京東過了7天還能保價(jià)嗎?保價(jià)規(guī)則是什么?
2023-03-31|10:04|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:39
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京東部分產(chǎn)品是有保價(jià)服務(wù)的,假如產(chǎn)品提價(jià)那么在規(guī)矩時(shí)刻之內(nèi)買家有權(quán)請(qǐng)求賠付差額,有的買家反應(yīng)自己購(gòu)買的產(chǎn)品已經(jīng)過了七天,還可以保價(jià)嗎?
京東價(jià)格維護(hù)是指您在京東網(wǎng)站購(gòu)物后,好像一產(chǎn)品呈現(xiàn)降價(jià)(不包括支付方法的相關(guān)優(yōu)惠),您可以提交價(jià)格維護(hù)請(qǐng)求,京東將依據(jù)以下政策贈(zèng)送您與差額部分等值的金錢、或京券、京豆。
保價(jià)規(guī)矩是什么?
2、假如產(chǎn)品已經(jīng)出庫(kù)的,買家在收到貨品的當(dāng)場(chǎng)致電客服承認(rèn)價(jià)保的事宜,以客戶訂單價(jià)格和收到產(chǎn)品時(shí)商城價(jià)格,兩者中最低價(jià)格結(jié)算。
假如是上門自提的訂單,訂單中產(chǎn)品呈現(xiàn)降價(jià)行為,那么在貨品出庫(kù)之前買家可進(jìn)入我的京東-價(jià)格維護(hù)頁(yè)面自主請(qǐng)求。
3、假如買家提交訂單后產(chǎn)品呈現(xiàn)提價(jià)行為的,產(chǎn)品價(jià)格還是依照買家下單時(shí)的價(jià)格結(jié)算,不管買家是否已經(jīng)匯款,不需要與京東客服承認(rèn)。
套裝產(chǎn)品、特價(jià)產(chǎn)品、搶購(gòu)產(chǎn)品、分期付款的產(chǎn)品不享受價(jià)保服務(wù)。
4、同一產(chǎn)品指產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品色彩、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品銷售方法(包含但不限于最小購(gòu)買單元、單次購(gòu)買數(shù)量、是否有贈(zèng)品)等產(chǎn)品特點(diǎn)參數(shù)完全一致,任何一項(xiàng)產(chǎn)品特點(diǎn)參數(shù)發(fā)生變化的,均不歸于同一產(chǎn)品,不支持價(jià)格維護(hù)。
第三方京東賣家的產(chǎn)品只要標(biāo)出了“7天價(jià)保/15天價(jià)保/30天價(jià)?!弊謽硬趴梢员r(jià),否則是不支持保價(jià)的。
買家必須要在保價(jià)時(shí)刻內(nèi)才可以請(qǐng)求成功,假如超越了許諾時(shí)刻是無法保價(jià)的,需要留意的是,購(gòu)買保價(jià)服務(wù)產(chǎn)品才可以享有保價(jià)權(quán)益。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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