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    京東京麥對積分進行變更 提升用戶體驗(京麥是干什么的?功能模塊有哪些?)

    2023-03-31 | 10:03 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:25

    京東京麥近期也宣布對于積分進行一個相應(yīng)的調(diào)整和變更,想要進一步提升用戶的使用體驗和給到商家這邊更好的服務(wù),所以,京東京麥在這塊也是下了很大的功夫,商家們也需要密切關(guān)注積分變化。

    京東京麥對積分進行變更 提升用戶體驗

    商家端,在開會員體系后不會默開積分,但功能需在開會員體系后啟用。可自選開啟或關(guān)功能。

    取消“永久”設(shè)置,僅保留固定日期。可自主分期,其中,已設(shè)積分“永久”的,有效期會調(diào)為三年,每年的6月30日過期。(通積分有效期以算為準)

    積分新增開啟/關(guān)閉(總開關(guān))。開啟條件為店需先會員/品牌后再設(shè)規(guī)則;開啟后可見設(shè),并支持發(fā)積分以及可開/關(guān)發(fā)放設(shè);

    積分未開啟無法設(shè),同時不支持互動性、交易類積分以及頁面中不再展示內(nèi)容;未開啟無法創(chuàng)建兌換活動,但不影響查看兌換。關(guān)閉條件為店下所有積分全部為0。

    交易積分新增開啟/關(guān)閉功能。開啟條件:須是已開啟狀態(tài);開啟后訂單狀態(tài)完成的次日發(fā)放積分,現(xiàn)階單只要發(fā)生退,全部扣;

    交易積分未開啟的情況下,不會發(fā)放交易積分但不影響發(fā)放積分;前臺會員頁面中將保留積分內(nèi)容,同時也支持創(chuàng)建兌換活動。

    關(guān)于對歷史商家的處理,對于沉默商家:關(guān)閉22年10-12月內(nèi)無消耗的功能,同時對這部分店鋪所涉及的現(xiàn)有進行清零,清零時間為2.16日開始;對于活躍商:默認為開啟,除永久有效期變,不影響其他功能。

    c端,會員頁-會員卡面下方增區(qū)域,此次升級中涉及清零的會通過店頁-會員頁通知。

    關(guān)于規(guī)則關(guān)閉/開啟對c端用戶的影響,若積分規(guī)則未開啟,則會員頁不在展示積分相關(guān)內(nèi)容,具體包括積分余額、積分明細頁、兌換樓層、特權(quán)-購物積分都將屏蔽積分信息。

    開卡入會頁入會享特權(quán)屏蔽權(quán)益;品牌卡包屏蔽積分值及購物積分權(quán)益。若規(guī)則已開啟,前端展示積分內(nèi)容保持現(xiàn)狀,無變化。

    京東京麥對積分的調(diào)整,其實,如果規(guī)則未開啟,那會有頁面也不會展示積分的情況,所以,用戶如果不想收到積分通知,其實,商家這邊也會關(guān)閉,另外積分的時限也進行了變化,變更為三年時間。

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    京麥是干什么的?功能模塊有哪些?

    在京東上開店的商家對于京麥肯定是比較了解的,因為天天都需要用到它,但是如果是外行人或者是沒有開過京東店鋪的用戶而言,肯定就不知道京麥是什么,下面具體介紹下京麥是干什么的。

    京麥是干什么的?

    京麥工作臺是給商家提供電商工具、數(shù)據(jù)、營銷手段、用戶的互通連接的一站式工作平臺,整合了京東及第三方軟件服務(wù)商(ISV)優(yōu)質(zhì)資源,提供更多場景的運營工具選擇。

    京麥賣家工作臺是一款京東網(wǎng)上店鋪的商家助手平臺工具,相比以前的版本提供了更多運營工具選擇,整合了經(jīng)營資訊,店鋪運營數(shù)據(jù)等信息。支持訂單批量出庫、批量打印發(fā)貨單、快遞單模板的可定制化,非常有用的京東店鋪助手。

    新版京麥頁面全新改版,風(fēng)格更簡潔、更直觀。數(shù)據(jù)、插件、資訊、菜單欄等功能一目了然,操作使用更便捷。

    功能模塊有哪些?

    1、消息中心:商品信息、訂單信息、官方公告等,第一時間推送到手機。支持手機和電腦同時登陸。

    2、訂單管理:隨時隨地查訂單,發(fā)貨更容易。

    3、數(shù)據(jù)羅盤:提供店鋪的健康日報、流量、銷量趨勢等數(shù)據(jù)隨時可查詢。

    4、工單:即時處理工單,避免超時。

    5、促銷活動管理:方便管理促銷活動,即時掌握活動狀態(tài)。

    京麥其實就是京東店鋪的工作臺,相當于京東的店鋪后臺,而京麥上會有很多開店的工具,相當于一個集成平臺,在上面不僅有京東內(nèi)部通訊軟件京東咚咚,還有很多其他輔助開店的軟件。

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