萬(wàn)相臺(tái)無(wú)憂放心投政策說(shuō)明

對(duì)萬(wàn)相臺(tái)平臺(tái)不熟悉?擔(dān)心推廣效果不好，沒(méi)成交?針對(duì)阿里媽媽新客，平臺(tái)正式推出【無(wú)憂放心投】，新客首次充值15天內(nèi)消耗滿200元但未產(chǎn)生成交(ROI=0)，即可獲得200元成交保障金，可直接抵扣推廣費(fèi)用。

詳情如下：

1、保障客戶： 近365天阿里媽媽未產(chǎn)生消耗的新客;

2、保障規(guī)則： 首次充值后的15天內(nèi)為保障期，期間需要滿足1)消耗滿200元， 2)ROI=0，即可在保障期結(jié)束后的3個(gè)工作日內(nèi)獲得保障金;

3、保障券使用規(guī)則：

(1)優(yōu)惠券領(lǐng)用到賬時(shí)間：首充滿15天，且滿足賠付條件的商家，平臺(tái)將會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放至萬(wàn)相臺(tái)賬戶，請(qǐng)查看平臺(tái)-我的賬戶-優(yōu)惠券實(shí)際領(lǐng)用到賬情況，如超過(guò)7個(gè)工作日未到賬，可聯(lián)系平臺(tái)客服。

(2)優(yōu)惠券有效期：用戶自領(lǐng)取之日起，30天為券實(shí)際使用有效期。逾期失效不退還，且不折合為現(xiàn)金。如用戶于2023年8月1日當(dāng)日任意時(shí)間領(lǐng)取，則8月1日領(lǐng)取到賬時(shí)-8月30日23:59:59為券實(shí)際使用有效期。

(3)優(yōu)惠券消耗規(guī)則：優(yōu)惠券面額200元，用戶按照現(xiàn)金:優(yōu)惠券實(shí)際比例1:99使用，推廣產(chǎn)生消耗后，系統(tǒng)自動(dòng)抵扣，可在賬戶-我的優(yōu)惠券查看優(yōu)惠券的使用情況。

常見(jiàn)問(wèn)題：

Q1:商家首次充值后第7天就已經(jīng)消耗滿200元且沒(méi)有成交，為什么沒(méi)法立即獲得保障金?

答：平臺(tái)將在保障期結(jié)束后(即首充15天之后)統(tǒng)一核驗(yàn)賬戶是否滿足保障條件(消耗&成交)，在此之前，即使已經(jīng)達(dá)成保障條件也沒(méi)法提前獲得保障券，必須要等到保障期結(jié)束之后符合保障條件才可以獲得;

Q2:商家如何查看自己的保障狀態(tài)?

答：保障客戶可以在萬(wàn)相臺(tái)首頁(yè)及計(jì)劃列表頁(yè)查看到保障相關(guān)信息;

Q3:平臺(tái)如何判定推廣無(wú)成交的邏輯是什么?商家如何查看?

答：以客戶萬(wàn)相臺(tái)賬戶報(bào)表顯示為準(zhǔn)，商家可以選擇對(duì)應(yīng)的保障期查看推廣消耗及成交訂單情況。

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