淘寶客戶運營平臺短信營銷如何設(shè)置？有用嗎？

有的淘寶賣家現(xiàn)在還不知道淘寶客戶運營平臺的短信還是可以發(fā)的，不過賣家進(jìn)行短信營銷時，最好是獲得用戶同意的情況下，那么，淘寶客戶運營平臺的短信營銷怎么設(shè)置?

一、操作入口

登錄客戶運營平臺的【智能觸達(dá)】頁面,點擊【短信觸達(dá)】的【立即創(chuàng)建】按鍵。

二、操作步驟

第一步：選定人群

自定義人群和系統(tǒng)人群，若都不滿足您可自行選擇【新建人群】重新創(chuàng)建。

若人群顯示【暫無法計算，不可使用】、【首次使用人群，36小時內(nèi)產(chǎn)出】，代表長時間或第一次使用人群，點擊進(jìn)入【客戶分群】頁面停留30秒，關(guān)注36小時即可。

第二步：是否開啟【優(yōu)惠劵】權(quán)益

此處的優(yōu)惠券為發(fā)方式優(yōu)惠券，需要買家領(lǐng)取優(yōu)惠券，需要的是【客戶關(guān)系管理】渠道優(yōu)惠劵。

若選擇開啟優(yōu)惠劵權(quán)益：短信模板中必須包含優(yōu)惠劵的變量：【優(yōu)惠劵】或【優(yōu)惠劵領(lǐng)取鏈接】。

若選擇關(guān)閉優(yōu)惠劵權(quán)益：短信模板中不能有優(yōu)惠劵的變量，需要有其他變量，但是不能包含【商品名稱】、【商品詳情短鏈】。

第三步：選定通知渠道：短信或海報

短信會將營銷信息發(fā)送至客戶的手機(jī)上，只支持對人群中的成交客戶發(fā)放。

定向海報是在店鋪首頁放置一個裝修模塊，此模塊可以對選定人群做個性化的展示。建議同時選擇。

第四步：選發(fā)送時間(智能發(fā)送、定時發(fā)送、立即發(fā)送)

若您選擇了測試發(fā)送：會扣取短信費用，且收到的短信變量不會顯示鏈接，消費者實際接收時鏈接才會正常顯示。

溫馨提醒：

1.在新建自定義人群的時候，需要勾選好標(biāo)簽，再點擊“重新計算人群”才會根據(jù)您選擇的標(biāo)簽顯示出預(yù)估人群數(shù)量哦!

2.商家對人群進(jìn)行營銷時會有短信疲勞度控制，短信發(fā)送成功后的24小時內(nèi)，不得重復(fù)發(fā)送短信。

3.短信模板不要選擇【商品名稱】、【商品詳情短鏈】哦。

有用嗎?

還是有用的 ，但是看你怎么發(fā)了。短信營銷效果查看路徑：進(jìn)入【商家中心】-【客戶運營平臺】-【智能營銷】-【運營計劃列表】-【短信營銷】頁面，點擊“數(shù)據(jù)”查看進(jìn)店人數(shù)。數(shù)據(jù)產(chǎn)出時間：運營計劃結(jié)束，T+1天產(chǎn)出!

淘寶客戶運營平臺短信營銷設(shè)置的具體步驟，我是非常詳細(xì)的給大家介紹出來，如果大家在設(shè)置過程還遇到問題，到時大家在來請教我吧。

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