作為快手商家的你是否還在為直播間的下單轉(zhuǎn)化而苦惱呢?今天向大家推薦一款平臺新推出的營銷功能「寵愛紅包」來幫助您打造直播間的互動氛圍，促進(jìn)您直播間的下單轉(zhuǎn)化，快來學(xué)習(xí)一下如何使用吧!

一、快手寵愛紅包是什么?

1、寵愛紅包的定義

寵愛紅包是主播可自主使用的營銷工具，主播在直播間發(fā)放紅包后，用戶可在紅包有效期內(nèi)在對應(yīng)主播自賣或分銷的商品上進(jìn)行購物抵現(xiàn)，但不可將紅包提現(xiàn)。用戶使用主播發(fā)放的寵愛紅包使用產(chǎn)生的營銷費用由主播自行承擔(dān)。

注意：寵愛紅包可以和各類商家/主播優(yōu)惠疊加，用戶使用時的規(guī)則為：

優(yōu)先計算單品優(yōu)惠(作用于單品的立減價，如限時秒殺【商家出資】等);

在單品優(yōu)惠價格的基礎(chǔ)上平行計算店鋪優(yōu)惠(含商家券【商家出資】、主播紅包【主播出資】(同一訂單，店鋪券和主播紅包最多用一張，取最優(yōu))，滿減滿折【商家出資】、多件優(yōu)惠【商家出資】等)和平臺優(yōu)惠(平臺券);

最后逐個計算資金類優(yōu)惠(順序為：寵愛紅包【主播出資】、金幣【平臺出資】、現(xiàn)金補貼【平臺出資】、消費金等)。

2、寵愛紅包的價值

2.1直播間互動價值

直播間彈窗發(fā)放寵愛紅包，調(diào)動直播間內(nèi)的氛圍;

2.2訂單價值

紅包可下單抵扣，刺激用戶轉(zhuǎn)化并提升ROI;

不計入最優(yōu)商家報價計算，不影響商品參與其他平臺活動。

2.3營銷價值

展示多維度效果數(shù)據(jù)，主播可根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，改進(jìn)營銷方法與策略，提升GMV增量;

展示紅包資金明細(xì)，可實時了解資金的明細(xì)數(shù)據(jù)。

3、準(zhǔn)入規(guī)則

商家需要開通分銷帶貨能力，方有機(jī)會開通寵愛紅包功能;

虛擬/跨境/本地生活等商品不支持設(shè)置寵愛紅包，具體以商家后臺相應(yīng)設(shè)置頁面提示為準(zhǔn)。

4、寵愛紅包的適用范圍

(1)使用方：領(lǐng)取到寵愛紅包的用戶;

(2)使用對象：在有效期內(nèi)，用戶領(lǐng)取寵愛紅包后，可在當(dāng)前主播購買紅包圈定的商品時，即可使用寵愛紅包。

二、寵愛紅包操作指南

1、設(shè)置端入口

地址：https://s.kwaixiaodian.com/zone/marketing/tools/v2

功能路由：電腦端登陸【快手小店】——【營銷中心】——【全部工具】——點擊【寵愛紅包】進(jìn)入

2、創(chuàng)建寵愛紅包

2.1錢包充值

進(jìn)入寵愛紅包活動頁面后點擊【創(chuàng)建活動】，系統(tǒng)會校驗主播營銷錢包是否有錢，如果錢包金額為0，需點擊【充值】按鈕跳轉(zhuǎn)至充值界面

填寫需充值的金額后，選擇付款方式。目前平臺支持的付款方式有微信/支付寶掃碼支付(需收取1%的渠道手續(xù)費)，網(wǎng)銀支付，線下對公付款。

注：渠道手續(xù)費平臺支持給主播開具對應(yīng)手續(xù)費金額發(fā)票

2.2頁面信息填寫

點擊【創(chuàng)建活動】，按照要求填寫頁面信息，填寫完成點擊【提交】，即活動創(chuàng)建成功。

2.3 用戶領(lǐng)取路徑

【領(lǐng)取】主播手動發(fā)放/到了指定的發(fā)放時間時，直播間彈窗引導(dǎo)用戶領(lǐng)取;若因彈窗頻率過于頻繁等原因?qū)е挛磸棿?，可去直播間右上角的資產(chǎn)掛件領(lǐng)取。

【使用】搶到紅包后用戶可從主播直播間、短視頻、店鋪進(jìn)入商品購買頁面進(jìn)行使用，在支付環(huán)節(jié)核銷紅包，寵愛紅包的使用有效時間以達(dá)人設(shè)定為準(zhǔn)。

