淘寶好評(píng)率低不能購(gòu)買怎么辦?反饋什么?
2023-03-16|21:17|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:30
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在淘寶上面也有不少賣家都會(huì)希望能夠有很多給好評(píng)的消費(fèi)者來(lái)下單,但是也有一些消費(fèi)者反饋說(shuō)淘寶好評(píng)率低不能購(gòu)買的情況,針對(duì)這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?這反饋了什么呢?
只能提高下自己的好評(píng)率了,現(xiàn)在很多店家為了自己的店鋪權(quán)重,都會(huì)不接好評(píng)率低的客戶訂單。
多名淘寶買家反映,因?yàn)榘l(fā)出的好評(píng)率沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的規(guī)定,導(dǎo)致自己無(wú)法在部分商家下單。確實(shí)有部分淘寶店家會(huì)對(duì)消費(fèi)者用戶好評(píng)率進(jìn)行限制,有店鋪要求買家發(fā)出好評(píng)率在98%以上才可購(gòu)買淘寶商品,并稱此舉是為了避免惡意差評(píng)。
淘寶客服回應(yīng)稱,淘寶平臺(tái)方?jīng)]有類似規(guī)定,如果買家因此下單不發(fā)貨的話,可以投訴店鋪。
反饋什么?
淘寶好評(píng)率低,一定程度上可以說(shuō)明,該商家的寶貝質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量不能讓購(gòu)買者非常滿意,因此得到了差評(píng)或中評(píng),而后來(lái)的買家也會(huì)根據(jù)店鋪的好評(píng)率來(lái)判斷值不值得購(gòu)買,所以會(huì)影響后來(lái)的消費(fèi)者成交的可能性;
另外,好評(píng)率低必然也會(huì)降低淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分,而動(dòng)態(tài)評(píng)分也會(huì)被淘寶平臺(tái)用來(lái)判斷店鋪優(yōu)劣的重要標(biāo)志,進(jìn)而會(huì)影響到店鋪的質(zhì)量得分,動(dòng)態(tài)評(píng)分低到一定程度,則無(wú)法參加很多淘寶官方活動(dòng);店鋪的搜索排名也會(huì)受影響(即不易被消費(fèi)者搜索到)。
客服委婉拒絕:親,您拍下的訂單沒(méi)貨了哦,麻煩退下款吧,抱歉。實(shí)際情況就是好評(píng)率那么低,萬(wàn)一給中差評(píng)就慘了,說(shuō)什么也不能發(fā)貨。
其實(shí)大多數(shù)買家是并不知道中差評(píng)對(duì)于淘寶賣家的危害由多大的,賣家設(shè)計(jì)、選款、打板、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ),然后拍圖、推廣,直通車大把大把的砸錢,成本很高的,結(jié)果你一個(gè)不開心給個(gè)中差評(píng),這些努力可能就毀掉了,損失慘重。
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