拼多多攬件超時(shí)補(bǔ)救怎么做?發(fā)貨規(guī)則是什么?
2022-06-02|02:04|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:909
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在拼多多上面也有一些商家可能因?yàn)榭爝f的商品出現(xiàn)了攬件超時(shí)的情形,出現(xiàn)了這種情況應(yīng)該要怎么補(bǔ)救呢?想必這也是很多賣家都想要了解的操作方法,另外也要去了解一下發(fā)貨的規(guī)則。
拼多多平臺(tái)的規(guī)定是訂單發(fā)出24小時(shí)后沒有攬件信息將被判定為攬件超時(shí),攬件超時(shí)可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨,商家需要被處罰和賠付,如果是一些客觀原因,商家可以進(jìn)行申訴,不是的話就只能接受處罰了。
拼多多訂單超時(shí)直接就是按照訂單數(shù)進(jìn)行罰款。罰款是按照當(dāng)天全部訂單的,一單就是10塊錢,如果自己當(dāng)天的訂單數(shù)有很多話那真的很倒霉。
超過時(shí)間需要接受處理。一定要做好和客戶的溝通工作,安撫好客戶,以免客戶投訴給自己帶來極大的麻煩。此外,還要哦立刻和快遞公司溝通,確認(rèn)貨物狀態(tài)。
發(fā)貨規(guī)則是什么?
2.1在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)限內(nèi)真實(shí)發(fā)貨。
2.2平臺(tái)發(fā)布的各類目管理規(guī)范中有關(guān)發(fā)貨的規(guī)定與本規(guī)則規(guī)定不一致的,優(yōu)先適用類目管理規(guī)范;特殊商品應(yīng)當(dāng)遵循《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》(以下簡稱“特殊發(fā)貨規(guī)則”),特殊發(fā)貨規(guī)則的規(guī)定與本規(guī)則或類目管理規(guī)范不一致的,優(yōu)先適用特殊發(fā)貨規(guī)則。
2.3未在約定時(shí)間(通常為48小時(shí))內(nèi)發(fā)貨,或者超時(shí)沒有攬件記錄會(huì)判定為延遲發(fā)貨。延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張3元無門檻現(xiàn)金卷。這個(gè)罰款相對(duì)來說不算特別高。
另外,拼多多平臺(tái)規(guī)定48小時(shí)內(nèi)需完成平臺(tái)發(fā)貨,當(dāng)訂單出現(xiàn)時(shí),如商家對(duì)發(fā)貨有疑慮,不必急著點(diǎn)發(fā)貨和打單,在48小時(shí)時(shí)效內(nèi)完成點(diǎn)擊發(fā)貨即可。如出現(xiàn)客戶催發(fā)貨情況,商家客服正常做好解釋工作即可。
拼多多商家在開店的時(shí)候,需要填寫很多的資料,其中發(fā)貨地址是需要特別注意的。很多商家沒有自己的貨源,需要讓廠商進(jìn)行發(fā)貨操作,那么就需要填寫上家的發(fā)貨地址。那么拼多多發(fā)貨地址在哪里設(shè)置?
拼多多店鋪發(fā)貨地址的設(shè)置是在后臺(tái)完成的,依次打開管理后臺(tái)—發(fā)貨管理—物流工具,點(diǎn)擊地址管理,就可以對(duì)進(jìn)行新增或者修改發(fā)貨地址。拼多多店鋪的主發(fā)貨地址只有一個(gè),只要確定了主發(fā)貨地后,就不能改了。
雖然主發(fā)貨地址不能修改,但是發(fā)貨地址數(shù)量是沒有限制的。如果發(fā)貨地與主發(fā)貨地不同,其實(shí)也不會(huì)有影響,主要發(fā)貨地是用來判斷特殊時(shí)期店鋪是否符合特殊發(fā)貨規(guī)則的條件,后續(xù)系統(tǒng)會(huì)判斷你的發(fā)貨地,若與選擇的發(fā)貨地不相符,系統(tǒng)會(huì)給出通知。如果開通了電子面單的商家,在填寫發(fā)貨地址時(shí)注意要填寫正確的地址,否則是會(huì)被誤判的。
雖然開拼多多店鋪的發(fā)貨地是無法修改的,但是買家的收貨地址是可以修改的,具體操作步驟如下:
1、首先打開手機(jī)桌面上的拼多多。打開拼多多后,在首頁中找到并點(diǎn)擊右下角的【個(gè)人中心】選項(xiàng),打開個(gè)人中心。
2、進(jìn)入到個(gè)人中心界面后找到其中的【收獲地址】選項(xiàng),點(diǎn)擊該選項(xiàng)打開收貨地址界面。在收獲地址界面中可以看到我們之前使用的收獲地址,想要修改地址的話點(diǎn)擊下方的【編輯】選項(xiàng)。
3、點(diǎn)擊后會(huì)打開編輯地址的界面,在這里就可以修改地址了,修改后點(diǎn)擊【保存】即可。
現(xiàn)在知道拼多多發(fā)貨地址在哪里設(shè)置了吧,拼多多地址管理是比較重要的,一定要根據(jù)實(shí)際的情況去填寫,不然填錯(cuò)了想要修改就麻煩了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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