【查看】用戶可在快手小店-券和福利查看紅包的領(lǐng)取和使用情況。

3、編輯寵愛紅包

狀態(tài)為【待開始】或者【進(jìn)行中】的活動支持編輯寵愛紅包。在“寵愛紅包活動列表”里找到想要更改內(nèi)容的活動，點擊【編輯】按鈕進(jìn)行活動信息更改，僅支持修改發(fā)行量。

4、結(jié)束寵愛紅包

在“寵愛紅包活動列表”里找到待開始或正在進(jìn)行中的活動，點擊【結(jié)束活動】按鈕進(jìn)行活動下線。

5、寵愛紅包數(shù)據(jù)監(jiān)控

營銷數(shù)據(jù)模塊點擊【查看更多數(shù)據(jù)】可以看到寵愛紅包相關(guān)的營銷數(shù)據(jù)詳情。

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快手現(xiàn)貨是什么？為什么提倡設(shè)置現(xiàn)貨？

經(jīng)平臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，發(fā)貨時效設(shè)置為現(xiàn)貨的商品普遍具有更高的下單轉(zhuǎn)化率和更低的用戶退款率。因此，快手平臺鼓勵有現(xiàn)貨發(fā)貨能力的商家(即商品可在支付后48小時內(nèi)發(fā)貨)優(yōu)先將商品發(fā)貨時效設(shè)置為「現(xiàn)貨」或「現(xiàn)貨+預(yù)售」的模式，進(jìn)而為商家?guī)砀嗟慕?jīng)營收入。

一、什么是現(xiàn)貨?

根據(jù)《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》：

現(xiàn)貨商品：是指發(fā)貨時間設(shè)置為24小時/48小時的商品;

預(yù)售商品：是指發(fā)貨時間設(shè)置為3天或3天以上的商品;

商家未設(shè)置發(fā)貨時效的商品，默認(rèn)為承諾48小時內(nèi)發(fā)貨。

附：商品發(fā)布或修改頁面中「發(fā)貨時效模式」設(shè)置選項：

二、為什么提倡商品設(shè)置為現(xiàn)貨?

平臺大數(shù)據(jù)顯示：在其他條件相同的情況下，商品發(fā)貨時效設(shè)置為現(xiàn)貨，比設(shè)置為預(yù)售有更高的用戶下單轉(zhuǎn)化、更低比例的用戶申請退款。

1、商品設(shè)置為現(xiàn)貨，用戶的下單轉(zhuǎn)化率更高，商家可獲得更多的成交單量和成交金額;

2、商品設(shè)置為現(xiàn)貨，用戶下單后的退款率更低，商家可以留住更多的有效成交訂單，提升收入。

三、商家如何設(shè)置現(xiàn)貨

1、若商品可在付款后48小時內(nèi)完成全部發(fā)貨：則可將商品設(shè)置為【全部現(xiàn)貨】的發(fā)貨模式。

2、若商品可在付款后48小時內(nèi)完成一部分發(fā)貨：則可將商品設(shè)置為【現(xiàn)貨+預(yù)售】的發(fā)貨模式。

四、平臺的鼓勵措施

為鼓勵商家增加設(shè)置為現(xiàn)貨商品的數(shù)量，平臺給予以下鼓勵措施：

1、在買家端突出展示商品是現(xiàn)貨，吸引買家注意提升下單意愿：針對商家設(shè)置為現(xiàn)貨的商品，平臺在買家端進(jìn)行突出展示，如在小黃車中突出48小時內(nèi)可發(fā)貨、在商品頁突出“現(xiàn)貨”的標(biāo)記，以吸引買家注意提升下單意愿。

2、高現(xiàn)貨比商家發(fā)貨超時處罰的豁免：按照銷售訂單比例計算，若商家銷售的訂單中設(shè)置為現(xiàn)貨的單量比例較高且實際發(fā)貨履約情況達(dá)到一定水平，在商家有訂單未能按時發(fā)貨時，平臺可豁免其「超時未發(fā)貨」的罰單處罰。

3、商家設(shè)置的現(xiàn)貨比例高可獲得更高的店鋪得分：在平臺即將推出的新版店鋪分計分規(guī)則中(新版店鋪分將在近期推出)，將會考慮商家的設(shè)置現(xiàn)貨的訂單比例的影響。商家設(shè)置現(xiàn)貨的訂單比例越高，則商家的物流得分越高;

反之，則商家的物流得分越低。較高的現(xiàn)貨比例帶來較高的店鋪分，店鋪分進(jìn)一步影響流量分配等相關(guān)權(quán)益，進(jìn)而對商家的經(jīng)營有促進(jìn)作用。

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