其實在淘寶上面進行退換貨的時候，肯定也需要先去了解退換貨的原因，同時也要清楚淘寶退換貨對買家會帶來什么影響呢?

第一，圖片，產(chǎn)地，保質(zhì)期等描述不符，很多要求退款賣家收到貨之后，發(fā)現(xiàn)實際上和圖片上看到的不一樣，有時候會發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期已經(jīng)快到了，和賣家所說的不一樣，這時候就會選擇這一選項;

第二，認為是假貨，這個選項會對賣家產(chǎn)生一定的影響，賣家很可能會被要求假一賠三，但是還需要買家有個舉證的過程，證明賣家所售的商品是;

第三，商品破損問題，一般淘寶店鋪都要求買家需要拆開包裹確認無誤之后，才能簽收快遞，但是一般買家卻沒有這么做，因此商品破損問題會對賣家造成一定的困擾，需要賣家和快遞進行協(xié)商;

第四，發(fā)貨問題;

第五，生產(chǎn)日期，批號與賣家承諾不符;

第六，效果不好或者不喜歡，這些退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響，但是商品變質(zhì)，認為是三無產(chǎn)品，賣家很可能會被要求進行賠償，甚至店鋪要進行審核之后才能重新開店。

對買家有什么影響?

淘寶退貨原因?qū)I家是有影響的，會影響其淘寶賬號的信譽和運費險的使用。

1. 影響買家的聲譽。淘寶系統(tǒng)會通過數(shù)據(jù)對買家的購物行為進行評估。

對于一些淘寶退款原因，已經(jīng)填寫了七天無理由退款或者其他的買家，淘寶系統(tǒng)會懷疑用戶是想鉆空淘寶賬號七天無理由退錢的空子，并不是真的想買東西，限制一些淘寶特權(quán)和淘氣值，甚至將其列入黑名單。

2. 影響買家使用運費險。保險公司在賠付運費險時考慮自身利益，會在一定程度上評價部分買家的退貨退款行為。

保險公司會篩選出一些退貨頻率高、退款理由不充分的用戶，拉進黑名單。被列入黑名單的用戶不僅會被禁止自行購買運費險，淘寶賣家贈送的運費險也不會生效。

淘寶退換貨運費誰承擔(dān)？怎么看有沒有運費險？

淘寶上有著非常多的消費者購物，在購物的過程中很多消費者會遇到因產(chǎn)品質(zhì)量或者其它方面的問題，而導(dǎo)致退換貨的情況出現(xiàn)，那么所產(chǎn)生的運費是誰承擔(dān)了?

在淘寶上購買商品時，如果是包郵商品，那么賣家發(fā)貨時承擔(dān)運費。如果買家收到商品不滿意要退貨退款，商家同意后，寄回的快遞費需要買家自己承擔(dān)。如果擔(dān)心收到貨物后不滿意需要退貨，可以在下單時購買運費險，這樣在你退貨寄回后保險公司會理賠運費。

淘寶怎么看有沒有運費險：

1、另外也可以通過商品頁面查看有沒有運費險，消費者可以先點擊對應(yīng)的商品，進入到商品詳情頁面，然后往下滑找到【保障】選項。

2、然后點擊一下，如果有【退貨運費險】的標(biāo)志那么就是有運費險的，證明該商品退貨之后運費不是由消費者承擔(dān)的，消費者可以放心退換貨。

3、如果沒有標(biāo)識運費險，那么在退貨的時候就是需要消費者自己承擔(dān)運費的，消費者可以和賣家進行協(xié)商。

運費險賠付流程是什么：

1、再確認收貨前與商家協(xié)商換貨事宜，商家同意換貨后，在待收貨訂單中找到需要換貨的商品，點擊申請換貨服務(wù)。

2、將需要換的商品寄到商家提供的收貨地址，并在淘寶上填入物流單號。

3、等待商家確認收貨。

4、商家確認收貨72小時之內(nèi)，承保公司會進行審核，并核算買家的損失，會按照寄送商品兩地的物流首重費用進行賠償，會將理賠金直接達到買家的支付寶賬戶中。

通過介紹，我們能夠知道淘寶退換貨運費誰承擔(dān)，這是要分情況來看的，要分誰的責(zé)任才能知道快遞運費誰承擔(dān)，如若賣家不肯承擔(dān)的話就可以進行投訴處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。