對(duì)于京東商家來(lái)說(shuō)，店鋪的動(dòng)態(tài)非常的重要，商家們一定要去發(fā)布店鋪動(dòng)態(tài)信息才行，這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也算是維護(hù)客戶的一種方式。那么京東用戶如何去查看店鋪的動(dòng)態(tài)信息呢?下面了解一下。

京東在哪里看店鋪動(dòng)態(tài)?

1.下載京東APP ，進(jìn)入京東首頁(yè)。

2.點(diǎn)擊店鋪頭條入口。

3.或者點(diǎn)擊京東首頁(yè)的發(fā)現(xiàn)入口，也可以查看的到。

4.在首頁(yè)，“我的” 入口，也可以查看到京東店鋪動(dòng)態(tài)。

京東店鋪動(dòng)態(tài)使用有何技巧?

1、店鋪的動(dòng)態(tài)每天能夠發(fā)3條，能夠刪除重發(fā)，限制3條，但倡議不要經(jīng)常刪除重發(fā)，由于抓取你發(fā)布的店鋪動(dòng)態(tài)到品牌頭條展現(xiàn)的次數(shù)是有限的(普通是一天是一次)，假設(shè)你刪除你展現(xiàn)在品牌頭條的動(dòng)態(tài)，重發(fā)是不會(huì)展現(xiàn)在品牌頭條。

2、店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)送的時(shí)分能夠選擇標(biāo)簽(限制選3個(gè))，標(biāo)簽的話，標(biāo)簽的作用是為了準(zhǔn)確人群，把有用的內(nèi)容呈現(xiàn)需求的人手機(jī)上，如今沒(méi)呈現(xiàn)能夠選的標(biāo)簽，估量跟用戶看了這條動(dòng)態(tài)的評(píng)論有關(guān)(如今很多閱讀量很多，但根本沒(méi)評(píng)論)。

3、店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)布普通呈現(xiàn)在品牌頭條的次第普通是按時(shí)間排列，但跟店鋪的粉絲、權(quán)重、和你的搜索記載也有關(guān)，會(huì)呈現(xiàn)不依照時(shí)間排序。普通店鋪發(fā)布的動(dòng)態(tài)，一天只會(huì)呈現(xiàn)一條在品牌頭天，倡議一天發(fā)一條動(dòng)態(tài)，要將動(dòng)態(tài)置頂(本店鋪的粉絲會(huì)優(yōu)先看到，不會(huì)被自動(dòng)生成的動(dòng)態(tài)刷沒(méi)，品牌頭條顯現(xiàn)的動(dòng)態(tài)也會(huì)優(yōu)先展現(xiàn)置頂發(fā)布的動(dòng)態(tài))。

4、如何店鋪有什么的活動(dòng)話，倡議每天把活動(dòng)發(fā)一遍動(dòng)態(tài)，這樣起到宣傳的作用，對(duì)價(jià)錢比擬敏感的用戶，會(huì)吸收來(lái)購(gòu)置，而且從品牌頭條看店鋪的閱讀量很大。

5、倡議隔天發(fā)個(gè)買家秀(配合刷單停止)，一方面增加店鋪曝光度，讓他人曉得我們這個(gè)店鋪，另一方面用買家的口碑停止宣傳，更具壓服力。

6、發(fā)簽到有禮，簽到有禮的規(guī)則有每天簽到有禮、連續(xù)簽到有禮。設(shè)置不同的天數(shù)簽到福利(合適對(duì)價(jià)錢較敏感的客戶)增加店鋪粉絲粘性。

7、寫好動(dòng)態(tài)有三種處置：發(fā)布、定時(shí)發(fā)布、存草稿(下次編輯)。有急事或其他狀況就能夠先寫好，再設(shè)置定時(shí)發(fā)送，挺便當(dāng)?shù)摹?/p>

