抖音商家在重大直播場次、直播爆品、超值優(yōu)惠的直播信息，想要提前同步用戶?每次開播看播用戶都較少，老客又總是不知道你什么時(shí)候開播? 別急別急，短信營銷新增直播開播提醒，為你解決這些煩惱!

一：功能介紹

功能簡介：商家可對(duì)經(jīng)?？床サ挠脩粼谥辈ラ_播時(shí)發(fā)送開播提醒，低價(jià)獲取精準(zhǔn)直播流量，召回老客。

操作位置：

二：使用優(yōu)勢

流量獲?。韩@取穩(wěn)定流量的唯二付費(fèi)渠道，做好店鋪成交必備的營銷手段

投產(chǎn)比高：單條短信費(fèi)用不到4分錢，日常的平均投入產(chǎn)出比可達(dá)13以上，即花1元錢可以帶來13元以上成交，大促時(shí)部分商家可到30+

精準(zhǔn)營銷：商家可圈選發(fā)送的人群，精準(zhǔn)發(fā)送

三：如何設(shè)置

人群觸達(dá)分了基礎(chǔ)和專業(yè)版，可根據(jù)以下指引找到推送的地方

【直播間開播提醒】是重點(diǎn)選擇推送的場景哦

基礎(chǔ)版：

專業(yè)版：

四：常見問題

注意 ：在發(fā)短信之前，記得確保短信余量足夠，短信余量決定了能夠發(fā)送多少條短信。

商家可以通過購買套餐包進(jìn)行充值。

商家關(guān)店需要完成以下流程：

申請(qǐng)關(guān)店----售后處理---結(jié)算核對(duì)----材料提交----店鋪關(guān)閉----申請(qǐng)退保證金

注：只有完成“店鋪關(guān)閉”，才能申請(qǐng)退還保證金

1、申請(qǐng)關(guān)店：點(diǎn)擊“關(guān)店”，將會(huì)提示“申請(qǐng)關(guān)店”。如果有“關(guān)店”需求，可點(diǎn)擊“申請(qǐng)關(guān)店”

點(diǎn)擊“申請(qǐng)關(guān)店”后，系統(tǒng)會(huì)提示填寫退店聯(lián)系人信息，填寫完畢點(diǎn)擊“下一步”。

后續(xù)可以點(diǎn)擊修改退店聯(lián)系人信息，重新修改。

2、售后處理

信息填寫完畢后，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入“售后處理”流程，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行相關(guān)提示，需商家仔細(xì)閱讀提示后，進(jìn)行相關(guān)操作。

a、當(dāng)有訂單狀態(tài)未完結(jié)時(shí)，彈窗提示“您有x筆訂單尚未處理完畢，請(qǐng)先將售后訂單處理完畢，且最晚一筆訂單完成之后3個(gè)月才能進(jìn)行下一步”。

b、當(dāng)有訂單還處在3個(gè)月質(zhì)保期內(nèi)時(shí)，彈窗提示“您有訂單還在售后質(zhì)保期內(nèi)，其中最后一筆訂單為1111。在yyyy年mm月dd日之后，才能進(jìn)行下一步。

3、結(jié)算核對(duì)

售后處理完畢后，點(diǎn)擊“處理完畢，下一步”，開始進(jìn)行結(jié)算信息核對(duì)，

根據(jù)商家實(shí)際情況，會(huì)出現(xiàn)以下4種情況：

a、貨款已結(jié)清;

b、貨款未結(jié)清，已簽合同，聯(lián)系客服;

c、傭金已結(jié)清;

d、商家欠平臺(tái)傭金，需補(bǔ)交。商家需根據(jù)不同提示，仔細(xì)閱讀系統(tǒng)提示，進(jìn)行相關(guān)操作。

4、材料提交

結(jié)算流程完成后，進(jìn)入材料提交流程，商家需點(diǎn)擊《合同終止協(xié)議》，自行查看填寫模板，填寫后點(diǎn)擊“下載PDF”打印蓋章寄回，郵寄后點(diǎn)擊“寄出，下一步”填寫郵寄的物流信息

提交后等待平臺(tái)審核結(jié)果

5、店鋪關(guān)閉--申請(qǐng)退保證金

審核通過，系統(tǒng)將提示店鋪關(guān)閉后，商家可點(diǎn)擊“申請(qǐng)退抖音小店保證金”，如需要再次開啟店鋪，需在店鋪關(guān)閉的6個(gè)月后操作。

抖音商家群聊會(huì)員權(quán)益推廣指南

開啟了抖音會(huì)員權(quán)益推廣功能的商家，在配置了會(huì)員活動(dòng)且該活動(dòng)處于生效中時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送活動(dòng)信息至群聊中，群成員點(diǎn)擊鏈接即可參與。讓我們來看看本期介紹：

一、功能優(yōu)勢

優(yōu)質(zhì)權(quán)益透傳，促進(jìn)用戶活躍：群聊作為新陣地，成員可快速接收各類優(yōu)質(zhì)權(quán)益，點(diǎn)擊即可參與;

系統(tǒng)自動(dòng)推送，商家省時(shí)省力：商家開啟即可，系統(tǒng)自動(dòng)抓取，減少配置成本;

二、商家如何配置

具體位置：抖店后臺(tái)-用戶-用戶運(yùn)營-群聊管理-群運(yùn)營-會(huì)員權(quán)益通知。

三、用戶側(cè)展示

用戶側(cè)無需任何操作，即可收到各類優(yōu)質(zhì)權(quán)益信息提示;

活動(dòng)信息(價(jià)格、庫存、活動(dòng)類型、開獎(jiǎng)時(shí)間等均)均在推送信息中明確，點(diǎn)擊即可直接跳轉(zhuǎn)。

四、常見問題

1、為什么我的后臺(tái)沒有出現(xiàn)該功能?

該功能還在內(nèi)測中，未全量開放，若需要開通該功能，請(qǐng)?zhí)顚懘吮?/p>

【群聊】會(huì)員權(quán)益推廣內(nèi)測名單提報(bào)：

https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnut1VzWTZgNRGorI6B0e18v?sheet=K9Sz6X

2、若每類活動(dòng)我都配置了，群成員一天會(huì)收到幾條信息?

各類活動(dòng)信息一天最多收到一條，若所有權(quán)益活動(dòng)都配置開啟通知且有在線生效的活動(dòng)，那一天最多收到4條，且每條信息間隔至少超過1個(gè)小時(shí)

3、我可以自定義活動(dòng)推送時(shí)間嗎?

不可以，暫不支持自定義，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)群聊用戶活躍高峰期做信息推送。

4、若我自定義設(shè)置推送，中途關(guān)閉了推送，點(diǎn)擊“立即開啟”，此時(shí)是默認(rèn)配置還是上一次我的自定義配置?

以最近一次配置為準(zhǔn)。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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