拼多多追評(píng)可以撤回嗎？差評(píng)能否刪除？

很多小伙伴在買完產(chǎn)品之后，都喜歡給產(chǎn)品評(píng)論，比及過了幾天之后，再過來追加點(diǎn)評(píng)，也是給我們共享一下這個(gè)產(chǎn)品的好壞，最近有小伙伴問，拼多多追評(píng)可以撤回嗎?

那么接下來，我們就來給我們講解一下。

據(jù)了解，拼多多是不支持刪去和修改點(diǎn)評(píng)的，所以，追評(píng)也是不可以撤回的。

差評(píng)能否刪去?

拼多多的差評(píng)是不能刪去的!這一點(diǎn)我們一定也要知道。

所以針關(guān)于店肆差評(píng)，我們還可以做一些事情補(bǔ)償一下：1、店肆效力給的中差評(píng)關(guān)于這種原因?qū)е碌闹胁钤u(píng)，商家需求去了解是客服仍是物流問題。

假如是客服問題，是否是回復(fù)慢/口氣欠好/沒耐性等原因，清楚出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)在哪里。

假如是物流問題，查出是哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題了，是否是運(yùn)輸、發(fā)貨環(huán)節(jié)，仍是配送環(huán)節(jié)，或是物流公司選擇等。

不管是客服仍是快遞問題，盡量避免重復(fù)產(chǎn)生，在參與其他渠道最好給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等，以此來平息買家的不滿。

2、產(chǎn)品問題給的中差評(píng)這種情況，商家第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)買家核實(shí)產(chǎn)品問題，假如存在問題，此時(shí)就應(yīng)給顧客退貨或退款補(bǔ)償。

當(dāng)問題處理后引導(dǎo)顧客追加點(diǎn)評(píng)。

由于產(chǎn)品問題歸于賣家的過錯(cuò)，所以賣家在口氣方面一定要主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，千萬別與顧客起沖突。

主張避免此類問題添加，商家針對(duì)產(chǎn)品據(jù)實(shí)描繪。

由于拼多多渠道有產(chǎn)品描繪不符處分及規(guī)矩，這個(gè)需求留心!3、工作差評(píng)師給的中差評(píng)很多商家店肆?xí)盏酱跻獠钤u(píng)，假如是工作差評(píng)師導(dǎo)致的，商家處理這個(gè)時(shí)一定要收集有力的依據(jù)，依據(jù)收集完后直接尋找拼多多客服進(jìn)行投訴處理。

4、買家感受給的中差評(píng)有些顧客在收到貨品后，感覺沒預(yù)期中的那么好，價(jià)格也不匹配，商家在聯(lián)絡(luò)買家后，了解買家的實(shí)踐需求，價(jià)格等，參閱其他渠道，恰當(dāng)給予禮品或優(yōu)惠券等，或者你也可以舉薦其他寶貝來滿意顧客的需求，從而處理它們的問題，滿意后再去引導(dǎo)顧客追加點(diǎn)評(píng)。

最后，我們要注意的一點(diǎn)便是差評(píng)會(huì)影響到我們店肆的銷量和DSR評(píng)分，究竟，這些差評(píng)都是不能刪去的，假如我們的dsr評(píng)分差，對(duì)店肆的權(quán)重和流量都會(huì)有不同程度的影響，所以這一方面商家們一定要做好!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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