訂單太多，希望一眼明了所有包裹狀態(tài)?擔(dān)心物流出錯(cuò)，團(tuán)員體驗(yàn)變差?異常物流訂單影響了生意口碑?快團(tuán)團(tuán)電腦端物流上線新功能-包裹中心。

包裹中心幫助團(tuán)長(zhǎng)查詢(xún)訂單包裹，智能識(shí)別異常包裹。是團(tuán)長(zhǎng)提升生意口碑的強(qiáng)有效工具!劃重點(diǎn)，免費(fèi)!實(shí)用!

查詢(xún)包裹物流單號(hào)，篩選物流狀態(tài)

及時(shí)監(jiān)測(cè)異常包裹，批量導(dǎo)出提醒供貨商

優(yōu)化團(tuán)員收貨購(gòu)物體驗(yàn)，提升團(tuán)長(zhǎng)口碑

一、操作流程

登錄快團(tuán)團(tuán)電腦端，在左側(cè)邊欄【物流信息】點(diǎn)擊【包裹中心】查詢(xún)及篩選~

①支持篩選異常類(lèi)型

①攬收超時(shí):上傳物流單號(hào)后24小時(shí)后快遞公司未攬收包裹

②物流停滯:包裹已攬收，上條物流軌跡更新后，超過(guò)48小時(shí)未更新下一條物流軌跡

③派簽異常:派件中的包裹超過(guò)24小時(shí)未簽收

②支持查詢(xún)物流單號(hào)

通過(guò)物流單號(hào)查詢(xún)，快速定位團(tuán)員訂單

③支持篩選包裹狀態(tài)

待攬收、已攬收、運(yùn)輸中、派送中、已簽收

二、常見(jiàn)問(wèn)題

Q：“包裹中心”在哪兒?

A：登錄快團(tuán)團(tuán)電腦端，在左側(cè)邊欄【物流信息】點(diǎn)擊【包裹中心】查詢(xún)訂單物流。

Q：包裹中心可查詢(xún)多久的包裹?

A：默認(rèn)查詢(xún)7天，最多可查詢(xún)30天，如有其他需要可聯(lián)系城市經(jīng)理或官方客服。

Q：包裹中心查詢(xún)出來(lái)的包裹數(shù)據(jù)，是實(shí)時(shí)查詢(xún)的么?

A：非實(shí)時(shí)，預(yù)計(jì)每3-4小時(shí)查詢(xún)一次，具體見(jiàn)查詢(xún)結(jié)果旁的更新時(shí)間。

Q：異常類(lèi)型中的攬收超時(shí)、物流停滯、派簽異常分別是什么意思?

①攬收超時(shí)：上傳物流單號(hào)24小時(shí)后，快遞公司未攬收包裹

②物流停滯：包裹已攬收，上條物流軌跡更新后，超過(guò)48小時(shí)未更新下一條物流軌跡

③派簽異常：派件中的包裹超過(guò)24小時(shí)未簽收

Q：包裹中心中的包裹數(shù)據(jù)來(lái)自于哪里?

A：所有包裹數(shù)據(jù)均來(lái)自各大快遞公司的官方網(wǎng)站。

Q：我是幫賣(mài)團(tuán)長(zhǎng)，可以在包裹中心查看來(lái)自幫賣(mài)訂單的包裹么?

A：可以查看，暫時(shí)無(wú)法導(dǎo)出，可聯(lián)系供貨團(tuán)長(zhǎng)處理異常包裹。

快團(tuán)團(tuán)免費(fèi)【包裹中心】來(lái)襲!異常物流一覽無(wú)余。

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快團(tuán)團(tuán)上線幫賣(mài)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，對(duì)幫賣(mài)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行分層展示(6個(gè)分層分別是：核心、中部、尾部、高潛、下降需關(guān)注、高粘性)創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)幫賣(mài)團(tuán)長(zhǎng)，創(chuàng)建自定義分層。本期我們就來(lái)講解如何設(shè)置幫賣(mài)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

1、幫賣(mài)多后如何保持緊密聯(lián)動(dòng)就很重要，幫賣(mài)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃幫了很大的忙。0成本觸達(dá)，增加幫賣(mài)開(kāi)團(tuán)量。只需要兩步!

1)【專(zhuān)題團(tuán)】提醒近期合集

為不同類(lèi)型幫賣(mài)團(tuán)長(zhǎng)，設(shè)置定制化專(zhuān)題團(tuán)。發(fā)送近期開(kāi)團(tuán)的合集提醒到幫賣(mài)群，增強(qiáng)觸達(dá)。

2)設(shè)置【幫賣(mài)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃】批量發(fā)送

每次計(jì)劃創(chuàng)建后，會(huì)有5-10%的團(tuán)長(zhǎng)被召回。降低幫賣(mài)團(tuán)長(zhǎng)流失，提高幫賣(mài)轉(zhuǎn)化率。這個(gè)功能是對(duì)群發(fā)200限制的一個(gè)補(bǔ)充和精細(xì)化，特別好用!

2、通過(guò)幫賣(mài)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,，給熱賣(mài)爆團(tuán),給專(zhuān)屬傭金，絕對(duì)俘獲幫賣(mài)的心!也是以下兩個(gè)步驟

1)【專(zhuān)題團(tuán)】批量發(fā)送

我們會(huì)給不同類(lèi)型的團(tuán)長(zhǎng)發(fā)送，他們一直主要開(kāi)團(tuán)的爆品類(lèi)型的團(tuán)品給他們，我們一般一周設(shè)置一次，每周定時(shí)定點(diǎn)給幫賣(mài)團(tuán)長(zhǎng)推送,使得他們更集中的去推廣這些團(tuán)品，也促使了更多的成交。

2)核心幫賣(mài)發(fā)【專(zhuān)屬傭金】

其次，我們也會(huì)在這里創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行專(zhuān)屬傭金的發(fā)放，通過(guò)這里的消息進(jìn)主頁(yè)的轉(zhuǎn)化率高達(dá)25%，這樣批量發(fā)送非常觸達(dá)效率非常高，又很精準(zhǔn)。

3、如何設(shè)置幫賣(mài)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃?

登錄快團(tuán)團(tuán)電腦端---團(tuán)長(zhǎng)管理---幫賣(mài)團(tuán)長(zhǎng)管理

供貨團(tuán)長(zhǎng)可點(diǎn)擊【創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)計(jì)劃】:

1)設(shè)置專(zhuān)屬傭金比例，實(shí)現(xiàn)幫賣(mài)團(tuán)長(zhǎng)差異化收入(如5%傭金比例)

2)設(shè)置幫賣(mài)龍虎榜獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)幫賣(mài)團(tuán)長(zhǎng)更積極幫賣(mài)(如滿(mǎn)1000可得50現(xiàn)金紅包)

3)發(fā)送幫賣(mài)通知，及時(shí)提醒幫賣(mài)團(tuán)長(zhǎng)幫賣(mài)

(可發(fā)送2種消息通知：專(zhuān)屬傭金和龍虎榜通知;專(zhuān)題團(tuán)幫賣(mài)通知)

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