8、手機(jī)端第一個(gè)菜單欄設(shè)置為店鋪會(huì)員，對(duì)發(fā)布的動(dòng)態(tài)引導(dǎo)他人有加權(quán)引導(dǎo)的作用，如下圖，在品牌頭條看熱文的時(shí)分，會(huì)觸發(fā)呈現(xiàn)文字，看到這些，普通都會(huì)獵奇進(jìn)去看看，增加曝光，然后經(jīng)過(guò)促銷、粉絲專享等優(yōu)惠力度，吸收、促成用戶購(gòu)置的愿望，進(jìn)步銷售額。

通過(guò)對(duì)店鋪的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行了解，可以知道店鋪什么時(shí)候會(huì)舉辦一些活動(dòng)，哪些商品在做促銷，這樣就可以及時(shí)去購(gòu)買一些價(jià)格優(yōu)惠的商品。說(shuō)不定有的時(shí)候還能夠撿漏到一些商品。

京東店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算公式是什么？影響因素有哪些？

在京東平臺(tái)中，我們可以買到自己想要的產(chǎn)品，而且這里的商品質(zhì)量還是挺值得信任的，我們購(gòu)物的時(shí)候一定要注意店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，大家知道這個(gè)計(jì)算公式是什么嗎?

京東店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算公式是什么?

京東店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算公式是：店鋪綜合評(píng)分=(京東商品評(píng)分+服務(wù)評(píng)分+時(shí)效評(píng)分)/3由公式可知影響店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的因素有商品評(píng)分、服務(wù)評(píng)分、時(shí)效評(píng)分。那我們先了解這些評(píng)分后再找出方法用來(lái)提升店鋪評(píng)分。

1、商品評(píng)分包括商品質(zhì)量滿意度、商品描述滿意度。首先自己的產(chǎn)品不能差于同行的，兩者都是根據(jù)客戶完成訂單后進(jìn)行了評(píng)價(jià)結(jié)果給予打分，這個(gè)自己主動(dòng)就跟買家進(jìn)行溝通引導(dǎo)好評(píng)。我認(rèn)為售后服務(wù)一定要做好，現(xiàn)在大多數(shù)人買東西都是看服務(wù)態(tài)度，這個(gè)應(yīng)該明白。

2、服務(wù)評(píng)分包括賣家服務(wù)態(tài)度滿意度、配送人員態(tài)度滿意度、退換貨處理滿意度，針對(duì)客戶評(píng)價(jià)這一點(diǎn)，可以在售前售中售后跟客戶持續(xù)保持溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，這樣可以減少差評(píng)的評(píng)價(jià)率。工單回復(fù)率的算法公式是：工單回復(fù)率=1-(3H超時(shí)量/工單量)，評(píng)分越高越好。

3、時(shí)效評(píng)分主要是包括物流速度滿意度、京東發(fā)貨及時(shí)率、京東退換貨處理時(shí)長(zhǎng)、在線客服響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)這幾個(gè)方面。除了第一個(gè)處于客戶評(píng)價(jià)之外，后面三個(gè)都是運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。這三個(gè)指標(biāo)，前三個(gè)都是越高越好，最后一個(gè)是越短越好。發(fā)貨盡量選擇快一點(diǎn)的快遞，若放假記得及時(shí)掛出公司放假通知，因?yàn)楣?jié)假日京東是不考核的，但此方法不適合使用京東快遞與順豐速運(yùn)的。

還是有一部分客戶愿意評(píng)價(jià)的，只要好好溝通都不是什么大問(wèn)題的。店鋪評(píng)分統(tǒng)計(jì)時(shí)間：用戶評(píng)價(jià)類-180天內(nèi)數(shù)據(jù)、平臺(tái)監(jiān)控類-90天內(nèi)數(shù)據(jù)，評(píng)分機(jī)制是10分制且每日更新。提報(bào)京東活動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)參考店鋪多方面表現(xiàn)情況，商家店鋪質(zhì)量評(píng)分的狀況將影響該商家店鋪的部分活動(dòng)提報(bào)。

總之提高京東店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分做好兩點(diǎn)就行，一個(gè)是客戶評(píng)價(jià)的處理，一個(gè)是運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的提升。提醒：完成主營(yíng)類目維護(hù)后需要2-3天才能顯示評(píng)分，各位京東商家不要著急耐心等待。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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