(tǒng)會(huì)根據(jù)比價(jià)訂單筆數(shù)、比價(jià)訂單人數(shù)、比價(jià)訂單金額等維度的綜合判斷預(yù)警，建議您自查實(shí)際的使用場(chǎng)景，非比價(jià)場(chǎng)景，不要入?yún)?chǎng)景ID2調(diào)用及轉(zhuǎn)鏈。

2、非消費(fèi)者比價(jià)場(chǎng)景，但是需要使用淘寶數(shù)字商品ID轉(zhuǎn)鏈，該怎么做?

目前非消費(fèi)者比價(jià)場(chǎng)景，API接口不支持使用淘寶數(shù)字商品ID轉(zhuǎn)鏈，您可以登錄https://pub.alimama.com點(diǎn)擊【我的工具】-【轉(zhuǎn)鏈工具】-萬(wàn)能轉(zhuǎn)鏈及批量轉(zhuǎn)鏈，支持一定數(shù)量的數(shù)字商品id轉(zhuǎn)鏈。

3、錯(cuò)誤使用場(chǎng)景ID，賬戶(hù)會(huì)被扣分處罰嗎?

系統(tǒng)每天會(huì)監(jiān)控昨日?qǐng)鼍癐D推廣數(shù)據(jù)健康度，當(dāng)監(jiān)測(cè)到數(shù)據(jù)異常時(shí)，第二天就會(huì)通過(guò)預(yù)警提示您整改，如您及時(shí)整改且規(guī)范操作使用一般不會(huì)被處罰。如您持續(xù)不整改，替換或篡改違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，則是可能會(huì)被處罰的。

4、如何查看賬戶(hù)是否被預(yù)警?

您可以登錄https://pub.alimama.com點(diǎn)擊【我的賬戶(hù)】-【權(quán)限中心】-權(quán)限預(yù)警，在這里查看預(yù)警記錄。

5、賬戶(hù)被預(yù)警后，聯(lián)盟會(huì)通過(guò)什么方式通知我?

2023年2月13日起，建議您可以每日登錄聯(lián)盟PC后臺(tái)-【我的賬戶(hù)】-【權(quán)限中心】-權(quán)限預(yù)警頁(yè)面查看。如有需要聯(lián)盟也會(huì)通過(guò)淘寶賬戶(hù)注冊(cè)郵箱或聯(lián)盟app消息通知您，您可以通過(guò)以上方式關(guān)注預(yù)警提示。

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