抖音星圖客戶旅程項目下單如何使用？

抖音星圖基于客戶項目的投放場景，規(guī)劃了設(shè)置營銷目標(biāo)與周期的項目管理能力。預(yù)期讓客戶在平臺旅程與真實工作場景更契合，解決批量管理與投后分析的痛點，同時優(yōu)化投放效率和營銷效果。

一、核心優(yōu)化方向涵蓋以下幾點：

1.支持項目與任務(wù)粒度的數(shù)據(jù)概覽，實時把控項目進(jìn)度與營銷效果。

2.基于預(yù)算與目標(biāo)，全方位提升達(dá)人推薦能力和流量分配邏輯，協(xié)助優(yōu)化投放方案。

3.支持項目層級信息預(yù)填與brief一鍵復(fù)制，簡化任務(wù)發(fā)布流程，提升批量下單效率。

4.投后能力升級，支持項目維度生成專屬營銷效果報告，以及批量下載任務(wù)數(shù)據(jù)明細(xì)。

二、項目層級的具體介紹

1、項目創(chuàng)建

點擊導(dǎo)航欄【我的星圖】，進(jìn)入項目列表頁，創(chuàng)建一個項目。

根據(jù)營銷訴求，填寫營銷目標(biāo)與數(shù)據(jù)指標(biāo)，平臺將基于您的營銷目標(biāo)智能優(yōu)化流量投放策略。如您的核心指標(biāo)是“銷售量”，則后續(xù)視頻分發(fā)將向更易轉(zhuǎn)化的人群傾斜，請準(zhǔn)確填寫。

2、項目下單

進(jìn)入項目詳情，為您的項目選擇達(dá)人。平臺算法基于您的預(yù)算與營銷目標(biāo)為您推薦了達(dá)人列表，您也可以直接搜索或從自有清單中添加。

老版本購物車下線，其中的達(dá)人已為您自動生成一張達(dá)人清單，您可以點擊tab【達(dá)人清單】從清單中批量添加進(jìn)項目。

點擊新建任務(wù)，從項目已選達(dá)人中選擇1個或多個達(dá)人下單，下單完成后可使用復(fù)制任務(wù)詳情發(fā)布功能，回填達(dá)人和任務(wù)要求再次下單，提升批量下單效率。

同時，您仍然可以直接在達(dá)人廣場/主頁、IM、達(dá)人清單中直接針對心儀達(dá)人下單，或在導(dǎo)航的快捷入口開始發(fā)單流程。

下單過程需選擇該任務(wù)的所屬項目，您也可以快速創(chuàng)建一個并綁定。其后流程與項目下單一致。

3、從達(dá)人廣場/清單/主頁/IM下單

保留并補(bǔ)齊了選人場景中的終端的下單入口，保持了客戶快捷下單的同時，統(tǒng)一了平臺下單路徑，提升了客戶整體下單的用戶體驗。

去掉了購物車功能，使用達(dá)人清單對選擇的達(dá)人進(jìn)行整體管理。

4、投后報告

新增：項目報告--項目粒度的投放數(shù)據(jù)，展示項目周期和目標(biāo)完成情況，項目下所屬所有任務(wù)的匯總表現(xiàn)：項目層級報表提供”一筆預(yù)算“的整體效果，省去了一個一個任務(wù)下載下來自己匯總，提高了效率。

原有的“營銷數(shù)據(jù)分析”更改為：“任務(wù)報告”，將多平臺、多種任務(wù)整合進(jìn)了一個任務(wù)列表，通過篩選和搜索找到指定任務(wù)，更加方便

原有的“結(jié)案報告”更名為：“自定義報告”，整體功能不變。

三、常見問題

Q1、預(yù)算的設(shè)置會凍結(jié)資金嗎?

不會，預(yù)算填寫后，平臺可以根據(jù)您的預(yù)算和目標(biāo)，為您推薦適合的達(dá)人;并在項目詳情中為您實時展示預(yù)算消耗進(jìn)度，但項目不會校驗?zāi)~戶余額，也不會進(jìn)行凍結(jié)。

Q2、新版下單流程為什么看起來步驟更多?

新版旅程將之前的長頁面進(jìn)行了拆分，改為分步確認(rèn)。老版brief中需填寫的品牌、行業(yè)、項目等信息，新版本下單第一步選擇項目后即免填寫，雖步驟增多但實際填寫內(nèi)容已進(jìn)行精簡。

Q3、為什么我發(fā)單時找不到之前用的任務(wù)類型/結(jié)算方式/組件了?

新版旅程中，項目營銷目標(biāo)和核心指標(biāo)會影響之后的發(fā)單流程。請根據(jù)實際情況準(zhǔn)確填寫，平臺將推薦適合的達(dá)人、任務(wù)、組件，并針對您選擇的營銷目標(biāo)和指標(biāo)進(jìn)行流量策略的優(yōu)化。如您選擇準(zhǔn)確的目標(biāo)和指標(biāo)后，仍然無法完成發(fā)單，可咨詢客服。

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