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超過7天申請退貨被拒絕可以投訴嗎？怎樣算7天？

2022-09-18|20:18|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：5022

平時(shí)我們買東西如果當(dāng)面用現(xiàn)金付款的時(shí)候講究錢幣當(dāng)面數(shù)清、驗(yàn)證真?zhèn)巍⑦^后不付，而買東西比如衣服、電器等，會有一個(gè)有質(zhì)量問題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以退換、保修等售后服務(wù)，網(wǎng)上購買商品也是如此，大部分商品都標(biāo)有7天無理由退換貨的服務(wù)，那么超過7天申請退貨被拒絕了應(yīng)該怎么辦呢？

依據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，超過7天申請退貨如果有正當(dāng)理由被拒絕的，是屬于消費(fèi)糾紛，買家可以與經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商不成的，即可向消委會投訴。

7天無理由退換貨指賣家使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進(jìn)行退換貨。具體為，以簽收日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)。

怎樣算7天？

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí)：

2、因質(zhì)量問題的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品一旦被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。

網(wǎng)上買東西如果收到的商品有問題確實(shí)挺糟心，不過發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的解決，及時(shí)與客服溝通，而且在溝通的時(shí)候盡量不要帶有情緒，畢竟人和人之間都需要有個(gè)互相理解，而不是互相指責(zé)，雖然會耽誤一些時(shí)間，但把問題解決了，事情也就自然過去了，沒必要讓自己不開心。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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超過7天申請退貨被拒絕可以投訴嗎？怎樣算7天？