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    拼多多單號填錯了怎么修改?單號填錯會有罰款嗎?拼多多承諾48小時發(fā)貨沒有發(fā)怎么辦?怎么回事?

    2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:106

    在運營拼多多店鋪的過程中,物流發(fā)貨是很重要的一個環(huán)節(jié),有一些賣家朋友因為操作失誤,導(dǎo)致拼多多單號填錯了,現(xiàn)在想要修改,但是不知道這個拼多多單號填錯了怎么修改?



    一、拼多多單號填錯了怎么修改?

    進(jìn)入店鋪后臺之后,賣家朋友需要找到發(fā)貨欄,登錄后臺看左側(cè)的菜單面版,你能看到有發(fā)貨管理和售后管理,點開發(fā)貨管理找到批量發(fā)貨。

    選擇導(dǎo)入,點擊批量發(fā)貨之后會有批量導(dǎo)入和單條導(dǎo)入,選擇單條導(dǎo)入。填寫快遞單號和快遞公司,這里是要填寫你修改的快遞單號和快遞公司。點擊確認(rèn),點擊確認(rèn)導(dǎo)入,這就完成了正式修改了。

    在填寫訂單的單號之后,要更新看一下物流的情況,以免錯過發(fā)現(xiàn)問題的最佳時間,在24小時內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)填錯單號的,及時在系統(tǒng)中更新單號,覆蓋錯誤單號,同時聯(lián)系買家告知正確的物流信息,一般都不會有什么問題了,正常的收貨,評價就好了。

    一旦拼多多發(fā)貨超過24小時快遞單號無法更改,無需擔(dān)心,拼多多平臺給賣家朋友們留了后路,只要在備注里面填上正確的單號就可以了,一定要留住備注里面,否則無效。因為是系統(tǒng)讀取,你留在別的地方不管用。

    二、拼多多單號填錯會有罰款嗎?

    有可能

    如果訂單號錯誤,就很引起商品的物流異常,延遲發(fā)貨或是虛假發(fā)貨,這些都會收到處罰的。

    如果是因為填錯單號被系統(tǒng)退款的,你可以主動聯(lián)系買家確認(rèn)收貨,若買家承認(rèn)收到貨物,就可以讓買家通過小額收款來進(jìn)行提升償,若買家不承認(rèn)的話,商家可以在售后詳情頁進(jìn)行貨款申訴。

    商家只能選擇申述,要注意的是申訴時一定要準(zhǔn)備證據(jù),因為一個月之內(nèi)申訴被駁回3次(一年駁回10次)商家將會失去申訴機(jī)會,證據(jù)主要包括快遞底單(能查到物流信息)、快遞簽收紅章證明、聊天記錄中買家表示已經(jīng)收到貨的內(nèi)容等。

    拼多多單號填錯了的話是可以修改的,賣家朋友們來說,需要關(guān)注一下物流信息的最新動態(tài),如果在發(fā)貨過程中真的出現(xiàn)了一些問題,也可以第一時間去解決好。



    拼多多承諾48小時發(fā)貨沒有發(fā)怎么辦?怎么回事?

    拼多多商家沒有設(shè)置發(fā)貨時間的話,默認(rèn)就是要在48小時或72小時之內(nèi)發(fā)貨。如果承諾了發(fā)貨時間,就要在承諾的時間內(nèi)完成發(fā)貨。那拼多多承諾48小時發(fā)貨沒有發(fā)怎么辦?

    一、拼多多承諾48小時發(fā)貨沒有發(fā)怎么辦?

    1、商家超時未安排發(fā)貨,需要給買家支付實際的成交金額的10%作為違約金。除了特殊的商品之外,商家在24小時內(nèi)跟同一買家賠償違約金總和最少是5元,這個最高是不會超出100元的。

    2、如果商家承諾的贈品超時未發(fā)貨,會按照以上的賠付規(guī)則去支付違約金。贈品在店鋪內(nèi)有單獨出售的鏈接,違約金根據(jù)贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。這個贈品在店鋪中沒有出售鏈接,然后沒有明確的標(biāo)價,違約金會由拼多多客服參考市場價來計算的。

    3、在買家投訴成立之后,向買家賠付違約金之外,賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。當(dāng)買家投訴成立后,需要支付的違約金是雙份,其中一份給買家,另一份會給拼多多網(wǎng)。買家在買家投訴成立前,就主動的進(jìn)行賠付,那么只需要給單份的違約金了。

    二、怎么回事?

    1、在拼多多拼團(tuán)成功以后,一般拼多多的發(fā)貨時間不等,其中有的當(dāng)天就能發(fā)貨,高峰期期間可能要等幾天的,這都是正常現(xiàn)象,大家能聯(lián)系客服催一催。

    2、然后還有一種情況就是顯示待抽獎,遲遲不發(fā)貨,其實這個不是買了不發(fā)貨,實際上是抽獎的。

    總的來說,拼多多承諾48小時發(fā)貨沒有發(fā)的話,作為買家可以投訴。然后商家就要賠付買家金額作為未按時發(fā)貨的違約金。

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