在京東上有些商品的銷售采用的是預(yù)售模式，特別是如果參加一些京東平臺的大型活動時，預(yù)售商品會更多，不過這些商品想要預(yù)售就需要提交審核，不然就無法銷售，如果審核不通過怎么處理呢?

在哪可以處理?

1.在咨詢里。

2.創(chuàng)建咨詢單，描述需求提交即可，這樣基本上就可以查明不通過的原因了。

另外有問到了退貨，這個是不能避免出現(xiàn)的問題的。但是，在退貨之前，還需要先確定原因，才去退貨的。如果是因為自身的原因，導致商品損壞，因為這樣，商家才不同意退貨，就需要用戶和對方進行進一步的溝通了。比如，重新下單購物。

另外，每筆在平臺上的訂單，都是由退款的期限的。比如，你在確認收貨之后，使用這款商品已經(jīng)很長時間了，遠遠超出了平臺的退款期限。在這個時候，就沒有權(quán)力再去申請退款了，或者說，在消費者的個人中心中，根本就沒有退款的入口。

如果不是在平臺的商家店鋪中購買的商品，而是在京東自營店中購買的商品。這樣，如果拒絕了你的退款，即使去投訴，幾乎上也是于事無補的。不過，作為用戶，可以通過網(wǎng)上的消協(xié)網(wǎng)站對京東進行投訴，或者，直接撥打投訴熱線，申請機關(guān)介入。

當然平臺中，還有很多入駐的第商家，有很多人也會在這些商鋪中購買商品，如果遇到商家不處理退貨，其實要比自營不處理退貨要好解決的多了?？梢栽谖业挠唵卧斍橹校业缴暾埵酆蟮娜肟诰涂梢粤?。

按照需求進行退貨，退貨或者換貨的時候，盡量先跟客服聊聊，一般都是無理由，或者協(xié)商一致，不然客服會拒絕申請，就需要再次發(fā)起申請。

在問題描述那邊，這個地方建議大家如實填寫，如果沒有退換無憂，建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問題填寫清楚，否則商家會當做無質(zhì)量問題，不會給你返還郵費的，這樣也有利于平臺做判斷，通常平臺是會幫助用戶的。

現(xiàn)在京東的預(yù)售活動越來越來，主要是為了提前鎖定買家，另外京東上的預(yù)約銷售也越來越多了，兩者相比有一點差異，預(yù)售就需要提前交定金，后者只需要預(yù)約后到了規(guī)定的時間就有購買的資格。

推薦閱讀：

京東預(yù)售商品尾款能用e卡么?使用限制有哪些?

京東預(yù)售可以用優(yōu)惠券嗎?京東預(yù)售定金可以退嗎?

京東預(yù)售價和最終售價一樣嗎?京東預(yù)售價能信嗎?

京東預(yù)售是最便宜嗎？京東預(yù)售和現(xiàn)貨有何區(qū)別？

在京東上銷售商品的模式還是比較多的，除了有正常的銷售模式外，拍賣，預(yù)售等模式也不少，特別是一些新的產(chǎn)品推出后就會采用預(yù)售的模式了，那么在京東上預(yù)售的商品是最便宜的嗎?

京東預(yù)售是最便宜嗎?

不一定。

京東預(yù)售商品價格會比平時便宜。

京東預(yù)售和現(xiàn)貨有何區(qū)別?

1、價格不同：一般預(yù)售價格會比直接買價格要低一些，因為商家會打很大的折扣來宣傳新品，能更好的吸引消費者，并鎖定一部分顧客。

2、商家交貨時間不同：京東預(yù)售通常是指商家先推出預(yù)售商品，設(shè)置預(yù)售價格，讓用戶支付定金來預(yù)定商品，在預(yù)售活動結(jié)束后，再支付剩余款項，商家是沒有現(xiàn)貨的，用戶需要等待商家生產(chǎn)好了才能發(fā)貨。

3、用戶收貨時間不同：預(yù)售是沒有現(xiàn)貨的，一般用戶要等很長時間才會收到貨，直接買是有現(xiàn)貨的，基本上下單之后24小時就會發(fā)貨，10天內(nèi)就會收到貨。

如何創(chuàng)建現(xiàn)貨預(yù)售?

如需創(chuàng)建現(xiàn)貨預(yù)售，勾選“支持現(xiàn)貨預(yù)售”，系統(tǒng)默認為支持。

前臺展示為 “加入購物車“和”支付定金“：

活動期間，如商家在預(yù)售后臺勾選“僅定金”付款類型時，若同時選擇“支持現(xiàn)貨預(yù)售”選項，前端商詳展示兩種支付按鈕，消費者可選擇“支付定金”按照定金+尾款模式下單，也可點擊“加入購物車”直接以現(xiàn)貨價格購買，享受當前優(yōu)惠并立即發(fā)貨。

價格規(guī)則如下：

1、針對“僅定金”且勾選“支持現(xiàn)貨預(yù)售”類型的預(yù)售活動，預(yù)售系統(tǒng)會進行價格校驗，若填寫預(yù)售價大于等于現(xiàn)貨紅字價，彈出提示：預(yù)售價必須小于京東紅字價，商家無法成功創(chuàng)建預(yù)售活動，需重新填寫。

2、現(xiàn)貨預(yù)售中，現(xiàn)貨和預(yù)售狀態(tài)均支持加入購物車合并支付。但定金期沒有結(jié)束的現(xiàn)貨預(yù)售活動，若出現(xiàn)商品現(xiàn)貨紅字價低于預(yù)售價，前端商詳隱藏“加入購物車”按鈕。

京東預(yù)售的商品一般都會有或多或少的優(yōu)惠，但是不能保證是最便宜的，因為有些大型活動期間各種商品都會降價促銷，所以預(yù)售商品可能會進一步降價的，但是京東有保價服務(wù)，所以不用擔心降價問題。

推薦閱讀：

京東預(yù)售訂單審核不通過怎么辦?

京東預(yù)售后才有優(yōu)惠嗎?京東預(yù)售價格真的會便宜嗎?

京東預(yù)售商品尾款能用e卡么?使用限制有哪些?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。