為了營(yíng)造健康的經(jīng)營(yíng)秩序，天貓平臺(tái)擬新增《天貓OTC藥品/處方藥類(lèi)目商品發(fā)布規(guī)范》，具體內(nèi)容如下文。同時(shí)，將下線《天貓OTC藥品發(fā)布規(guī)范》、《天貓?zhí)幏剿幇l(fā)布規(guī)范》。本次規(guī)則新增于2023年3月3日公示，于2023年3月9日生效。

第一章適用范圍

適用于發(fā)布在“OTC藥品/國(guó)際醫(yī)藥”和“處方藥”一級(jí)類(lèi)目下的商品。

第二章發(fā)布規(guī)范

一、商品發(fā)布范圍

根據(jù)當(dāng)前的藥品零售行業(yè)法律法規(guī)，疫苗、血液制品、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、藥品類(lèi)易制毒化學(xué)品等國(guó)家實(shí)行特殊管理的藥品不能進(jìn)行信息展示。

二、商品基本信息

(一)商品發(fā)布規(guī)范

1、標(biāo)題發(fā)布規(guī)范

主標(biāo)題內(nèi)容應(yīng)按順序?yàn)椋浩放泼?藥品商品名*+藥品通用名+規(guī)格。標(biāo)題中各屬性?xún)?nèi)容應(yīng)與藥品包裝標(biāo)簽及說(shuō)明書(shū)等批準(zhǔn)的內(nèi)容相符。

注：藥品如沒(méi)有藥品商品名，則該項(xiàng)不填。

2、主圖發(fā)布規(guī)范

(1)圖片為實(shí)物拍攝，正方形，最小700×700像素，最大不超過(guò)500K，支持放大鏡工具;

(2)商品主圖不得少于3張，按如下順序展示：第一張主圖為外包裝標(biāo)簽正面全貌圖，能看到醒目的藥品名稱(chēng)，如商品為處方藥的須確保第一圖為白底;第二張為外包裝標(biāo)簽背面或側(cè)面全貌圖，能看到生產(chǎn)廠家詳細(xì)信息，包括生產(chǎn)企業(yè)名稱(chēng)和地址;第三張，OTC藥品可展示說(shuō)明書(shū)圖(說(shuō)明書(shū)如有多頁(yè)，可使用多張圖片展示)，處方藥不得在主圖位置透出說(shuō)明書(shū)(含圖，文兩種形式)。

(3)除上述明確要求的3張主圖，商家若發(fā)布其他主圖，只限于商品本身相關(guān)的圖片，如外包裝圖、包裝內(nèi)容物圖、產(chǎn)品注冊(cè)批件圖等。

(4)圖片上除店鋪的Logo外，不得有水印、說(shuō)明文字、聯(lián)系方式等任何文字描述;關(guān)于店鋪Logo，統(tǒng)一放置在主圖片右下角，不能超過(guò)100px*100px。

(二)商品價(jià)格展示規(guī)范

只允許展示商品最小銷(xiāo)售包裝單價(jià)，不允許設(shè)置套餐價(jià)等。

(三)商品屬性發(fā)布規(guī)范

1、商品屬性的填寫(xiě)務(wù)必同產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、標(biāo)簽等國(guó)家批準(zhǔn)的內(nèi)容相符。

(四)詳情頁(yè)信息展示規(guī)范

商品詳情頁(yè)只可展示以下兩類(lèi)信息：

1、國(guó)家批準(zhǔn)過(guò)的產(chǎn)品信息，產(chǎn)品的包裝圖、說(shuō)明書(shū)內(nèi)容(僅限于OTC，處方藥不得展示說(shuō)明書(shū))、產(chǎn)品注冊(cè)批件等;

2、店鋪信息。如店鋪介紹、資質(zhì)證照、品牌介紹及二維碼(只限于天貓店鋪鏈接或支付寶鏈接二維碼)。

(五)營(yíng)銷(xiāo)宣傳規(guī)范

商品展示頁(yè)面(含標(biāo)題、主圖及詳情頁(yè))中不允許對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行夸大宣傳，夸大宣傳通常包括但不限于以下情形：

