淘寶商家超時(shí)不發(fā)貨有賠償嗎?超時(shí)賠付后能退款嗎?淘寶商家清倉(cāng)有哪些方法?怎么操作?
2023-03-22|19:51|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀:47
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淘寶上有著非常多的消費(fèi)者購(gòu)物,而下單后賣(mài)家也需要及時(shí)將產(chǎn)品發(fā)貨出去,因?yàn)槠脚_(tái)的規(guī)則是非常嚴(yán)格的,如若不遵守規(guī)則進(jìn)行發(fā)貨會(huì)有一定的處罰,那么商家超時(shí)不發(fā)貨的話是否會(huì)有賠償了?
1、賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨,需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外,賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
2、我們賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
3、買(mǎi)家投訴成立后,除向買(mǎi)家賠付違約金之外,賣(mài)家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō),買(mǎi)家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買(mǎi)家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買(mǎi)家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
淘寶超時(shí)賠付后還能退款嗎:
淘寶申請(qǐng)售后超時(shí)還能不能退這個(gè)問(wèn)題是肯定是可以退的,因?yàn)樵谔詫毶腺I(mǎi)東西的話,一般都是有15天的時(shí)間,不過(guò)超過(guò)了15天還未退款成功就不能申請(qǐng)售后了。
經(jīng)過(guò)介紹,我們了解到淘寶商家超時(shí)不發(fā)貨是否有賠償,超時(shí)未發(fā)貨的話會(huì)需要像買(mǎi)家支付成交金額的10%作為賠償?shù)?,所以?dāng)消費(fèi)者下單后賣(mài)家需要及時(shí)將其發(fā)貨出去才行。
作為淘寶商家,肯定也需要先去了解一下淘寶商家清倉(cāng)到底有沒(méi)有什么方法呢?另外也要去了接一下淘寶商家清倉(cāng)到底要怎么操作呢?我馬上給各位分享。
1.直通車(chē):推廣商品可利用開(kāi)車(chē)精靈繼續(xù)做低價(jià)引流,獲取一些劃算的流量,開(kāi)啟優(yōu)化-選擇商品-自動(dòng)優(yōu)化即可,開(kāi)車(chē)精靈可以24小時(shí)監(jiān)控,實(shí)時(shí)優(yōu)化,非常方便。直通車(chē)在原有基礎(chǔ)上預(yù)算稍微加大點(diǎn),在精選人群里也可以適當(dāng)提高溢價(jià);
2.極速推:?jiǎn)纹吠茝V要換成清倉(cāng)集合頁(yè)推廣;
3.淘寶客:可以相對(duì)的提高傭金;
4.淘寶逛逛:粉絲多的話,還要用上微淘和直播進(jìn)行活動(dòng)預(yù)告;
5.短信營(yíng)銷(xiāo):活動(dòng)開(kāi)始前發(fā)一波短信通知;
6.旺旺自動(dòng)回復(fù):還有旺旺的自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容也可以進(jìn)行相關(guān)設(shè)置,吸引更多新顧客。
7.售后及訂單催付:
活動(dòng)結(jié)束后,要做好中獎(jiǎng)名單的公布以及給買(mǎi)家提供咨詢(xún)售后問(wèn)題的快速通道;
清倉(cāng)涉及到讓出利潤(rùn),假設(shè)原價(jià)格銷(xiāo)售,利潤(rùn)在30%左右,那么清倉(cāng)價(jià)格就可以將利潤(rùn)控制在10%左右,有了資金流才能開(kāi)始下一輪投入,所以,適當(dāng)?shù)刈尷菫榱烁L(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
怎么操作?
一、盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存
分門(mén)別類(lèi)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,登記鎖定,既要做好活動(dòng)清倉(cāng),也要保證不會(huì)超賣(mài)。
二、確定活動(dòng)方案
相較之于優(yōu)惠券來(lái)說(shuō),滿減的方式更為簡(jiǎn)潔,無(wú)需領(lǐng)券,滿足滿減條件下單立減。這樣的形式似乎更受買(mǎi)家喜愛(ài)。
三、店鋪裝修
提前裝修十分必要,早早地告知新老買(mǎi)家店鋪即將開(kāi)始的清倉(cāng)活動(dòng),既吊人胃口,又讓人充滿期待,到時(shí)候自然會(huì)有很多人準(zhǔn)點(diǎn)守候。
但在裝修時(shí)要注意的是,一定要清晰直白,海報(bào)及首頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)要做減法,簡(jiǎn)單粗暴告知活動(dòng)內(nèi)容。越直接的表達(dá)方式對(duì)于利益點(diǎn)的傳遞越有效 。
四、推廣
預(yù)熱:清倉(cāng)的目的之一就是利用活動(dòng)帶來(lái)更多流量;
所以前期預(yù)熱就變得十分重要了,預(yù)熱時(shí)間可以選擇在活動(dòng)開(kāi)始前2-3天,否則預(yù)熱時(shí)間太長(zhǎng),會(huì)流失一些沖動(dòng)消費(fèi)型的買(mǎi)家;
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