淘寶確認收貨退差價的不退怎么辦?要如何退?淘寶物品降價可以退差價嗎?退差價從哪天算起?
2023-03-28|19:13|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:40
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淘寶商家經(jīng)常會舉行一些優(yōu)惠活動,而有的消費者在剛買完發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品就降價了,如果差價貴,可以申請價格保障,淘寶平臺是有價格保障服務(wù)的,那么淘寶確認收貨退差價的不退怎么辦?
淘寶賣家如果不返差價可以憑和客服的聊天記錄向淘寶小二進行投訴處理。 淘寶賣家一般補差額可以通過轉(zhuǎn)到你的支付寶或者你的微信,又或者你直接申請退運費又或者給小禮品優(yōu)惠券補,一般不存在你說的那種疑慮。不返大家也可以給差評,即使好評之后還可以追評,為了一點差額丟個好評不值當(dāng)。
淘寶差價要如何退?
1、在申請退還差價之前,每個消費者需要詢問店鋪客服是否可以退款,如果能夠退款,可以退的金額為多少。如果不能退,那只能放棄退款了。
2、在確認商家可以退差價以后,通常要先確認商品貨物是不是完好無損的,否則為了差價而購買了次品是非常不好的。
3、然后點擊查詢訂單。在淘寶訂單列表中,點擊商品,進入查看目標(biāo)訂單的詳細信息界面。
4、在商品訂單的明細界面,消費者可以點擊【應(yīng)用售后】的按鈕,進入售后申請的界面。一般來說,退差價的時候我們只需要選擇退款。
5、選擇貨物的狀態(tài)、退款的原因并輸入退款的金額。具體的退款金額,要與商家客服提前確認好,不能自己胡亂申請。
6、提交退款申請后,可以等待商家處理。審核通過以后,就可以退差價了。
其實,一般來說賣家是會同意的,只要你持續(xù)關(guān)注退款單,一般是支付寶銀行卡等。但是,也有特殊情況。比如賣家拒絕,需要協(xié)商后重新提交申請,或者尋求淘寶客服的幫助。
如果在淘寶購物之后,過幾天再看,卻發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品已經(jīng)降價了,是不是很惱人呢?這是很多消費者都不愿意看到的事情,不少朋友問,如果產(chǎn)品降價了,是不是可以申請補差價呢?
一、物品降價可以退差價嗎?
不一定的,除非商品本來就有淘寶價保服務(wù)的。
所以大家在購買東西的時候,我們一定要注意訂單是否有這樣字樣:我的服務(wù)這一欄,有著15天價保字樣,后面跟著有一個時間段。這個意思就是在這個時間段,如果商品出現(xiàn)降價,你都是可以截圖并聯(lián)系店鋪的客服,這樣就可以在收貨之后給你退差價啦。
不過如果商品交易未完成,若大家購買的時間與賣家商品做活動的時間相隔很遠,客戶根據(jù)活動價格要求退差價,淘寶規(guī)則不認為賣家違反規(guī)則,賣家可以拒絕退差價。
但實際上,客戶可以通過無理由退貨服務(wù)的退款維權(quán)來解決這件事情,以原價退回商品(最多支付運費),然后再以活動價格來重新購買。如果交易完成,維權(quán)入口已經(jīng)關(guān)閉,客戶以活動價格要求退差價,賣家可以拒絕。
二、退差價從哪天算起?
活動結(jié)束之后
關(guān)于淘寶降價補差價,一般是在大促銷或者一些活動之后的十五天之內(nèi)。如果有降價,會給予補償。
但這是受制于當(dāng)時的產(chǎn)品和品類的,不是每個品類都有區(qū)別,所以要看活動的要求。能補什么補什么。
淘寶的15天之內(nèi)買貴退差價服務(wù),實際上就是價格保護。根據(jù)差價退款的相關(guān)規(guī)定,只有商品支持價格保護的才能夠申請,如果商品不支持價保,那么就算是降價了也是無法申請退差價的。
并不是說商品降價了,我們就可以去申請退差價,這個還是要看這個商品有沒有價保服務(wù),同時,還要看有沒有超過價保的時間。一般情況下,淘寶申請價保服務(wù)的時間是15天。
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