天貓旗艦店是天貓店鋪類型之一，而且天貓平臺中還有一個天貓超市。消費者在購買產(chǎn)品的時候很糾結，不知道旗艦店和超市相比哪個更值得信任一點點，下面我們了解一下哪個是正品?

天貓超市和旗艦店哪個是正品?

大多數(shù)都是正品。

因為供貨方必須通過天貓平臺的層層篩選和審核。品牌方也不敢輕易冒險參與假貨交易，因為一旦出現(xiàn)問題，他們將承擔相應的法律責任。因此，消費者可以安心購買，如有問題可以及時聯(lián)系天貓平臺。如果真的買到假貨，可以要求退貨并向商家索賠。

天貓超市優(yōu)勢：

1、天貓超市是淘寶天貓商城全新推出的本地網(wǎng)上零售超市，僅限于開通城市的顧客可享受次日送達的購物服務。天貓超市在線銷售近萬種名優(yōu)商品，擁有專業(yè)的倉儲物流配送，所有商品采用統(tǒng)一的包裝。天貓超市承諾次日送達，并將逐步推出每日三次配送、指定時間送達、指定日期送達等優(yōu)質配送服務。

2、天貓超市的貨源同樣是商家申請入駐后，將商品上架銷售。天貓超市分為華東站、華北站和華南站三個區(qū)域，整合了這些商家的資源，相當于一個大型倉庫。消費者可以一次性購買所有商品，無需逐個包裹領取，發(fā)貨則根據(jù)消費者所在地區(qū)的地域性進行。

3、天貓進口食品備受歡迎，證明其品質大多得到認可。雖然任何平臺都無法完全避免假貨的存在，但是購買時可以多加留意，并盡量選擇有售后服務的商品。

天貓旗艦店優(yōu)勢：

1、一般來說，天貓旗艦店的商品價格要比京東自營低一點。因為京東商品是自行定價的，而天貓的商品是相互競價的，所以競價過程中免不了會有很大優(yōu)惠，所以就價格來說，天貓旗艦店會比較有優(yōu)勢;

2、天貓旗艦店的客服服務對消費者來說比較方便，我們可以通過發(fā)送鏈接和客服交流，通過客服，可以更直觀地了解到商品屬性，價格，優(yōu)惠信息或者質量問題，比較能夠滿足消費者的體驗;

3、天貓旗艦店的售后服務比較有優(yōu)勢。如果我們與商家出現(xiàn)溝通問題，要退貨退款什么的，就可以申請客服介入，這樣問題很快就能夠解決。而京東自營的售后服務需要費點時間。

一般來說天貓超市和旗艦店的產(chǎn)品都是正品，價格方面可能都是差不多的。消費者們都可以去進行消費，如果在這個平臺中買到了假貨，也一定要及時投訴維護自己的權益。

天貓超市遲到賠付規(guī)則是什么?天貓超市配送超時怎么投訴?

天貓超市遲到賠付規(guī)則是什么?天貓超市配送超時怎么投訴?如果我們在天貓超市購買了東西以后，天貓超市未按規(guī)定把貨物送到的話，是要進行天貓超市遲到賠付的，具體天貓超市遲到賠付規(guī)則是什么呢?

天貓超市遲到賠付規(guī)則是什么?

如果天貓超市因為缺貨或者未按約定時間發(fā)貨，那么天貓超市會受到天貓的相關處罰;

此外天貓超市還必須按照天貓超市買家實付的價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對天貓超市買家進行賠付，但是這筆遲到的違約金將以天貓積分形式支付給買家哦。

天貓超市配送超時怎么投訴?

天貓超市配送超時投訴方法有兩種。具體的投訴方法如下：

天貓超市配送超時投訴方法一：

天貓買家可以去已經(jīng)買到的天貓商品處申請售后，然后其中的退款項不要勾選，你直接把你購買的商品傳上去，然后注明說是遲到了，雖然開始天貓超市賣家可能會拒絕退款，但是你不要擔心，你等三天就可以請?zhí)熵埧头槿搿?/p>

天貓超市配送超時投訴方法二：

是你所買商品的網(wǎng)頁，在你打開網(wǎng)頁看到的那張商品圖片下面有舉報兩個字，你可以舉報他們，比如說商品與描述不符。

如果要是超過了三天，超過了如果你們都沒有任何操作的話，會自動退款的。一般情況下，當天就會發(fā)貨的，但這個發(fā)貨只是賣家在他的店鋪后臺用鼠標把發(fā)貨這個選項點了一下，至于發(fā)沒發(fā)，鬼曉得。

不過關于賣家發(fā)貨具體時間，你可以打到相應快遞公司查詢。至于快遞公司什么時候發(fā)貨，這個就得看快遞公司的系統(tǒng)記錄了，一般可以查到到，就在你的訂單詳情里。還有一種情況就是，有的賣家會加入小時發(fā)貨，如果在這個范圍內(nèi)沒有發(fā)貨的話，你可以投訴他的。

天貓超市一般幾天到貨?

天貓超市開通城市購買實現(xiàn)購買次日送達(目前已經(jīng)開通江浙滬皖全境、廣東省全省，京津冀全境，山東福建全境，江浙部分城市需延日送達)，其他地方不能保證次日送達。一般根據(jù)省份和所在地區(qū)2-5日，基本均可送達。

天貓超市是阿里巴巴集團為天貓全新打造的網(wǎng)上零售超市。天貓超市為淘寶超過1.7億的注冊用戶，以及廣大網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的生活用品一站式網(wǎng)上購物服務，在線銷售食品飲料、進口食品、母嬰產(chǎn)品、美妝洗化、糧油副食、家居百貨等十幾個大類的近萬種名優(yōu)商品。

各位天貓超市賣家，既然您選擇了入駐天貓超市，就一定要遵守天貓超市配送的規(guī)則，盡量避免天貓超市遲到的情況發(fā)生，否則會受到天貓的處罰，做為買家，你也可以為自己維權。請多多支持幕思城哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。