抖音小店嚴(yán)重違規(guī)是什么?違規(guī)扣分清零嗎?
2022-04-03|18:46|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:713
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抖音小店有自己的規(guī)則,不過對小店規(guī)則都了解清楚的商家并不多的,所以違規(guī)在抖音小店平臺是很常見的,那什么樣違規(guī)行是抖音小店嚴(yán)重違規(guī)?
一、標(biāo)識標(biāo)志不合格(不涉及三無、合格證、日期等信息)
商品出現(xiàn)該情況,相關(guān)商品予以以封禁處理,商家需提供情況說明及整改報(bào)告。若造成平臺損失的,平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣,但若實(shí)際損失大于保證金金額的,平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款,如金額不足的,需在3個工作日內(nèi)向平臺補(bǔ)齊。
二、假冒材質(zhì)成分
首次違規(guī)時,將對應(yīng)產(chǎn)品予以封禁處理、扣除保證金5000元、停業(yè)整頓三天,并提供整改報(bào)告。若造成平臺損失的,平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣,但若實(shí)際損失大于保證金金額的,平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款,如金額不足的,需在3個工作日內(nèi)向平臺補(bǔ)齊。
二次違規(guī),店鋪予以清退,永不合作。若造成平臺損失的,平臺有權(quán)從保證金賬戶劃扣,但若實(shí)際損失大于保證金金額的,平臺有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款,如金額不足的,需在3個工作日內(nèi)向平臺補(bǔ)齊。
這里要注意有首次違規(guī)與二次違規(guī)的雙重處理,二次違規(guī)后小店會被永久封禁,不得再重開。
三、三無產(chǎn)品
對此類三無產(chǎn)品的處理措施和“假冒材質(zhì)成分”產(chǎn)品的處理相同,可參考第二條說明。
抖音小店商家若遇到上述三種違規(guī)處理,通過郵件形式向平臺提供店鋪整改報(bào)告即可;若平臺審核通過,商品即可重新上架。
違規(guī)扣分清零嗎?
每位商家違規(guī)積分初始分值為12分,違規(guī)扣分在每年的12月31日23時59分59秒清零。
抖音小店違規(guī)積分查看方式有兩種:
1、進(jìn)入抖音【商家后臺】—【獎懲中心】—【體檢中心】,點(diǎn)【違規(guī)概覽】即可查看違規(guī)積分累計(jì)扣除分值。
2、進(jìn)入抖音【體檢中心】—【節(jié)點(diǎn)記錄】,即可查看積分處理明細(xì)。
可能有的賣家誤以為抖音小店違規(guī)處理措施中的情節(jié)嚴(yán)重就是嚴(yán)重違規(guī),其實(shí)不是的,抖音小店嚴(yán)重違規(guī)是對平臺、消費(fèi)者帶來的惡劣的影響,這一點(diǎn)還望賣家能分清楚。
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