京東商家放假導(dǎo)致無法發(fā)貨如何解決？

春節(jié)期間如若京東商家沒有參加“春節(jié)送”活動，可享受京東發(fā)貨時效考核放寬。目前京東已針對春節(jié)期間2023年1月16日00:00:00-2023年1月28日23:59:59成交的訂單，只需要在2023年2月1日23:59:59之前完成攬件及發(fā)貨操作即可。

如果商家春節(jié)期間提前放假暫停營業(yè)，導(dǎo)致無法發(fā)貨時,建議商家及時在店鋪主頁及商品詳情頁進行延遲發(fā)貨信息透傳，告知消費者春節(jié)期間2023年X月X日至2023年X月×日的訂單暫停發(fā)貨。并且按照如下要求進行店鋪報備，報備通過后將會對訂單進行免責(zé)處理喲，請商家朋友們知悉~

商家朋友春節(jié)期間暫停營業(yè)，需要提前進行“商家原因”的店鋪報備，報備所需要提交的材料和注意事項如下:

店鋪報備提供的材料?

①需要提供商詳頁或店鋪主頁延遲發(fā)貨的說明截圖，截圖中需包含如下話術(shù):X年X月×日至×年×月×日產(chǎn)生的訂單因XXX原因?qū)舆t發(fā)貨，預(yù)計發(fā)貨時間在X年×月×日。(如不確認后續(xù)發(fā)貨時間需告知消費者)

注意事項:店鋪報備時提供的報備時間需要在前臺展示的時間范圍內(nèi);當(dāng)符合上述規(guī)則后，店鋪報備即可成功;店鋪報備路徑:商家后臺-訂單管理-延時發(fā)貨報備-延遲發(fā)貨報備-店鋪報備-商家原因

報備路徑鏈接:京東商城:商家后臺

感謝京東商家長期以來的支持，祝商家朋友春節(jié)在即，祥風(fēng)陣陣，福來運轉(zhuǎn),兔年大賣。

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