抖音怎么退貨給商家寄回去?抖音購物注意哪些?
2023-03-31|10:03|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:41
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很多朋友在刷抖音短視頻的時(shí)分購物,可是收到的產(chǎn)品不滿意,那么就能夠把產(chǎn)品寄回被抖音商家,抖音怎樣退貨給商家寄回去呢?今天為大家簡單說一下。
1、聯(lián)絡(luò)商家顧客能夠打開抖音app,進(jìn)入“我的”界面,然后點(diǎn)擊右上角“三”字圖標(biāo),在彈出的菜單中選擇“訂單”就能夠看到自己購買的產(chǎn)品,可是會發(fā)現(xiàn)并沒有“退貨”的選項(xiàng),其實(shí)只要在點(diǎn)擊“訂單概況”,就能夠找到“聯(lián)絡(luò)商家”,最終與商家聯(lián)絡(luò)退貨就能夠了。
2、購物幫手顧客能夠在抖音APP菜單欄找到“音訊”,然后在界面進(jìn)入“購物幫手”就能夠看到自己購買產(chǎn)品時(shí)收到的音訊,再點(diǎn)擊進(jìn)入“訂單概況”,在呈現(xiàn)頁面選擇“請求退款”,最終在填寫退款原因進(jìn)行提交即可。
3、聯(lián)絡(luò)客服關(guān)于顧客想請求退貨,還能夠經(jīng)過聯(lián)絡(luò)客服,同樣是找到“訂單概況”,再找到“官方客服”就能夠聯(lián)絡(luò)客服,讓他們幫助自己解決退貨問題,可是注意客服工作時(shí)刻是9:00-21:00。
抖音購物注意哪些?
1、購物前應(yīng)當(dāng)了解自己要買產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)地、價(jià)格等信息,包含文字和圖片,有無產(chǎn)品說明,還有售后服務(wù)的內(nèi)容,防止貪圖價(jià)格廉價(jià)而下降警覺,忽略產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)的問題,以防止因誤解而產(chǎn)生的糾紛。
2、網(wǎng)購前一定要貨比三家,寶貴貨品還需要到市場上收集價(jià)格信息,假如抖音價(jià)格比市場價(jià)格低得離譜,那就要注意了。低價(jià)的價(jià)格的確吸引人,不過不要光看貨品價(jià)格,還要?dú)w納運(yùn)費(fèi)、郵費(fèi)等費(fèi)用。
3、在購買產(chǎn)品前還要細(xì)心檢查他人的點(diǎn)評、留言,要細(xì)心檢查抖音商家和產(chǎn)品諾言評級,從中進(jìn)行分析,選擇諾言好、滿意度高的商家,保證自己看中的產(chǎn)品不會有太大問題,切忌不行貪廉價(jià)。在短時(shí)刻內(nèi)呈現(xiàn)大量好評,而買家購買的時(shí)刻相同,或者是同一買家在短時(shí)刻內(nèi)屢次點(diǎn)評,這樣的賣家信譽(yù)比較可疑。有些抖音產(chǎn)品雖然吸引人,可是質(zhì)量需要去考慮,畢竟一分價(jià)錢一分貨,假如太過于廉價(jià)且又尋求低價(jià),那么對產(chǎn)品的期望無需太高。
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