快團團智能助手是什么?詳細介紹(快團團幫賣運營計劃是什么?詳細介紹)
2023-03-19|11:10|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:34
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快團團商家發(fā)貨/售后一不小心就超時?想知道自己的團購經營問題?選品困難,想要數(shù)據(jù)支持?快團團上線了團長新功能智能助手,通過智能分析,【智能助手】幫助團長監(jiān)測當前開團問題,及時提供優(yōu)化指導,是監(jiān)測開團經營狀況的重要工具。
一、目標監(jiān)測
團長可設置每月銷售額目標,智能助手將展示本月實際銷售額,以環(huán)狀進度條形式監(jiān)測團長完成進度。
如銷售額低于設定目標值,助手會分析開團、分享、轉化三個指標的完成進度,引導重點優(yōu)化方向。
二、經營提醒
當有訂單即將超時發(fā)貨、超時售后、截團、庫存不足時,智能助手將提醒團長及時處理,提高售前&售后效率。
1)即將超時發(fā)貨:提供截止今日24點即將超出72小時未發(fā)貨的訂單
2)即將超時售后:提供截止今日24點即將超出48小時未處理的售后訂單
3)即將截團:提供72小時內即將結束的團購(目前只展示最新開的5000個團購中截團時間離現(xiàn)在最近的200個團)
4)庫存不足:提供庫存不足最近2天銷量的團購(目前只統(tǒng)計最新開的60個團購和銷量最高的60個團購)
三、智能推薦
智能助手將根據(jù)團長偏好屬性,推薦商品及類目關鍵詞作為選品參考。
四、今日待辦
【今日待辦】會綜合分析團購屬性,給到主推、復團和優(yōu)化的建議,輔助團長決策。
1)建議主推:統(tǒng)計最近6個月開的團購,綜合判斷團購轉化和售后指標,提供高于平均水平的5個團,供團長持續(xù)參考主推
2)建議復團:統(tǒng)計最近30天內已結束的團購,篩選出申請復團人次較高的5個團,供團長參考復團
3)建議優(yōu)化:統(tǒng)計最近6個月開的團購,綜合判斷團購轉化和售后指標,提供低于平均水平的5個團,供團長調整經營策略、營銷設置、團詳情或增加邀評
FAQ:
Q1:今日待辦里,每天最多會展示多少個團購?
A:今日待辦每天最多展示15個團。建議主推、建議復團、建議優(yōu)化各展示5個,團長可以每日一清。
Q2:為什么一個團總是重復出現(xiàn)在今日待辦里?
A:如果團長當天沒有處理某個團購,或沒有點【暫不處理】,根據(jù)算法統(tǒng)計邏輯,還是可能出現(xiàn)在第二天的待辦里。對于系統(tǒng)推薦的待辦團,如果有不符合經營實況的,團長可以點擊【暫不處理】,點擊后團購7天內將不會重復出現(xiàn)。
Q3:智能助手的更新頻率是?
A:次日更新。
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快團團上線幫賣運營計劃,對幫賣團長進行分層展示(6個分層分別是:核心、中部、尾部、高潛、下降需關注、高粘性)創(chuàng)建運營計劃,精細化運營幫賣團長,創(chuàng)建自定義分層。本期我們就來講解如何設置幫賣運營計劃。
1、幫賣多后如何保持緊密聯(lián)動就很重要,幫賣運營計劃幫了很大的忙。0成本觸達,增加幫賣開團量。只需要兩步!
1)【專題團】提醒近期合集
為不同類型幫賣團長,設置定制化專題團。發(fā)送近期開團的合集提醒到幫賣群,增強觸達。
2)設置【幫賣運營計劃】批量發(fā)送
每次計劃創(chuàng)建后,會有5-10%的團長被召回。降低幫賣團長流失,提高幫賣轉化率。這個功能是對群發(fā)200限制的一個補充和精細化,特別好用!
2、通過幫賣運營計劃,,給熱賣爆團,給專屬傭金,絕對俘獲幫賣的心!也是以下兩個步驟
1)【專題團】批量發(fā)送
我們會給不同類型的團長發(fā)送,他們一直主要開團的爆品類型的團品給他們,我們一般一周設置一次,每周定時定點給幫賣團長推送,使得他們更集中的去推廣這些團品,也促使了更多的成交。
2)核心幫賣發(fā)【專屬傭金】
其次,我們也會在這里創(chuàng)建運營計劃進行專屬傭金的發(fā)放,通過這里的消息進主頁的轉化率高達25%,這樣批量發(fā)送非常觸達效率非常高,又很精準。
3、如何設置幫賣運營計劃?
登錄快團團電腦端---團長管理---幫賣團長管理
供貨團長可點擊【創(chuàng)建運營計劃】:
1)設置專屬傭金比例,實現(xiàn)幫賣團長差異化收入(如5%傭金比例)
2)設置幫賣龍虎榜獎勵,激勵幫賣團長更積極幫賣(如滿1000可得50現(xiàn)金紅包)
3)發(fā)送幫賣通知,及時提醒幫賣團長幫賣
(可發(fā)送2種消息通知:專屬傭金和龍虎榜通知;專題團幫賣通知)
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