京東是大家比較喜歡的電商購物平臺(tái)，與其他平臺(tái)不一樣的是，京東擁有自己的物流配送體系，可以讓消費(fèi)者更加快速的收到商品，京東送貨上門服務(wù)費(fèi)需要另收費(fèi)用嗎?

一、京東送貨上門服務(wù)費(fèi)需要另收費(fèi)用嗎?

1、企業(yè)用戶

訂單金額<49元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)8元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

49元≤訂單金額<99元，收取基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi);

訂單金額≥99元，免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)，不收續(xù)重運(yùn)費(fèi)。

2、非企業(yè)用戶

訂單中的生鮮商品和非生鮮商品，分別計(jì)算金額、重量、運(yùn)費(fèi)，互不參與運(yùn)費(fèi)湊單;訂單總計(jì)應(yīng)收運(yùn)費(fèi)等于訂單中的生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)與非生鮮商品應(yīng)付運(yùn)費(fèi)之和。

二、京準(zhǔn)達(dá)訂單

選取京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的訂單，如果產(chǎn)生基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)或續(xù)重運(yùn)費(fèi)，則在此基礎(chǔ)上額外加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi);如未產(chǎn)生基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)和續(xù)重運(yùn)費(fèi)，則只收取京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。其中，單個(gè)訂單中的中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品分別加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)6元，大件商品加收京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)39元，若一個(gè)訂單中同時(shí)包含中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品，將同時(shí)收取中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品的京準(zhǔn)達(dá)運(yùn)費(fèi)。具體收取費(fèi)用以提交訂單時(shí)的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)。

三、極速達(dá)訂單

所有級(jí)別會(huì)員用戶訂單選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，則中小件商品單筆訂單收取99元極速達(dá)配送費(fèi)。大件商品單筆訂單收取159元極速達(dá)配送費(fèi);若單筆訂單內(nèi)同時(shí)有大件和中小件商品，且都選擇了“極速達(dá)”配送服務(wù)，將同時(shí)收取大件極速達(dá)和小件極速達(dá)配送費(fèi)。

四、配送說明

1、 訂單金額為減去優(yōu)惠促銷的金額。

2、 訂單中非生鮮商品金額為單筆訂單中消費(fèi)者就非生鮮商品實(shí)付的金額;訂單中生鮮商品金額為單筆訂單中消費(fèi)者就生鮮商品實(shí)付的金額。

3、 商品重量以毛重計(jì)算(含商品銷售包裝的重量)。

4、當(dāng)自營訂單被拆分為兩個(gè)或兩個(gè)以上的子單，用戶取消/拒收其中子單后，剩余子單支付的運(yùn)費(fèi)少于用戶應(yīng)支付的運(yùn)費(fèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)扣除相應(yīng)的京豆，用戶賬戶內(nèi)京豆數(shù)額不足以扣除時(shí)，訂單會(huì)聯(lián)動(dòng)取消。若部分或全部剩余子單已被簽收，導(dǎo)致訂單無法聯(lián)動(dòng)取消的，則京東有權(quán)隨時(shí)扣除用戶賬戶內(nèi)已有及新獲得的京豆，以補(bǔ)償相應(yīng)運(yùn)費(fèi)。

5、中小件商品與大件商品的劃分由自營銷售商自行確認(rèn)，商品所應(yīng)支付的運(yùn)費(fèi)以提交訂單時(shí)的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)。

6、運(yùn)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)可能進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，具體以商品詳情頁及結(jié)算頁公示的運(yùn)費(fèi)為準(zhǔn)。

京東配送服務(wù)是要收費(fèi)的哦，具體的要根據(jù)訂單金額和重量來的，如果訂單金額大于99元，就可以享受免配送費(fèi)的服務(wù)，對(duì)于消費(fèi)者來說是比較有吸引力的，一半大型家電都會(huì)免除。

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京東百城免費(fèi)送裝服務(wù)是什么？賣家承諾有哪些？

經(jīng)常在京東平臺(tái)購物的用戶們都知道，京東平臺(tái)的服務(wù)還是非常不錯(cuò)的。為了提升客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，京東平臺(tái)推出了各種各樣的服務(wù)，比如說百城免費(fèi)送裝服務(wù)，這是怎么回事呢?

京東百城免費(fèi)送裝服務(wù)是什么?

指京東用戶在京東平臺(tái)上購買大件家具和大件健身器材等商品時(shí)，賣家對(duì)于其京東店鋪內(nèi)帶有"免費(fèi)送裝"標(biāo)識(shí)的商品，如收貨地址在賣家承諾的銷售區(qū)域內(nèi)(例外區(qū)域除外)，則賣家須向京東用戶提供免費(fèi)送貨到用戶購買時(shí)填寫的收貨地址，并搬樓、送貨入戶、安裝的特殊服務(wù)。

賣家承諾有哪些?

1.服務(wù)時(shí)效：

配送安裝時(shí)效：賣家應(yīng)在用戶下單支付后48小時(shí)內(nèi)主動(dòng)與用戶約定上門配送安裝的時(shí)間，并在約定的日期當(dāng)天再與用戶約定具體時(shí)間，賣家承諾自發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨、送貨上門并完成安裝(用戶與賣家有特殊約定的除外);

糾紛響應(yīng)時(shí)效：如在配送安裝過程中發(fā)生任何糾紛，賣家需要在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶糾紛，并提出解決方案。

2.違約賠償：

賣家未提供“免費(fèi)送裝”服務(wù)的，需向京東用戶支付200元/單的違約金，該違約金將以京豆的方式返還到用戶京東賬戶中。

若賣家未按時(shí)提供“免費(fèi)送裝”服務(wù)的，需向京東用戶支付50元/單的違約金，該違約金將以京豆的方式返還至用戶京東賬戶中。

3.損害賠償：

若商品在送裝過程中出現(xiàn)破損、遺失等問題，賣家應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包含且不限于商品賠付、逾期賠償、商品更換、物流運(yùn)輸費(fèi)用等。

4.上門退換貨：

對(duì)無質(zhì)量問題的商品，賣家為京東用戶提供7天無理由上門退換貨的有償服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用以當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)商的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。

服務(wù)時(shí)效：自京東用戶該項(xiàng)申請(qǐng)審核通過后，一周內(nèi)完成上門退換貨服務(wù)。

5.售后維修：

賣家應(yīng)為京東用戶提供一年內(nèi)(含一年)免費(fèi)維修的售后服務(wù)，超出一年后可提供有償服務(wù)。

服務(wù)時(shí)效：自京東用戶提出該項(xiàng)申請(qǐng)并審核通過后，三天內(nèi)為客戶提供售后維修服務(wù)。

6.特別說明：

對(duì)于具有涂改、增刪等痕跡的單據(jù)，視為無效憑證。

京東百城免費(fèi)送裝服務(wù)是針對(duì)消費(fèi)者推出的，這項(xiàng)服務(wù)推出了以后，各位消費(fèi)者的購物體驗(yàn)都會(huì)更加好一點(diǎn)哦，如果大家對(duì)于這個(gè)服務(wù)還不太了解的話，可以參考一下上面的內(nèi)容。

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