拼多多生鮮售后規(guī)則，應(yīng)該怎樣去解決？

拼多多上的水果生鮮真的是太多了，而且價格也十分美麗，讓人忍不住想要上前拼單購買，但是也存在一個問題，就是這類商品的保質(zhì)期都比較短，因此買家們很容易收到不新鮮或者壞掉的售后問題，面對這些問題到底要想什么辦法解決才好呢?5d0幕思城電商

5d0幕思城電商

1、選擇不支持七天無理由退貨5d0幕思城電商

其實大家都知道水果生鮮食品的特殊性，短短幾天的時間可能就會導(dǎo)致水果壞掉或者是不新鮮等，那么商家想要更好的處理好這方面的售后問題，首先就要選擇不支持7天無理由退貨的操作，這十分重要。否則很多買家只要覺得自己的商品不新鮮就會選擇退貨，這樣肯定會讓商家損失慘重的。5d0幕思城電商

2、顧客申請退款5d0幕思城電商

顧客申請退款需要根據(jù)不同的情況來分析，比如說商品還沒有發(fā)出去，那么就千萬不要再發(fā)貨了，要是商品已經(jīng)發(fā)貨，那就要求買家進行無理由拒收的操作方式，商家就能夠在售后頁面駁回顧客的申請了，如果一些商戶多次申請了退款，可能你就需要多次駁回處理，當此時超過三次之后，各位不妨申請平臺介入，讓拼多多平臺小二替你審核。5d0幕思城電商

3、問題商品退款5d0幕思城電商

買家可能會以問題商品的名義來申請退款，比如說商品有異味、味道不好等，此時商家們可以在售后的頁面提供商品無質(zhì)量問題的憑證，檢測報告或者是檢測合格證明都行，但是在商品的評價中，有很多顧客都反映商品確實存在有異味或者口感不好的評價的話，那就代表商品確實或多或少存在一點問題，商家應(yīng)該及時檢查商品，并且也要維護平臺商品的好評。5d0幕思城電商

4、運費模板設(shè)置好5d0幕思城電商

因為水果生鮮食品在運輸速度方面要求甚高，尤其是一些偏遠地區(qū)，商家們需要根據(jù)自己的發(fā)貨地址來設(shè)置相對應(yīng)的運費模板，同時還要標明不配送的地區(qū)，這樣就能夠很好的預(yù)防因運輸時效問題導(dǎo)致產(chǎn)品變質(zhì)的售后問題了。5d0幕思城電商

作為拼多多的水果生鮮商家來說，利潤本身就比較低，要是大家不想因為售后原因?qū)е伦约旱睦媸軗p嚴重的話，那么最好的辦法就是按照上面的這些處理方式去預(yù)防或處理售后問題。5d0幕思城電商

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。