淘寶打單員具體怎么操作?工作流程
2023-06-27|03:06|發(fā)布在分類 / | 閱讀:26
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淘寶在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,顧客下單后商家會(huì)需求進(jìn)行發(fā)貨,這時(shí)候就會(huì)需求打單員來(lái)操作,很多人對(duì)打單員這份作業(yè)不是很了解,不清楚詳細(xì)是怎么操作的,現(xiàn)在我來(lái)為大家介紹。
淘寶打單員:依照網(wǎng)站后臺(tái)生成的顧客的購(gòu)物信息,打印出物品清單給配貨員配貨。
首要作業(yè)內(nèi)容:
1、 發(fā)貨單,發(fā)貨單便是從倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的信息,用于打包員打包發(fā)貨運(yùn)用,或者是包在快件包裹里,與顧客用于核對(duì)。
2、銷售單,銷售單便是顧客網(wǎng)購(gòu)下單的信息,用于財(cái)務(wù)做帳。
3、 退貨單。
4、快遞單這些訂單信息單據(jù)的作業(yè)。
物流打單員作業(yè)流程:
1、運(yùn)單錄入:依據(jù)業(yè)務(wù)員開具或帶回的單據(jù)進(jìn)行體系的錄入,并針對(duì)單據(jù)中填寫不完整的信息進(jìn)行及時(shí)的溝通,并進(jìn)行記載,每日收拾不合乎規(guī)則的訂單反應(yīng)給上級(jí)主管,以便與業(yè)務(wù)操作人員不斷完善單據(jù)開具環(huán)節(jié)。
2、依據(jù)調(diào)度反應(yīng)的裝車信息及發(fā)運(yùn)信息,錄入調(diào)度信息。
3、依據(jù)客服反應(yīng)的在途跟蹤信息進(jìn)行錄入(有時(shí)也是由客服人員自己完結(jié))。
4、依據(jù)到貨狀況錄入節(jié)點(diǎn)信息(或客服錄入)。
5、依據(jù)收貨狀況錄入收貨及簽收信息(或客服錄入)。
6、確認(rèn)回單返回狀況(或客服,或特定的單據(jù)管理人員)。
7、依據(jù)其他分部或上級(jí)的指示,導(dǎo)出數(shù)據(jù),并做出簡(jiǎn)單的匯總分析。
注意事項(xiàng):
1、錄入收據(jù)要及時(shí)精確,客戶要辨明代收、欠款、現(xiàn)金,貨物要先入后出,制止負(fù)庫(kù)存的出現(xiàn),制止金額為零的單據(jù)出現(xiàn),特殊狀況及時(shí)與財(cái)務(wù)溝通。
2、當(dāng)天的單據(jù)當(dāng)天打完,不允許積壓收據(jù),并及時(shí)傳遞,因?yàn)榇蚱眴T積壓收據(jù)形成的帳目不清晰,由打票員擔(dān)任查找。
經(jīng)過(guò)文章的介紹,咱們了解到打單員詳細(xì)是怎么操作的,而關(guān)于現(xiàn)在淘寶的發(fā)展來(lái)看,打單員的需求量還是挺大的,如果你想從事這方面的作業(yè)的話,發(fā)展前景還是可以的。
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