為保障天貓品牌好價(jià)招標(biāo)用戶合法權(quán)益，維護(hù)品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)的正常運(yùn)營秩序，根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《營銷平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定，特制定品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)招商規(guī)則。

第一章 概述

第一條【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障品牌好價(jià)招標(biāo)用戶合法權(quán)益，維護(hù)品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)的正常運(yùn)營秩序，根據(jù)相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

第二條【適用范圍】本標(biāo)準(zhǔn)適用于參加品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)的所有商家。

第三條【效力級(jí)別】本標(biāo)準(zhǔn)是《營銷平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》的下位規(guī)則?！稜I銷平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定或本標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)定的，按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第四條 【定義】品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)旨在為商家實(shí)現(xiàn)商品成交的快速增長。報(bào)名商品將在同賽道商品之間進(jìn)行競(jìng)價(jià)，商家可通過降價(jià)提升搜索曝光，增加搜索場(chǎng)域的流量扶持。

第二章 報(bào)名、審核、競(jìng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

第五條 報(bào)名參加品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)的商家及商品須符合《營銷平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》的要求。

第六條 【商品及店鋪條件】報(bào)名店鋪及商品必須同時(shí)符合以下條件：

(一)可報(bào)名商品范圍：現(xiàn)階段開放快消、家裝家居、消費(fèi)電子行業(yè)下部分類目的報(bào)名，具體類目以品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)招商后臺(tái)展示為準(zhǔn)。

(二)商品價(jià)格要求：

1.裸價(jià)直降：商品標(biāo)價(jià)即為消費(fèi)者下單時(shí)的成交價(jià);

2.商品報(bào)名價(jià)格不高于所在賽道價(jià)格上限(不同類目商品以商家報(bào)名后臺(tái)提示為準(zhǔn))，特別提示，您的出價(jià)需低于報(bào)名活動(dòng)價(jià)，且當(dāng)日競(jìng)價(jià)僅能向下出價(jià)。

3.商品報(bào)名并通過審核后至活動(dòng)期間，如出現(xiàn)任何變化導(dǎo)致不再符合上述活動(dòng)報(bào)名價(jià)格要求，品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)有權(quán)取消活動(dòng)參與資格、中止或終止該商品繼續(xù)參加本次活動(dòng)。

4.商品報(bào)名后，品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)將根據(jù)店鋪綜合體驗(yàn)分、商品品質(zhì)分、資質(zhì)、銷量、購買轉(zhuǎn)化率等因素進(jìn)行審核，審核通過后將在報(bào)名后臺(tái)通知商家。

第七條 審核標(biāo)準(zhǔn)

1.【審核】本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則，針對(duì)所有報(bào)名商品，品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)將根據(jù)包括但不限于如下維度擇優(yōu)選擇高品質(zhì)商品參加活動(dòng)：

a.為了真正實(shí)現(xiàn)讓利消費(fèi)者的目的，為消費(fèi)者篩選極致性價(jià)比商品，品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)會(huì)根據(jù)商品的競(jìng)爭力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格等)等擇優(yōu)選擇商家、商品開展合作;

b.優(yōu)選廠家直銷/產(chǎn)地直供型商家、特價(jià)熱銷型商家、品牌折扣型商家，并綜合店鋪日常銷售、店鋪營銷平臺(tái)表現(xiàn)等緯度進(jìn)行商家優(yōu)選;

c.綜合報(bào)名商品的價(jià)格、商品成交額、店鋪主營類目的日銷排名等緯度進(jìn)行商品優(yōu)選;

d.參考店鋪DSR、糾紛退款率、誠信經(jīng)營等體現(xiàn)店鋪服務(wù)和質(zhì)量水平的指標(biāo)維度。

2. 除以上的各項(xiàng)審核標(biāo)準(zhǔn)外，品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)也將根據(jù)具體的經(jīng)營和業(yè)務(wù)需要，新增或調(diào)整相應(yīng)審核標(biāo)準(zhǔn)并以屆時(shí)報(bào)名活動(dòng)的具體信息為準(zhǔn)。

第八條【商品競(jìng)價(jià)流程】

1.商品報(bào)名且通過審核后，商家可不限次數(shù)隨時(shí)出價(jià)競(jìng)爭賽道，每次出價(jià)后可實(shí)時(shí)看到在賽道內(nèi)排序檔位的變化。競(jìng)價(jià)排序檔位分為S、A和B，每周二下午17點(diǎn)公布競(jìng)價(jià)檔位結(jié)果，競(jìng)價(jià)成功的商品可獲得所在賽道對(duì)應(yīng)檔位相應(yīng)的搜索曝光提升，生效時(shí)間為第二天周三零點(diǎn)，并維持七天(以下稱“生效期間”)。

