淘寶壞單包賠賠付賣(mài)家多少？有哪些規(guī)則？

                   很多賣(mài)家在網(wǎng)上開(kāi)店他們運(yùn)營(yíng)的類目都是一些生鮮類目，那么生鮮類目的產(chǎn)品都是比較容易壞的，并且像一些玻璃制品的話，在運(yùn)輸進(jìn)程傍邊會(huì)有破損。

淘寶壞單包賠賠付賣(mài)家多少?

一、淘寶壞單包賠賠付賣(mài)家多少?

假如買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)到的產(chǎn)品是在壞單理賠的，就需求在產(chǎn)品簽收后的24小時(shí)內(nèi)，向賣(mài)家反應(yīng)，并提供產(chǎn)品的破損、變質(zhì)等的照片，賣(mài)家也需求在買(mǎi)家反應(yīng)后的24小時(shí)內(nèi)，進(jìn)行處理。

一、賣(mài)家準(zhǔn)入規(guī)范

1.根底條件：需求簽署《消費(fèi)者保證服務(wù)協(xié)議》;

2.穩(wěn)妥準(zhǔn)入：要符合“壞單包賠”穩(wěn)妥資質(zhì)準(zhǔn)入。

二、壞單包賠支持的類目：酒類;糧油米面/南北干貨/調(diào)味品;零食/堅(jiān)果/特產(chǎn);咖啡/麥片/沖飲;茶;傳統(tǒng)滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品;水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食;寵物/寵物食品及用品;鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝類。

三、行為規(guī)范及違規(guī)處理

1、違規(guī)處理淘寶網(wǎng)賣(mài)家被判定為未實(shí)行“壞單包賠”服務(wù)的，依照《淘寶規(guī)則》“違背承諾”每次扣4分。

2、退款及投訴流程買(mǎi)家能夠通過(guò)“我的淘寶”-“已買(mǎi)到寶物”-“退款/退貨”-挑選破損、變質(zhì)類退款的原因，依照實(shí)際情況，來(lái)進(jìn)行請(qǐng)求，并提供產(chǎn)品破損、變質(zhì)的產(chǎn)品實(shí)物圖片，賣(mài)家需在24小時(shí)內(nèi)給予處理。假如賣(mài)家逾期未處理的，將自動(dòng)依照買(mǎi)家的要求，達(dá)到退款協(xié)議。

四、賣(mài)家清退規(guī)范

1、近30天的壞單包賠訂單達(dá)100筆以上的：生鮮類目的賣(mài)家賠付率(賠付率=壞單包賠成功賠付筆數(shù)/壞單包賠訂單筆數(shù))達(dá)10%以上，進(jìn)行清退，其他類目的賣(mài)家賠付率2%以上，進(jìn)行清退;

2、近30天的壞單包賠訂單100筆以下的：賠付訂單筆數(shù)為10筆以上的賣(mài)家，要進(jìn)行清退;

3、清退后，也將退出該服務(wù)，并對(duì)產(chǎn)品去標(biāo)。

作為淘寶的商家，假如賣(mài)的產(chǎn)品是容易破損變質(zhì)的，就主張去開(kāi)通壞單包賠的服務(wù)，這是對(duì)消費(fèi)者的一種負(fù)責(zé)，并且消費(fèi)者看到了以后也會(huì)更樂(lè)意去下單購(gòu)買(mǎi)的，自己也能彌補(bǔ)損失。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

九大淘寶運(yùn)營(yíng)技巧是什么？具體需要怎么操作？

淘寶測(cè)圖怎么操作步驟是什么？如何測(cè)試？

天貓平臺(tái)雙11發(fā)貨規(guī)則出臺(tái)，內(nèi)容是什么呢？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。