淘寶代發(fā)貨怎么做?怎么退款?(淘寶延遲發(fā)貨預警怎么解除?對店鋪的影響是什么?)
2023-03-31|10:03|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:40
2023-03-31|10:03|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:40
如果要在淘寶開店,我們有兩種模式,一種是自己囤貨,自己發(fā)貨,還有一種就是代發(fā)貨模式,是不需要囤貨,也不需要自己發(fā)貨的。如果要做代發(fā)貨模式,該怎么操作呢?
一、淘寶代發(fā)貨怎么做?
1、先要去找支持代發(fā)貨的貨源,網(wǎng)上有很多這樣的代發(fā)貨的平臺,一般可以去阿里巴巴找。先去注冊一個賬號,注冊好之后,進入首頁,點擊“一件代發(fā)”。
2、進入后,我們搜索自己要找的產(chǎn)品,比如褲子、鞋子等,就會出來很多的產(chǎn)品。
3、在搜索結(jié)果頁面的寶貝左下角上會顯示該寶貝是不是支持一件代發(fā)服務(wù),另外有“一鍵鋪貨”的符號時,也說明這個產(chǎn)品支持淘寶一件代發(fā)。
4、了解了是否支持代發(fā)貨之后,我們還要看看產(chǎn)品款式、質(zhì)量等,還可以使用“參謀功能”更好地了解這個產(chǎn)品。
5、接下來,我們可以和商家溝通協(xié)商,了解具體的合作流程和事宜。確定合作以后,將寶貝點擊上傳至淘寶店鋪,在跳出的彈窗里,點擊“確定”按鈕。
6、點擊確定以后,商品的信息就會發(fā)布到賣家后臺的倉庫里了。在賣家后臺中心的“寶貝管理”里找到“倉庫中的寶貝”,對商品的零售價及運營模塊進行修改,注意一定要修改,編輯完成以后,最后上架寶貝。
7、完成上架操作后,就可以在店鋪前臺看到寶貝了。有了訂單以后,直接同步到阿里巴巴平臺,讓廠家發(fā)貨就行了。
二、代發(fā)貨怎么退款?
如果有買家申請退款,我們首先要和供貨商進行溝通,得到確認之后再去同意退款。之后進入“賣家中心”,在左側(cè)欄的菜單中打開交易管理中“已賣出的寶貝"進行查看。
找到退款中的寶貝,點擊寶貝后面的“查看采購單"
在采購訂單里直接點"申請退款",然后填寫退款信息,等待供應(yīng)商確認、同意后,我們也要去同意買家的退款申請,操作過多后就等待買家退貨啦。
當買家填寫好運單號發(fā)貨后,我們就將買家的運單號復制過去粘貼到采購單的退款申請里面。
淘寶代付的基本操作流程就是這樣子的,我們可以多去找一些寶貝來上架到自己的店鋪,也可以找多個供貨商來給我們供貨,主要是要看產(chǎn)品的款式和質(zhì)量,還有供貨商的供貨能力。
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淘寶延遲發(fā)貨預警是不需要淘寶賣家進行手動設(shè)置的,而是淘寶平臺排查到店鋪有很多已經(jīng)超時的尚未發(fā)貨的訂單時,推送給賣家的預警信息,那遇到延遲發(fā)貨預警要怎么解除?
一是處理待發(fā)貨訂單;二是若因不可抗力原因?qū)е聼o法履約發(fā)貨,可使用協(xié)商工具與買家另行約定發(fā)貨時間,或者主動向平臺進行報備。
一、延遲發(fā)貨對店鋪的影響是什么?
1、淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重的,商品是要被平臺強制下架的,;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且斷定投訴成立前主動處置的,除須向買家賠付外,每次扣1分(30天內(nèi)累計扣分不超越6分)。
2、詳細處分視情節(jié)而定,或以后臺違規(guī)處分通告內(nèi)容為準,但是產(chǎn)品被下架后權(quán)重一定會遭到影響,什么時分能恢復流量,詳細需求看重新上架后的實踐運營操作狀況,能否可以提升產(chǎn)品權(quán)重和排名位置。
3、普通買賣:投訴成立,需向買家支付該商品實踐成交金額的5%(5元≤金額≤30元,局部類目最低1元)作為違約金。
二、延遲發(fā)貨預警影響是什么?
該預警僅為提示您存在未按約定時間發(fā)貨的訂單,此次預警對店鋪、商品、流量等無影響,但需立刻處理待發(fā)貨訂單,如果說之后店鋪的超時訂單依然有很多的,那么賣家將會有延遲發(fā)貨賠付的風險。
收到淘寶延遲發(fā)貨預警時,賣家對能夠發(fā)貨的訂單進行發(fā)貨,而對于不能發(fā)貨的訂單,賣家要自己聯(lián)系買家商定另外的發(fā)貨時間,一般不急需商品的買家都是愿意的,而且賣家這么一主動了之后,買家有可能不會投訴賣家了。
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