售后退款關(guān)閉了還能再申請(qǐng)嗎?具體解答
2023-05-26|08:21|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:36
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在淘寶買(mǎi)東西,假如產(chǎn)品還沒(méi)發(fā)貨,咱們能夠立刻請(qǐng)求退款,金錢(qián)會(huì)立馬退回。
假如產(chǎn)品發(fā)貨了,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,能夠請(qǐng)求售后。那售后退款封閉了還能再請(qǐng)求嗎?
一、淘寶退款封閉了還能退款么?關(guān)于淘寶平臺(tái)的用戶來(lái)說(shuō),若是退款封閉了還能不能持續(xù)退款也是分狀況的。首先假如僅僅封閉了退款,用戶是能夠再次請(qǐng)求的,但假如用戶將退款封閉后買(mǎi)賣(mài)成功了,想要再退款的話只能請(qǐng)求售后進(jìn)行退款了。假如將售后都封閉了,那就無(wú)法退款了。
二、售后規(guī)矩介紹
1、每筆訂單請(qǐng)求售后只需一次機(jī)會(huì)。
2、假如撤銷(xiāo)售后、售后封閉、買(mǎi)賣(mài)成功超過(guò)了15天,此時(shí)訂單現(xiàn)已過(guò)了維權(quán)處理期限,無(wú)法主張退款的請(qǐng)求,主張聯(lián)絡(luò)賣(mài)家洽談處理。如無(wú)法洽談達(dá)到一致,主張?zhí)峁┯行У膽{證,聯(lián)絡(luò)淘寶客服處理。
3、若請(qǐng)求售后賣(mài)家一直未進(jìn)行操作處理,超期系統(tǒng)主動(dòng)達(dá)到請(qǐng)求協(xié)議;假如賣(mài)家操作拒絕請(qǐng)求,能夠請(qǐng)求淘寶客服介入處理。根據(jù)淘寶規(guī)矩,只需買(mǎi)賣(mài)還在進(jìn)行中,退款封閉后買(mǎi)家均可再次請(qǐng)求退款,請(qǐng)求退款沒(méi)有次數(shù)的約束;假如買(mǎi)賣(mài)現(xiàn)已成功,在買(mǎi)賣(mài)成功后15天內(nèi),假如有售后需求,但經(jīng)過(guò)和賣(mài)家洽談無(wú)法處理,能夠登錄到“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶物” ,找到對(duì)應(yīng)訂單點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”,選擇維權(quán)類型為“售后保障服務(wù)(或者未收到貨維權(quán))”,到時(shí)由淘寶客服介入處理。綜上所述,售后退款封閉了一般是無(wú)法再請(qǐng)求的了。假如訂單買(mǎi)賣(mài)成功,售后通道封閉,那只能聯(lián)絡(luò)賣(mài)家洽談處理。
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