淘寶投訴入口在哪里看？怎么看結(jié)果？

怎么看成果?

下面給我們講述一下。

怎么看成果?

1、在檢查悉數(shù)訂單，選擇要投訴的訂單，更多我要反饋。

2、找到發(fā)貨、售后、投訴等訂單問(wèn)題，輸入要投訴的內(nèi)容即可。

想要檢查的成果：交易中的退款問(wèn)題：能夠到退款維權(quán)/客戶(hù)服務(wù)—退款管理—請(qǐng)求的退款/收到的退款，中檢查處理記載及成果。

交易結(jié)束后的維權(quán)：能夠在退款維權(quán)—售后管理—在售后服務(wù)記載中找到對(duì)應(yīng)的維權(quán)。

投訴過(guò)程是什么?

打開(kāi)已買(mǎi)到的記載列表，找到需求投拆的寶物，進(jìn)入投拆頁(yè)面后，填寫(xiě)信息，上傳憑證后，提交請(qǐng)求。

這時(shí)賣(mài)家就會(huì)收到投拆告訴，對(duì)方會(huì)與你洽談處理，洽談完成后，買(mǎi)家進(jìn)入此頁(yè)面，取消投拆即可。

賣(mài)家沒(méi)有依照規(guī)則時(shí)刻洽談處理或處理方法買(mǎi)家不滿(mǎn)，可繼續(xù)請(qǐng)求介入處理，這兒淘寶客服會(huì)依據(jù)各自的憑證來(lái)判別處理。

介入處理睬影響賣(mài)家的膠葛數(shù)據(jù)，影響店肆評(píng)分。

假如在規(guī)則時(shí)刻沒(méi)有做出處理或拒絕請(qǐng)求，買(mǎi)者相同能夠請(qǐng)求介入的方法保護(hù)自己的合法權(quán)益。

投訴了店?yáng)|成果是什么?

因?yàn)橥对V賣(mài)家的膠葛分很多種情況，所以一旦投訴成功，賣(mài)家將會(huì)得到不同程度的處分。

比如說(shuō)賣(mài)家許諾了發(fā)貨，可是卻沒(méi)有依照規(guī)則時(shí)刻發(fā)貨，發(fā)貨延遲，這樣的投訴，賣(mài)家即將賠付違約金該商品實(shí)際成交金額的5%。

并且依據(jù)投訴建立的節(jié)點(diǎn)要進(jìn)行扣分。

投訴前沒(méi)有賠錢(qián)扣3分。

咱們知道扣分累積到達(dá)一定分值，將接受更多的處分，比如說(shuō)降權(quán)，屏蔽店肆多久，或者是下架等更加嚴(yán)厲的處分，最高累積到48分，這只是延遲的投訴扣分。

若是賣(mài)家觸及更多違規(guī)的行為，每次可扣6分。

相同處分都是不低的。

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