——藥品功能描述超出說(shuō)明書(shū)規(guī)定的適用癥;

——利用任何單位或者個(gè)人的名義、形象作證明或者推薦的;

——含有“療效最佳”、“安全無(wú)毒副作用”、“零風(fēng)險(xiǎn)”、“根治”等不科學(xué)用語(yǔ);

——說(shuō)明治愈率或者有效率的;

——含有“保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)”、“無(wú)效退款”等承諾性語(yǔ)言的;

——含有無(wú)法證實(shí)其科學(xué)性的所謂“研究發(fā)現(xiàn)”、“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”等方面的內(nèi)容;

——法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。

三、特殊發(fā)布要求

OTC藥品及處方藥展示頁(yè)面(含標(biāo)題、主圖及詳情頁(yè))中展示的內(nèi)容，必須符合國(guó)家藥品相關(guān)法律法規(guī)的要求，如甲類(lèi)OTC、處方藥不允許展示買(mǎi)*送*等相關(guān)促銷(xiāo)、推廣、廣告信息。

處方藥通過(guò)處方審核前，不得展示說(shuō)明書(shū)等信息或提供購(gòu)買(mǎi)相關(guān)服務(wù)。不得在店鋪首頁(yè)直接公開(kāi)展示處方藥外包裝，標(biāo)簽等信息。此外，處方藥銷(xiāo)售前應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者充分告知風(fēng)險(xiǎn)警示信息。

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為促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，淘寶&天貓針對(duì)五金/工具一級(jí)類(lèi)目下：【其他電動(dòng)工具】、【其他儀表儀器】、【其它工具】等類(lèi)目作如下調(diào)整：

一、類(lèi)目調(diào)整

鑒于消費(fèi)者搜索量及商家/商品供給提升，行業(yè)新建13個(gè)葉子類(lèi)目，幫助消費(fèi)者和商家撮合需求，賣(mài)家在對(duì)應(yīng)類(lèi)目下新發(fā)商品將獲得搜索冷啟動(dòng)流量資源。

新增葉子類(lèi)目明細(xì)如下：

1、【電動(dòng)工具】新增2個(gè)葉子類(lèi)目，明細(xì)如下，預(yù)計(jì)上線時(shí)間2023年3月16日;

五金/工具>>電動(dòng)工具>>刨墻機(jī)/鏟墻機(jī)

五金/工具>>電動(dòng)工具>>瓷磚平鋪機(jī)

2、【儀器儀表】新增11個(gè)葉子類(lèi)目，明細(xì)如下，預(yù)計(jì)上線時(shí)間2023年3月16日;

五金/工具>>儀器儀表>>克重儀/克重取樣器

五金/工具>>儀器儀表>>密封測(cè)試儀

五金/工具>>儀器儀表>>肉類(lèi)檢測(cè)儀

五金/工具>>儀器儀表>>液氮罐

五金/工具>>儀器儀表>>電池測(cè)試儀

五金/工具>>儀器儀表>>鋼尺水位計(jì)

五金/工具>>儀器儀表>>鹽度計(jì)

五金/工具>>儀器儀表>>咖啡濃度儀

五金/工具>>儀器儀表>>回彈儀/抗壓檢測(cè)儀

五金/工具>>儀器儀表>>校表儀

五金/工具>>儀器儀表>>信號(hào)校驗(yàn)儀

二、調(diào)整時(shí)間

1、2023年3月16日起，行業(yè)會(huì)按指定篩選條件，將淘寶&天貓?jiān)?lèi)目下全量符合要求的商品遷移至新類(lèi)目;

2、2023年3月18日起，賣(mài)家可將新發(fā)商品或原類(lèi)目下屬于目標(biāo)類(lèi)目的存量未遷移商品，發(fā)布或編輯到目標(biāo)類(lèi)目，原類(lèi)目保留，遷移后，目標(biāo)類(lèi)目下訂單銷(xiāo)量&評(píng)價(jià)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)將從原類(lèi)目繼承，不影響搜索;

三、常見(jiàn)問(wèn)題解答

1、修改商品類(lèi)目，評(píng)價(jià)和銷(xiāo)量會(huì)丟失嗎?

