拼多多怎么投訴快遞？如何避免？

                   拼多多雖說(shuō)東西便宜，可是物流也是很要害的，尤其是物流速度慢，其實(shí)很多用戶也會(huì)體會(huì)不好。

那么拼多多怎樣投訴快遞?投訴快遞怎樣有用?拼多多怎樣投訴快遞?

1、點(diǎn)開(kāi)渠道后點(diǎn)“個(gè)人”，點(diǎn)“設(shè)置”。

2、點(diǎn)擊“常見(jiàn)問(wèn)題”，“服務(wù)投訴”。

3、點(diǎn)擊“如何投訴快遞”，按照步驟，操作即可。拼多多投訴快遞怎樣有用?一般來(lái)說(shuō)投訴是能夠看到效果的，所以，假如真的遇到了有問(wèn)題的快遞是能夠投訴的。別的收到不滿意的產(chǎn)品或許以為產(chǎn)品是假貨，那么是能夠投訴賣家的，只需保存相關(guān)的證據(jù)，不管是談天證據(jù)、訂單號(hào)、產(chǎn)品攝影等等，就能夠去投訴賣家并且投訴成。不過(guò)在拼多多投訴是件困難的事，假如聯(lián)系客服之后沒(méi)有解決好，那么能夠通過(guò)司法途徑來(lái)解決。

拼多多賣家怎樣防止投訴?

1、沒(méi)有按約好時(shí)間發(fā)貨。渠道要求在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，可是有或許由于缺貨、氣候等原因沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨，或許是要求某個(gè)快遞發(fā)貨，可是發(fā)了其他快遞，這樣肯定是不滿意的。所以客服定要活躍向買家解釋原因，看能不能通過(guò)其他方法補(bǔ)償安慰好客戶的心情。

2、客服回復(fù)慢?？头姆?wù)態(tài)度是決議體會(huì)及意愿的重要因素?？头?分鐘回復(fù)率的查核，假如客沒(méi)有及時(shí)回復(fù)不但會(huì)影響店肆，還會(huì)給帶來(lái)不好的體會(huì)。在答復(fù)問(wèn)題時(shí)態(tài)度很差同樣是會(huì)被投訴的。因此，作為商家這塊也需要對(duì)客服進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練才行，這樣更容易取得用戶的好感。

3、推脫責(zé)任。在處理服務(wù)時(shí)時(shí)候，兩邊是很容易發(fā)生膠葛，商家單方面堅(jiān)持店肆產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，回絕買家的退款申請(qǐng)，會(huì)導(dǎo)致渠道介入并投訴假貨。能夠開(kāi)退包運(yùn)費(fèi)功用，假如怕退回的產(chǎn)品有問(wèn)題，能夠保存好憑證，之后向渠道申訴，保護(hù)權(quán)益。這樣即便有問(wèn)題，其實(shí)，用戶也可得到渠道的公正處理。                

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