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    淘寶退換貨快遞費(fèi)需要自己出嗎?多少錢(qián)?淘寶退換貨自己墊付運(yùn)費(fèi)可靠嗎?有什么影響?

    2023-03-16|21:16|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:43

    在淘寶上購(gòu)物,如果想要退換貨,那也會(huì)涉及到快遞費(fèi),可是大家是否清楚淘寶退換貨的快遞費(fèi)是否需要自己出呢?如果需要,是多少錢(qián)呢?我馬上就來(lái)給大家分享。



    淘寶退換貨快遞費(fèi)是否需要自己出要視情況而定。

    視情況而定。沒(méi)有買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),且商品無(wú)質(zhì)問(wèn)題、商家無(wú)失誤,僅因買(mǎi)家個(gè)人原因退貨是需要自己付郵費(fèi)。如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),或是因?yàn)樯唐酚匈|(zhì)量問(wèn)題、賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨等原因都不需要自己付郵費(fèi)。

    多少錢(qián)?

    運(yùn)費(fèi)根據(jù)本地區(qū)和發(fā)貨地決定,不屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)一般就是十塊錢(qián),上門(mén)取件十二,如果勾選了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)則不要運(yùn)費(fèi)。

    退貨(售中)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)兩個(gè)類(lèi)別,交易成功后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將自動(dòng)失效,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般在10元至25元之間,根據(jù)距離,商品重量計(jì)算。

    退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)現(xiàn)階段僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退貨的商品,買(mǎi)家可在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇投保,當(dāng)發(fā)生退貨時(shí),在退款完結(jié)后72小時(shí)內(nèi),保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

    運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)具有4大特點(diǎn):

    1.保險(xiǎn)費(fèi)用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽(yù)影響,即投保賠付率,賠付次數(shù)越多費(fèi)用越高,最高可拒絕受理);

    2.投保方便:只需在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)選擇即可,可和貨款合并到一起支付;

    3.理賠速度快:無(wú)需報(bào)案,無(wú)需舉證,退貨成功后72小時(shí)內(nèi)理賠款項(xiàng)直接支付到買(mǎi)家支付寶賬戶(hù);

    4.理賠額度高:根據(jù)買(mǎi)家的收貨地與賣(mài)家退貨地間的距離、物品重量來(lái)判斷賠付額度,最高賠付25元。



    淘寶退換貨自己墊付運(yùn)費(fèi)可靠嗎?有什么影響?

    對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),肯定也需要處理好各種售后問(wèn)題,如果消費(fèi)者想要自己退換貨的話(huà),自己墊付運(yùn)費(fèi)是否可靠呢?具體有什么影響呢?

    這里分兩種情況:

    1、因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費(fèi)必須賣(mài)家承擔(dān),七天內(nèi)無(wú)理由退換貨質(zhì)量問(wèn)題的界定為貨品破損或殘缺。

    2、非商品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨,應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi),如果是包郵產(chǎn)品因買(mǎi)家個(gè)人喜好或個(gè)人原因?qū)е碌耐素?,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無(wú)需承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi),商家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運(yùn)費(fèi)即可。

    沒(méi)有強(qiáng)制要求,一般是買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商或者是看換貨是哪方面的問(wèn)題,誰(shuí)的責(zé)任就由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。一般情況下:

    若換貨是因?yàn)橘u(mài)家發(fā)錯(cuò)貨,那么運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。

    若只是買(mǎi)家不喜歡等自身因素,運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)?,F(xiàn)在大部分淘寶賣(mài)家承諾七天無(wú)理由退貨。

    若是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題退換貨,運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。

    總的來(lái)說(shuō),商品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,淘寶退換貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān),沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),運(yùn)費(fèi)用戶(hù)承擔(dān);商品有質(zhì)量問(wèn)題,用戶(hù)需要聯(lián)系商家說(shuō)明情況,運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)。

    有什么影響?

    1、影響買(mǎi)家的信譽(yù)。系統(tǒng)會(huì)經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)物行為停止評(píng)價(jià),對(duì)一些退款理由不斷填寫(xiě)的是退款或其他的買(mǎi)家,系統(tǒng)會(huì)疑心該用戶(hù)想鉆退貨退款的空子,不是真心想買(mǎi)東西,限制其一些淘寶的特權(quán)和調(diào)皮值,以至將其拉入黑名單。

    2、影響買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的運(yùn)用。保險(xiǎn)公司在賠付時(shí)思索到本身的利益,會(huì)對(duì)一些買(mǎi)家退貨退款行為停止一定的評(píng)價(jià)。

    保險(xiǎn)公司會(huì)把一些高頻率退貨且退款理由不充沛的用戶(hù)挑選出來(lái),拉入黑名單。被拉入黑名單的用戶(hù),不只本人購(gòu)置的行為會(huì)被制止,而且賣(mài)家贈(zèng)送的也無(wú)法生效。

    要想將退貨不良影響降到最低,大家在退貨時(shí)就要留意以下問(wèn)題:

    1、盡量真實(shí)填寫(xiě)。假如買(mǎi)到的商品呈現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,就在退款理由里細(xì)致填寫(xiě)破損的中央,最好配上真實(shí)的圖片。

    假如衣物或鞋子的尺碼不適宜,就填寫(xiě)尺碼過(guò)大或過(guò)小。買(mǎi)家依照真實(shí)的運(yùn)用體驗(yàn)填寫(xiě),系統(tǒng)自然就沒(méi)理由疑心買(mǎi)家的信譽(yù)。

    2、防止長(zhǎng)期填寫(xiě)退款。假如買(mǎi)家填寫(xiě)退款的次數(shù)過(guò)多,填寫(xiě)的時(shí)間過(guò)于緊湊,很容易被淘寶系統(tǒng)和保險(xiǎn)公司誤解,從而影響用戶(hù)購(gòu)物權(quán)益的正常運(yùn)用。所以,填寫(xiě)退款理由時(shí)還是要認(rèn)真填寫(xiě),防止高頻率地填寫(xiě)退貨。

    3、能夠和商家停止協(xié)商。商品退貨退款時(shí)最好和商家協(xié)商,一方面,賣(mài)家能夠第一時(shí)間處置買(mǎi)家的訂單,買(mǎi)家能夠更快地收到退款;另一方面,賣(mài)家也會(huì)給你提供合理的退款理由的倡議。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。

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