淘寶發(fā)貨延遲怎么辦？如何解決？

                   開淘寶店鋪的朋友一般會碰到這樣的問題，就是會遇到推遲發(fā)貨的情況，特別是一些大型的活動，因為成交量激增，就會來不及發(fā)貨了。

那么淘寶推遲發(fā)貨怎么操作?怎么處理?有兩種辦法能夠處理。

1、淘寶賣家推遲發(fā)貨，買賣雙方洽談一致后退款。這種情況下賣家一般都會贊同退款的。買家直接請求退款就能夠了。

2、買賣雙方洽談不一致，買家供給賣家未按約好時刻發(fā)貨的依據(jù)，能夠投訴賣家未按約好時刻發(fā)貨。淘寶賣家推遲發(fā)貨買家能夠退款，也能夠投訴賣家未按約好時刻發(fā)貨。

一、淘寶賣家推遲發(fā)貨，買賣雙方洽談一致后退款。這種情況下賣家一般都會贊同退款的。買家直接在淘寶請求退款就能夠了。

二、買賣雙方洽談不一致，買家供給賣家未按約好時刻發(fā)貨的依據(jù)，能夠投訴賣家未按約好時刻發(fā)貨。1、違反發(fā)貨時刻許諾投訴建議條件：買家付款后，請求退款成功且買賣狀況為“買賣封閉”的0-15天內(nèi)。

2、違反發(fā)貨時刻許諾投訴建議路徑：登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶物”，找到對應(yīng)買賣后點擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面選擇投訴原因：未按約好時刻發(fā)貨。

淘寶賣家推遲發(fā)貨的處罰如下：

1、賣家在買家付款后未按約好的發(fā)貨時刻發(fā)貨，需向買家付出該商品實踐成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元(除特別景象外)。

3、淘寶買家建議投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前，主動付出該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

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