京東大家電退貨技巧是什么?哪些不可以七天無理由?(京東大家電如何上門取件?京東取件收費標(biāo)準(zhǔn)分享)
2023-03-19|11:10|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:41
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在京東大家購買家具電器也會選擇這個平臺,因為像這種大型的家電,京東是有送貨上門,安裝服務(wù)的,價格比實體店也要便宜,京東大家電退貨技巧是什么?
一、京東大家電退貨技巧是什么?
1、點擊京東商城頁面,進(jìn)入可以看到最近的購物清單;
2、如果該商品在規(guī)定的保修,包換時間范圍內(nèi),可以點擊這個商品的申請返修和退換貨功能;
3、點擊申請,可以看到申請售后服務(wù)的內(nèi)容;
4、按照提示,寫上退換商品的理由;
5、選擇完畢后提交,等待京東客服的處理即可。
二、不可以七天無理由退換貨的有哪些?
這七大類不兼容七天無理由退換貨的產(chǎn)品分別是:
1、私人定制類產(chǎn)品;
2:新鮮易腐爛類產(chǎn)品;
3、最新下載或是您拆開的音像資料,計算機(jī)技術(shù)等智能化產(chǎn)品;
4、家居家紡類產(chǎn)品已清洗的;
5、裸鉆、金子、腕表、珠寶飾品及本人飾品類產(chǎn)品;
6、食品類、保健產(chǎn)品、本人護(hù)理品、貼身用具、護(hù)膚品、虛擬物品;
7、交貨的報刊刊物類產(chǎn)品;
8、沒法確保退還產(chǎn)品完好無損的;
9、奢侈品包包類產(chǎn)品;
10、別的依據(jù)產(chǎn)品特性不適合退換,經(jīng)您在選購時確定不適合退換的產(chǎn)品。
大家在購買了大家電之后,如果需要退貨,直接可以聯(lián)系快遞小哥上門來取件,大家購買家電的時候一定要注意看這個商品有沒有運費險,沒有的話就會比較麻煩。
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在京東上購買大家電的用戶還是比較多的,因為不擔(dān)心售后方面的問題,即便商品有質(zhì)量問題,京東也是可以上門取件來退貨或者換貨的,那么如果需要申請售后上門取件應(yīng)該怎么操作呢?
京東大家電如何上門取件?
進(jìn)入到對應(yīng)的訂單中,在申請退貨或者換貨后選擇上門取件的時間。
京東取件收費標(biāo)準(zhǔn):
1、大件商品,包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、干衣機(jī)、電視柜、大件沙發(fā)、電器柜、床
收費標(biāo)準(zhǔn):50元/件
2、中件商品,包括微波爐、飲水機(jī)、凈水桶、機(jī)柜、機(jī)架、音響、燃?xì)庠?、熱水器、洗碗機(jī)、消毒柜、油煙機(jī)、折疊床、電腦椅、鞋柜、電話桌、化妝臺、餐桌、床墊、中型沙發(fā)、梯子、茶幾
收費標(biāo)準(zhǔn):30元/件
3、其余小件商品
收費標(biāo)準(zhǔn):8元/件
4、自營小時購商品
店鋪名稱為“xxx京東自營店”的自營訂單商品上門取件費主要包含基礎(chǔ)運費、距離運費、重量運費、時段運費。
(1)基礎(chǔ)運費收取規(guī)則
基礎(chǔ)運費5元。
(2)距離運費收取規(guī)則
【1】公里到【3】公里(含),每【1】公里加【1】元
【3】公里到【10】公里(含),每【1】公里加【2】元
【10】公里以上(不含),每【5】公里加【7】元
注:距離范圍向上取整,如2.5公里,按照3公里計算距離運費,收取2元距離運費。
(3)重量運費收取規(guī)則
【5】公斤到【10】公斤(含),每【1】公斤加【0.5】元
【10】公斤以上(不含),每【1】公斤加【1】元
限重24.99公斤
注:商品重量向上取整,如12.5公斤,按照13公斤計算重量運費,收取5.5元重量運費。
(4)時段運費收取規(guī)則
00:00-06:59,加價【4】元
07:00-07:59,加價【2】元
22:00-23:59,加價【2】元
京東大家電上門取件服務(wù)只需要進(jìn)入到對應(yīng)的訂單中,在有效期內(nèi)申請退貨或者換貨后,就可以選擇上門取件的時間了,建議大家把取件的具體地址填寫清楚,不然快遞員會打電話給你問具體地址的。
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