京東商家被扣分影響以后退保證金嗎?扣分情況有哪些?
2023-04-01 | 18:57 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:33
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在京東上開(kāi)店的商家如果不遵守平臺(tái)的規(guī)則可能會(huì)面臨扣分的處罰,而扣分其實(shí)如果不是很多的話,那么暫時(shí)不會(huì)造成什么影響的,但是如果累計(jì)扣分達(dá)到100分就會(huì)面臨關(guān)店了,那么會(huì)影響退保證金嗎?
京東商家被扣分影響以后退保證金嗎?
要看是多少分。京東違規(guī)扣100分不交罰款不能退押金。
京東扣分情況有哪些?
(一)虛假發(fā)貨
京東認(rèn)定虛假發(fā)貨的情形包括但不限于:
1、商家填寫了物流單號(hào)后查詢不到物流信息;
2、物流攬收后超24小時(shí)未更新;
3、物流填寫無(wú)效或者錯(cuò)誤的單號(hào);
4、上傳跟實(shí)際收貨地址不相符的物流單號(hào);
5、上傳空包或低值贈(zèng)品的物流單號(hào),主品訂單未發(fā)或者延遲發(fā)貨,或消費(fèi)者收到商品與下單商品不一致;
對(duì)于違規(guī)商品,一旦發(fā)現(xiàn),京東有權(quán)視具體違規(guī)程度采取包括但不限于商品下架、限制再上架、屏蔽商品、刪除商品以及取消相關(guān)標(biāo)識(shí)等處理。同時(shí),根據(jù)違規(guī)程度,輕微的,扣12分;嚴(yán)重的,比如造成投訴、舉報(bào)、行政機(jī)關(guān)的處罰調(diào)查或訴訟等情況,扣25分;商家多次違規(guī)程度嚴(yán)重,京東有權(quán)執(zhí)行店鋪清退。如商家存在利用廠家自送模式虛假發(fā)貨的,京東有權(quán)視商家違規(guī)程度關(guān)閉商家后臺(tái)廠家自送的發(fā)貨功能并對(duì)商家款項(xiàng)進(jìn)行延期結(jié)算。
(二)京東延遲發(fā)貨
延遲發(fā)貨指商品超48小時(shí)未發(fā)貨、超Promise承諾發(fā)貨時(shí)效、超約定/大促時(shí)效等。
規(guī)則生效后首次違規(guī)的7天內(nèi),商家享有1次考試機(jī)會(huì),考試通過(guò)后本次違規(guī)免處理且不計(jì)入違規(guī)次數(shù),未通過(guò)考試則扣2分;考試通過(guò)后再次違規(guī),將按照以下處理措施執(zhí)行。
(三)未發(fā)貨訂單積壓
商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,所售商品量超出自身發(fā)貨能力,造成未發(fā)貨訂單積壓時(shí),京東有權(quán)視積壓程度對(duì)全店所有商品進(jìn)行限售或搜索降權(quán)。
(四)缺貨/無(wú)貨
訂單延遲發(fā)貨后48小時(shí)內(nèi)無(wú)攬件信息的,或商家自主承認(rèn)缺貨/無(wú)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的,視為缺貨/無(wú)貨,除對(duì)違規(guī)商品進(jìn)行下架外,違規(guī)程度輕微的,扣4分,如引起消費(fèi)者投訴或違規(guī)程度嚴(yán)重的,扣8分。
(五)少件
商家未按照訂單明細(xì)和網(wǎng)頁(yè)商品描述或者商品實(shí)際重量/配件等打包發(fā)送訂單商品,消費(fèi)者投訴收到的訂單商品存在少配件、少贈(zèng)品,少商品的(簡(jiǎn)稱“少件”)。違規(guī)程度輕微的,每個(gè)訂單扣2分,每周不超過(guò)8分;違規(guī)程度嚴(yán)重的,扣8分。
京東商家被扣分100的話就會(huì)影響退保證金的,因?yàn)槿绻悴恢Ц毒〇|平臺(tái)違約金的話,那么平臺(tái)就會(huì)去凍結(jié)收繳你的保證金了,所以在京東上保證金的作用就是防止商家隨意的違規(guī)的。
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