對于電商商家們來說，比較擔(dān)心的就是自己的的店鋪被消費(fèi)者投訴了吧，因為這個會對店鋪造成影響，那么拼多多賣家怕客服介入處理嗎?為了解決大家的問題下面進(jìn)行介紹。

拼多多賣家怕客服介入處理嗎?

拼多多介入客服處理對商家是肯定有影響。

1、拼多多介入就是申請售后了，如果判決賣家的責(zé)任，那么賣家信譽(yù)評分里面會顯示店鋪有一次交易糾紛。

2、拼多多小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責(zé)任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。

3、如何真的是賣家的責(zé)任，我們最好是不要讓小二介入，如果商品價值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因為拼多多小二介入而產(chǎn)生的一系列問題。

4、如果是你的責(zé)任，而且小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響，想要把影響放到最小，這時候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級，不要因為自然搜索的下降而影響支付寶成交金額，導(dǎo)致全店綜合質(zhì)量得分的進(jìn)一步下降。

5、拼多多客服介入對賣家的影響，可能涉及相關(guān)的處罰，拼多多介入后，核實賣家沒有配合售后處理，將給予相應(yīng)的處罰，如果累計扣分達(dá)到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。

影響賣家的糾紛退款率，賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認(rèn)不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天。

拼多多退款客服介入會處理多久?

根據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為準(zhǔn)。

1、交易退款中維權(quán)：在會員點擊“要求客服介入處理”后，通知舉證方3天舉證，賣家24小時預(yù)處理期，舉證完成后拼多多客服4-6個工作日給出處理意見。

2、交易結(jié)束后申請售后：申請售后，等待賣家處理，賣家拒絕后可以申請拼多多介入，通知舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證，舉證完成后，拼多多將在4-6個工作日給出處理意見。

在這里提醒各位商家，不要讓客服介入是最好的，因為在大多數(shù)時候拼多多小二會判定消費(fèi)者贏，顧客就是上帝，除非你有足夠的證據(jù)證明，是消費(fèi)者的問題，不然一旦處罰，對店鋪影響是很大的哦!

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拼多多新疆包郵額度怎么關(guān)閉？是咋回事？

拼多多平臺為了拓寬自己的客戶流量，就開通了包郵新疆的相關(guān)服務(wù)，所以新疆地區(qū)的用戶們就可以直接購買商品享受包郵服務(wù)了，但是這讓不少商家叫苦連天，那么新疆包郵額度如何關(guān)閉呢?

拼多多新疆包郵額度怎么關(guān)閉?

在發(fā)貨管理里運(yùn)費(fèi)模板關(guān)閉。

1、登陸進(jìn)入到拼多多商家的管理后臺，在管理后臺的左側(cè)菜單找到發(fā)貨管理。

2、點擊發(fā)貨管理，展開三個子菜單，在這三個子菜單中點擊選擇運(yùn)費(fèi)模板。

3、點擊運(yùn)費(fèi)模板后就能夠進(jìn)入到運(yùn)費(fèi)模板的界面里面去，然后把包郵設(shè)置取消即可。

新疆包郵額度是咋回事?

新疆包郵額度是指商家設(shè)置一定比例以內(nèi)的新疆訂單進(jìn)行包郵的功能。若店鋪近幾日日均單量≥100單，則默認(rèn)開通店鋪日均單量的1%新疆包郵，超過1%的訂單則不包郵，將按照商家設(shè)置的新疆運(yùn)費(fèi)模板計算。

例如近3天日均單量為100單，那么當(dāng)日新疆包郵單量額度為2單(110*1%=1.1，向上取整為2)，則第3個新疆訂單開始就正常收取運(yùn)費(fèi)。若店鋪日均單量<100，則可以關(guān)閉包郵額度比例。

新疆包郵額度訂單如果消費(fèi)者取消/退款了，是否還會重新產(chǎn)生包郵訂單?

如果消費(fèi)者下單后又取消或退款了，則不占用當(dāng)天的包郵額度，將退回額度繼續(xù)產(chǎn)生包郵訂單。

新疆中轉(zhuǎn)訂單和包郵額度訂單有什么區(qū)別/關(guān)系?

新疆中轉(zhuǎn)訂單有【新疆中轉(zhuǎn)】標(biāo)簽，由平臺或消費(fèi)者承擔(dān)中轉(zhuǎn)倉到新疆的運(yùn)費(fèi)，商家只需承擔(dān)發(fā)貨地至陜西中轉(zhuǎn)倉的運(yùn)費(fèi)。而新疆包郵額度訂單是商家自己承擔(dān)發(fā)貨地至新疆的運(yùn)費(fèi)，超過包郵額度的新疆訂單再由平臺根據(jù)店鋪、商品等情況判斷是否走中轉(zhuǎn)模式。

拼多多新疆包郵額度關(guān)閉需要進(jìn)入到運(yùn)費(fèi)模板中，把包郵設(shè)置取消就可以了，其實平臺還是為了商家考慮了一下的，所以推出了新疆包郵額度的機(jī)制，所以不需要所有的新疆訂單都包郵的。

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