答：親，調(diào)整到正確類(lèi)目是沒(méi)有影響的，但是特殊情形除外。天貓商家：

https://rulechannel.tmall.com/?type=detail&ruleId=1726&cId=387#/rule/detail?ruleId=1726&cId=387&spm=a211vu.11758832.0.0.290349e29U7bH0

集市商家：

https://rulechannel.taobao.com/?type=detail&ruleId=4149&cId=1151&spm=a211vu.11758832.0.0.29035194i0FhRo#/rule/detail?ruleId=4149&cId=1151&spm=a211vu.11758832.0.0.29035194i0FhRo

2、如果不修改類(lèi)目，會(huì)有什么影響?

答：親，雖然原類(lèi)目保留，但如果不改變類(lèi)目，將會(huì)影響搜索商品流量獲取能力。因此，請(qǐng)您務(wù)必根據(jù)遷移邏輯，將商品及時(shí)發(fā)布或編輯到目標(biāo)類(lèi)目下。

3、為什么我的寶貝所在類(lèi)目，在“平臺(tái)遷移”范圍內(nèi)，卻沒(méi)有被遷移?

答：親，平臺(tái)遷移遷移有特定識(shí)別邏輯，主要看標(biāo)題“篩選條件”，請(qǐng)確保您的寶貝在邏輯命中范圍內(nèi)。如果您的寶貝在命中范圍，依舊沒(méi)有被遷移，可能是命中前后有時(shí)差造成的，需要您手動(dòng)編輯到目標(biāo)類(lèi)目下。給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解!

4、為什么我的寶貝類(lèi)目變了?

答：親，可能是類(lèi)目調(diào)整引起的。假設(shè)您的寶貝原來(lái)發(fā)布在類(lèi)目A》B》C下(ABC分別代表一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)類(lèi)目)，如下三種調(diào)整，都會(huì)導(dǎo)致您看到的寶貝所在類(lèi)目發(fā)生變化：

1)類(lèi)目更名。類(lèi)目C更名為類(lèi)目D，則您看到的寶貝所在類(lèi)目路徑變?yōu)锳》B》D;

2)類(lèi)目平移。類(lèi)目C上移一層變?yōu)槎?jí)類(lèi)目，則您看到的寶貝所在類(lèi)目路徑變?yōu)锳》C;

3)寶貝被賣(mài)家工具遷移。您的寶貝被賣(mài)家工具遷移到了另一個(gè)類(lèi)目A》B》E下，則您看到的寶貝所在類(lèi)目路徑變?yōu)锳》B》E。

您可通過(guò)“二、類(lèi)目調(diào)整公告”部分，確定您的類(lèi)目是否在調(diào)整范圍內(nèi)。(如未查詢(xún)到，可能在歷史往期調(diào)整中。)

5、為什么寶貝更換類(lèi)目后，品牌在目標(biāo)類(lèi)目選不到了?

答：親，品牌商標(biāo)失效、品牌被歸一都有可能造成新類(lèi)目無(wú)法使用，需要重新選擇或申請(qǐng)正確的品牌。品牌申請(qǐng)方式，點(diǎn)此查看：

https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?spm=a211vu.11758832.0.0.6d5349e2I5KUGu&knowledgeId=6704328

6、類(lèi)目調(diào)整后，已報(bào)名的活動(dòng)商品，顯示審核不通過(guò)，該怎么辦?

答：親，若您的商品顯示審核未通過(guò)，請(qǐng)?jiān)诖稳者x擇目標(biāo)類(lèi)目，重新報(bào)名。

淘寶類(lèi)目、天貓類(lèi)目調(diào)整，商家要知悉，及時(shí)做好調(diào)整。

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