淘寶店鋪物流服務(wù)評分怎么來的？有什么用？

對淘寶店鋪來說，如果想要將店鋪的綜合評分提升上去，那肯定也需要考慮到物流服務(wù)這一塊，那么店鋪的物流評分到底是怎么來的，對店鋪和賣家來說有什么用呢?

淘寶店鋪評分規(guī)則與寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)有關(guān)。

若買家在進(jìn)行店鋪評分時，只對其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評分，就確認(rèn)提交了，則視為完成店鋪評分，無法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評分，剩余未評的指標(biāo)視作放棄評分，不會默認(rèn)評分。

店鋪評分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項(xiàng)指標(biāo)將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務(wù)評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平臺中。

計算方法：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次。 店鋪評分一旦做出無法修改。

計算周期：每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù)。

另外，店鋪評分由買家對賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)。每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。買家若完成對淘寶商城賣家店鋪評分中寶貝與描述相符一項(xiàng)的評分，則其信用積分增加一分。

有什么用?

一、對買家來說

1、評價信息更詳細(xì)了，通過三個方面(寶貝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度)更加全面的了解賣家在已購買過商品的買家心中的滿意度。

2、評價信息更新鮮了，買家看到的店鋪動態(tài)評分永遠(yuǎn)都是近6個月的，了解賣家最新的評價信息是買家最想要的。

二、對賣家來說

1、評價更客觀了，區(qū)分了對淘寶賣家和對物流公司的評分，賣家不用因?yàn)槲锪鞴镜姆?wù)差而得到低分。當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)“物流公司服務(wù)”項(xiàng)得分非常低，那就該考慮換合作物流啦!

2、店鋪發(fā)展不受歷史約束很多賣家對歷史低分都會耿耿于懷，而店鋪動態(tài)評分給每個賣家的機(jī)會都一樣，只會將6個月的評分展示給買家，讓賣家放開心胸最大化的提高店鋪的綜合品質(zhì)。

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