2.生效期間內(nèi)，各檔位價(jià)格要求將實(shí)時(shí)變動(dòng)可在千牛后臺(tái)實(shí)時(shí)查看，如出現(xiàn)任何變化導(dǎo)致商品不再符合檔位實(shí)時(shí)價(jià)格要求，或商品價(jià)格競(jìng)爭力、交易效率不足，且在系統(tǒng)提示后仍未優(yōu)化調(diào)整的，品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)有權(quán)采取降級(jí)、中止或終止該商品繼續(xù)參加本次活動(dòng)的處置。

第三章 收費(fèi)

第九條 品牌好價(jià)招標(biāo)活動(dòng)暫不收費(fèi)。

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為提升天貓運(yùn)動(dòng)鞋品類的消費(fèi)者購物體驗(yàn)，幫助商家強(qiáng)化品質(zhì)心智，針對(duì)部分運(yùn)動(dòng)鞋類商品天貓擬推出《天貓“品鑒保障”服務(wù)規(guī)范》。本規(guī)范自2023年3月21日進(jìn)行公示，將于2023年3月28日正式生效。

第一條【適用范圍】

適用于加入“品鑒保障”服務(wù)的天貓商家和購買帶有“品鑒保障”服務(wù)標(biāo)識(shí)商品的買家。

第二條【服務(wù)定義】

“品鑒保障”服務(wù)，是指當(dāng)買家購買帶有“品鑒保障”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，若買家在簽收商品后30天內(nèi)提出品牌工藝疑慮的，如未剪防盜扣，可在訂單詳情頁-我的服務(wù)，喚起與品牌工藝標(biāo)準(zhǔn)一致性的檢測(cè)服務(wù)(費(fèi)用5元/筆，需買家墊付)，若工藝不一致，支持買家退貨退款，郵費(fèi)及檢測(cè)費(fèi)用由商家承擔(dān)，同時(shí)商家還需額外額外賠付商品實(shí)際成交金額的四倍給買家。

第三條 【買家保障】

服務(wù)流程：成功購買帶有“品鑒保障”服務(wù)標(biāo)識(shí)商品的買家，可在訂單情頁查看和發(fā)起相應(yīng)服務(wù)。

服務(wù)發(fā)起條件：買家發(fā)起入口：在訂單詳情頁→我的服務(wù)→點(diǎn)擊“品鑒保障”→發(fā)起檢測(cè)。買家須同時(shí)滿足以下條件，方可申請(qǐng)“品鑒保障”服務(wù)：

(一)買家購買的商品含有“品鑒保障”服務(wù)標(biāo)識(shí);

(二)買家簽收商品后30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品與品牌工藝不一致情形的，需拍攝未拆除防盜扣的完整商品圖片上傳至平臺(tái)指定的路徑提交檢測(cè)并支付5元檢測(cè)服務(wù)費(fèi)。

每件商品(同尺碼、同款式、同顏色視為相同商品)僅可檢測(cè)一次，不支持同一商品重復(fù)檢測(cè)。

(三)在檢測(cè)結(jié)果反饋為與品牌工藝不一致時(shí)，買家需選擇“退貨退款”類型、“已收到貨”的貨物狀態(tài)及“與品牌工藝不一致” 的退款原因發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)

(四)若買家簽收商品30天后才發(fā)起的，則不適用于本規(guī)范。

第四條【商家要求】

一、準(zhǔn)入準(zhǔn)出

商家須符合以下所有條件，可選擇“運(yùn)動(dòng)鞋new”一級(jí)類目下指定開放類目的商品加入“品鑒保障”服務(wù)，具體要求以“品鑒保障”服務(wù)入駐頁面為準(zhǔn)。若退出服務(wù)的，則商家在服務(wù)存續(xù)期間產(chǎn)生的訂單仍須履行相應(yīng)服務(wù)承諾。

二、服務(wù)要求

加入“品鑒保障”服務(wù)的天貓商家，須履行以下服務(wù)承諾：

(一)發(fā)貨要求

為避免買賣雙方因檢測(cè)商品同一性出現(xiàn)分歧，商家應(yīng)當(dāng)將商品系穿店鋪防盜扣后給予發(fā)貨。

(二)爭議處理

商家未履行發(fā)貨要求內(nèi)容的，在簽收商品后30天內(nèi)，支持買家拒收貨物或者退貨退款，運(yùn)費(fèi)均由商家承擔(dān)。

買家發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)檢測(cè)商品“不符合品牌工藝”的結(jié)果屬實(shí)的，檢測(cè)費(fèi)用5元由商家承擔(dān)，交易支持退貨退款，退貨運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)。

(三)服務(wù)保障

買家發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)檢測(cè)商品“不符合品牌工藝”的結(jié)果屬實(shí)并主張賠付需求的，退貨前須確保商品完好，退款成功后，商家須向買家額外賠付該商品實(shí)際成交金額的四倍。買家濫用本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)的，天貓不支持賠付。

第五條 附則

本規(guī)范中有規(guī)定的情形，按照本規(guī)范相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行;本規(guī)范無特殊規(guī)定的，依照《天貓規(guī)則》和《淘寶平臺(tái)爭議處理規(guī)則》執(zhí)行。

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