抖店售后地址在哪里填?如何降低退貨率?
2023-03-17|20:29|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:44
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我們只要是在網(wǎng)上開店就一定要填寫一個售后地址,由于這個售后地址在交易過程中,假如呈現(xiàn)了需要退貨的狀況,消費(fèi)者就會按照這個地址將產(chǎn)品寄回來,抖店售后地址在哪里填?
一、抖店售后地址在哪里填?進(jìn)入抖店后臺后,在左面菜單欄里,找到【地址庫處理】,如下圖所示,點(diǎn)擊“地址庫處理”后,我們能夠【新建地址】;點(diǎn)擊【新建地址“填寫聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)絡(luò)電話、地址信息等【保存】即可。
當(dāng)有客戶懇求退貨時,我們將退貨地址和退貨要求發(fā)給客戶,例如,退回的產(chǎn)品保證沒有洗過、沒有穿過、沒有香水味,不影響二次出售,堅(jiān)持產(chǎn)品的整齊、退回的寶物請保證標(biāo)簽、附件、外包裝等一同寄回。當(dāng)客戶按照退貨要求退回產(chǎn)品后,商家簽收即可贊同虧款給客戶,終究完結(jié)退貨流程。
二、抖店質(zhì)量退貨率怎樣下降?
店肆的質(zhì)量退貨率越高對店肆的影響越大,要去操控和降低這個數(shù)據(jù),需求做好以下這幾點(diǎn):
1、給買家打電話我們能夠通過電話聯(lián)絡(luò)買家,讓買家撤消退貨退款懇求,態(tài)度一定得誠篤。用飛鴿聯(lián)絡(luò)買家撤消退貨退款時,還能夠用小紅包作為補(bǔ)償。假如買家仍然不接受,還是想退貨,能夠讓用戶撤消退款懇求,直接給用戶發(fā)紅包退貨退款(讓用戶把退貨物流信息拍給你,你再去上家懇求退貨退款)。
2、縮短物流是時長物流時長越短越好,盡量做到買家下單后趕快發(fā)貨,這樣會給顧客留下好的形象。
3、加強(qiáng)品控我們保證產(chǎn)質(zhì)量量,加強(qiáng)品控,不夸張宣揚(yáng)我們的產(chǎn)品,保證什物與描繪相符,一同保證產(chǎn)品具有高性價(jià)比。
4、服務(wù)態(tài)度購買產(chǎn)品的買家,不可避免的會遇到各式各樣的問題,我們需求有滿足的耐性、滿足專業(yè)性的給到用戶精確的答案,端正我們的服務(wù)態(tài)度。抖音小店售后地址我們找到地方去填寫就能夠了,其實(shí)如今我們在抖音開店能夠借助短視頻去引流,但同時抖音的電商相對來說要更嚴(yán)格一些,我們需要多費(fèi)點(diǎn)心思去打理店鋪。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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